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第十八回
假日,不用想就是忙到爆,今早是跟富士山一起开早,在放保冷剂时他开玩笑的跟我说:「辛苦了,今天到几点?到打烊吗?」
上班时间:09:00-20:00(休1小)加班到20:30,105hr
疲劳程度:4/5
昨天如此爆炸,大家都少不了挨骂,真没想到富士山隔了一天还可以开玩笑,但这一举动也让我放松不少。
清晨温暖的yan光,让我开始思考为什麽昨天我会如此厌恶观察的场地,照理来讲,时间越久越能观察更细微的事物,每件事都应该是新鲜有趣的,但昨天似乎抱怨与发泄居多,所以还是在花些篇幅谈谈昨日。
昨日的大事件是「黑帽,区经理与督导」。黑帽的作用到底是什麽呢?说真的我不清楚,他们有时会帮忙送餐、补东西,但那不会是他的主要工作,掌控现场?那是h帽的工作,我在当初入职搜寻藏寿司时,有看到有网友说藏寿司的品质已大不如前,黑帽的做用就是如此,就连副店在炸单时都会要求桌面、抺布的整洁,当然还有许多我们没看到的部份,像是开关店、薪资、排班等等。
黑帽的存在是好是坏,我还不敢就此妄下定论,但黑帽在内场有一个问题是下达指令的人会变成两个,这会让蓝帽不知道自己的人现在在什麽位置,换来换去也让白帽不知所措,不过内场如此混乱,要知道每个人的程度与能力,做到合适的分配,加上可能还会有新人,有人到几点要休息、下班,种种因素下,况且可没时间让你思考,这时就是需要一个可以综观全局的人,这不就是黑帽吗?减少纷争、谩骂与误解还是需要互相理解,即使在关系、阶层不对等下,还是要努力的尝试。
注文单的速度还是拉不起来,时常会不知道要做什麽,似乎有一些诀窍还没掌握,做品项没问题,但问题是送单,常常会一直忙着送单而忘记做自己的商品,也抓不太到如何可以一起送同桌的节奏,还需要再练练或再请教有经验的人吧!
今天的预约可以说是络绎不绝,每个时段都有客人,最为首要的任务是把制造链稳定,总要做好足够的商品给客人,备料时间表与解冻则走走停停,造成123号做到一半都有食材不够却还没分装的问题,这就是与时间赛跑,利用空余时间ch0u出人力做其他事,而我就是被ch0u出的那一位,因为我的注文单b其他人慢。
「先来站3poo!」
「东西先收!」
「再回去走时间表。」
「3注单麻烦!」
「先去帮1号补食材!」
「马上分洋葱丝给3号!」
「微波的东西帮我送。」
「…」
跑来跑去是因为我被重要吗?不是,是补现在b较不重要的位置。
下班後本想去跟城市打声招呼後就走,但跟店长对上了眼,这才有之後的加班半小时,店长就叫大洁,没错!副店长就是小洁了。
「!」怎麽办?我心想,我下班要跟黑帽说我要下班了吗?有点忘了?我记得上班要,但下班呢?
对视一秒後:「店长您好,我要下班了。」
大洁站在3号的制造链,好像在不久前就已经投入协助出餐,我隐约到店长对不知道谁说:「我已经下来帮忙,之後再怎麽就没有藉口了喔!」之类的话,或许黑帽也会怀念之前戴着白帽时,在尖峰段疯狂补链的时候吧!
「辛苦了!今天还好吗?不会回去哭哭吧!」大洁说。很少被店长关心过,有些惊讶,不得不说大小洁平时真的很讨人厌,在忙不过来的时还叫你先做这个、先弄那个,想像一下你玩游戏期间,你妈妈叫你先去洗澡、吃饭、做家事那种感觉。
但简单一句「辛苦了!」却可以直击内心,但仔细想想这就是先施鞭子再给糖果的典型例子。
「才不会!要下班开心的咧!」我回。
「喔?那可以帮我弄完解冻吗?解冻完就下班。」大洁说。店长的请托实在是…
「喔,是可以啦…」我回得有些免强,因为我想到之前我一定要拒绝加班,但没有一次做到,没有一次。
之後解冻完,店长叫我擦一擦备料区下半(8点半下班),时间也差不多快到半,所以我没说什麽,其间我忘了几句对话,但感觉得出店长大洁笑笑的,整t的对话氛围没有上对下的威压,甚至有一丝温暖,这让我想到有同事说他们想让我转正,我不相信,因为我的动作并不快,但现在有那麽点可信度。
第十九回
上班时间:09:00-20:00(休一小),10hr
疲劳程度:35/5
舒服的床,温暖的被窝,合适的天气,慵懒的我,要起床是越来越难了,只能跟早餐说拜拜,只吃了一小片巧克力。
昨天趁着难得假日没班,跟大学好友吃饭逛街,为自己充电一下,期间也聊到我在打工的藏寿司,她说她最近b较闲,也想找个打工,我开玩笑的对她说:「还是
', ' ')('你也来藏寿司?你应该会在外场。」
据说藏寿司的外场是看颜质,而且都是nv生居多,我想想我们店里的外场,好像常见的也就一位男生。
「我才不要!你们时数超高欸!」你坚定的反驳。为了方便约这次聚餐,我有把双周班表传给她看。
「呵呵,是啦!可能是我给他们9-23随便排的关系吧!」我说。
「但我们时薪有180,12月还涨到185了喔!」我接着补充。
