蒋丽红想压下这件事冷处理，不知道哪个好事者，直接跑到办公室把院长叫来了。
院长重咳一声，在众人的注视中，缓缓走下楼梯。
事情他已经从护士那听说了个大概，只是下楼的这一刻，面对那么多双期待的眼睛，他心里一紧，眉头拧起个大疙瘩，后悔如此着急地跑过来。
现在这件事，已经不止是舒安或者是妇产科和病患的矛盾了，在医护人员心里，更是患者对他们的态度问题。
站在前面的是外科主任。
外科手术多，是很需要患者信任的科室。
他等不及院长走下来，跨大步迎上去，“舒医生态度这么好，都被人投诉了。要是不查清楚，咱这工作以后还怎么做啊？”
院长拍拍舒安的肩膀，“我知道。这件事，肯定不是你的错。我会去查清楚的。”
舒安不是那种得理不饶人，狠咬不放的人。
只是发展成这样，她也始料未及。
现在她的态度不止代表她自己，更代表那些未来可能被诬陷的医生。
她第一次这么想要一个明确的答复。
舒安问：“院长。您准备怎么查呢？”
院长是被临时叫过来的，他以为就是安慰两句的小问题，没想到会有这么多人在乎这件事，更没想到舒安会问得这么直接，这么着急地要他给方案。
院长没准备，模棱两可地说：“我会找人调查的。”
旁边保卫科科长出主意，“咱们医院现在安了监控，我一会去查查监控，就能知道是谁来投的信。”
小护士跟着附和：“对！查清楚是谁，去问问她，舒医生到底哪里不好了。这投诉信上，一没写问诊时间，二没写具体内容，只说舒医生态度极差，差别对待病患。”
院长揉开眼眉间的小疙瘩，“这是匿名举报。要是写清楚问诊时间，那一查挂号记录，不就知道是谁了。我们设立这个意见箱，就是希望能听到患者的建议。现在这样去查他们的身份……”
蒋主任往后退了一步，站到舒安身边，“我们需要的是真实的患者建议。我们可以查监控，看到是谁以后，不要用问责的态度去对人。而是应该构建一个让医生和患者沟通交流的环境，让这些有意见的患者具体说出有哪些不满，我们才好改进啊。”
附和的人越来越多，院长没办法，只得先答应下来。
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保卫科查过监控，认出是计生办的冯大娘。
到导诊台那一查挂号名单，却没有她的记录。
事实似乎已经摆在面前。
孰是孰非，众人心里都有了定论。
院长当着舒安的面把那三封投诉信撕碎，直接仍进垃圾桶里，劝道：“我知道这件事是你受委屈了，计划生育工作推进很难，你跟计生办那边有矛盾是正常的。她们那边，我会私下去沟通，医院里没人相信投诉信的内容，就这么算了，行吗？”
舒安蹙眉，“当然不行。今天我的事这么了了，那明天又有谁随便写一封信来说其他医生的不好，万一是一个态度严苛、在病患那口碑没那么好的医生，您又准备怎么处理？”
院长撇嘴，“那你想怎么处理？”
舒安目光定定，态度特别坚决，“我要她给我道歉！公开的！”
院长震住，不可思议地盯着她看。
舒安昂起头，似乎心里已经有了打算，“我知道要怎么做。”
院长喉结一滚，心里暗呐不好，忙劝：“舒医生，你还年轻，很多事不是你想的那么容易。我……”
舒安淡淡一笑，“没事。我不会连累医院。这是我的个人行为。”
说完，她没给院长再劝阻的机会，边脱白大褂边往外走。
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白薇前一阵回村了，从母亲那听说计生办的所作所为气得不行。
当天就抄着扫帚赶到几个婶子家，指着她们的鼻子一通骂。
作为医务工作者，她最能体会其中的心酸。
她就遇到过患者因为对手术结果不满，带着一群亲戚在医院静坐的闹剧。那是她在专科的最后一年实习期，护士待遇一般，在医院也不受尊重，在很多病人眼里就是个召之即来挥之即去的护工。
看过这样的闹剧，她对未来的职业道路很是担心，曾经一度想要放弃，可学了三年就这么转业又不甘心。
在她犹豫的时候，一个经她护理出院的阿姨给她送来果篮，还有一张感谢卡。
那张感谢卡至今都贴在她胸牌的背面，时刻激励着她。
她的付出从来不是一厢情愿，是能被人看见，有人感激的。
作为同村和亲戚，她知道几个婶子家里最见不得人的秘密。
正在气头上的白薇不管三七二十一，当着所有人的面，把那些小秘密一一抖落出来，“你们不要以为有点小权利就忘记了自己是谁。你们以为这种小把戏能骗得过谁啊！舒安在医院的口碑，你们不是不知道。你们是人，一定会有生病的时候。哼。到那时候，我看谁敢接诊你们！”
前面那些陈谷子烂芝麻的事已经说得几个大娘无地自容，恨不能找个地缝钻进去了。
白薇说到后面的后果，几个人皆黑了脸。
尤其是一个年纪较大的婶子，她有糖尿病史，现在每个月还得去医院开药，听到最后一句，两眼一黑，直接倒在儿子怀里。
她哭得眼睛发肿，一边锤冯大娘，一边捶胸怄气：“我真是老糊涂了，怎么就听信了你的话。舒医生是多好的人啊，之前我小女儿怀孕，还是她接生的。我怎么能帮你去害她。”