「那麽高?但我还是等我多益考完去当家教教英文好了。」惊讶之余,还是不会考虑藏寿司,明智的决定。
这让我想到有次下班在事务所时偷听到别人的对话。
某位同事问另一位同事:「你怎麽把你朋友也带来?没有劝他们喔?」
另一位同事无奈的说:「有啊!当然有啊!他们说时薪高,有一个说他想要环岛……」
180的工读金,其实也就b一般高12块,一天算时的话也就96,大概就是吃一顿饭,巧的是,藏寿司不附餐,要是打八折可以加个附餐120元就好了,不多,就三盘。
这让我开始思考我的上班时数,正好10月快过完了,如果之後都照双周班的时数,那工时高达190小时!不知不觉加了好多班,我的生活大部分只有藏寿司,从藏寿司带走的除了薪资,还有肩颈酸痛,回家还要花时间用按摩球与拉伸放松,其他的收获还有这田野调查,就我目前的感受来说还算适应,工作嘛!辛苦一点是应该的,但我不知道长时间饮食段不固定会造成什麽影响,要说压力大吗?其实也就一阵一阵,餐饮有所谓的离峰时段与尖峰时段,再加上工作变化不大,越熟练後照理来说会越轻松?前提是不升职的情况。
升职就是指小川现在的情况,他现在升蓝帽,也就是握寿司区蓝帽,简称握蓝,就目前看来握蓝是一仅次於h帽的重要职位,要知道整条制造链的状况,包括军舰,什麽食材会不够,纳库、解冻、备料等等都是用握寿的人,而且蓝帽制作餐点的速度与品质也是一等一,这也是为什麽前几次我出注文单爆炸时,城市都可以来支援,只是不知道要升蓝帽需要什麽样的考核。
就我的观察,小川是正职,因为正职有冬季规定服饰,要穿有领子的衣服,而正副店与h帽的安排似乎是先让小川练习平日早上与中午,晚上与假日还是给较有经验的蓝帽,他也是属於鼓励型指导,要我加油,补不上记得叫他,可能是跟富士山学的,不过这样也好!
今天是一个平凡的平日,没有什麽特别的事,所以来分享一个日式餐饮业的小趣事,藏寿司规定上下班、休息的喊声都是日文,例如当客人入坐时,内场也会一齐喊「irassyaiase!」也就是日文的欢迎光临,我想台湾人对这些简单的日文都不陌生,而我们的回应也是用简洁有力的日文「hai!」也就是好的意思,举凡是h帽下的指令或是蓝帽的指导,关於知不知道、好不好的的回应一率用hai,养成这种习惯嘛…其实有时候蛮怪的,像今天跟送货大哥签收据时,我也用hai回他,之前休息去便利商店吃饭,店员告诉我一共xxx元,我也回hai…所以我现在只要能回「好」,我都会说好。
第二十回
上班时间:11:00-22:00(休一小)加班到22:30,105hr
疲劳程度:5/5
人手一如往常的少,平日也没有离峰的感觉,因为我一个人做着两人份的工作,但我的薪水呢?没有,我会加薪吗?不知道,好像还有传说中的藏寿司5000元,似乎是全勤奖励,工读生会有吗?
今天从一开始就没从1号离开过,少说做了几百盘,就是一直补一直补,制造链、点餐不断做,做到生无可恋。
到了下午多拉要先休息,内场可谓没大人,多拉请富士山h帽进来帮忙,没错握寿区就我一人,军舰也没人,富士山趁机教我做炙烤与军舰,就快了,之前所说的一人部队就要来了。
在忙碌时偷听到三富在偷偷抱怨客人不要再点餐了,我也很想讲这句「不要再吃了!」点单一波未平一波又起,有那种一入桌就点一排的客人,还有那种一次一次点的客人,令人烦躁,这让我想到之前一个很有名的实验「对食物说好话、说坏话」,据说被说坏话的食物会腐烂得较快,诸如此类的还有水结晶的美丑、影响植物生长的好坏等等,听起来像是伪科学,但也不断流传了二十几年,如果真有这神奇的效果,那我想今天下午时段的品项美味度应该会降低一些。
休息回来,平日的人cha0日益增多,在站3注时点单甚至要到第二页,跟多拉说我记得之前平日并不是这样啊?她说现在这样才正常,因为天气变冷,这点有些奇怪,藏寿司是卖生鱼片居多,生鱼片是冷食,我以为天气热会aib较好,没想到竟然是入冬後的客人会b较多,还有一个原因可能是现在的转蛋是「bt21」吧!据同学说可能会有很多迷妹来吃。
站注文,也就是制作点餐是一个考验工作记忆的时候,一个
', ' ')('注文有左右两条,所以在看到点餐时必须先记下品项顺序,不然置顶太久的点单会响单,这可是会挨骂的!同一桌的要一起记,左右来回做,送单也是一样,在最快速的时间内搭配好同桌的品项,因为同桌的点单可能来自内场不同地方,这又要考验配对的能力,同桌最多可以一起送4单,这是最理想的情况,再来是取餐,如果客人不取,那条自助链就无法送下一单,其他桌的点单也就一同被卡着,这是我们最不愿看见的,所以才会有取餐提醒,基本上做好这些,注文单就可以顺顺利利的出,基本上啦!
之後又换到1pop,两排的平板全满,桌面上都是待送的品项,我们称这个情况为「满汉全席」,故名思议就是一个区聚集了握寿司、军舰、手卷、拉面、甜点等等,我看着都不知道如何下手,也不知道要如何帮忙,只能全力将回转链补齐,希望客人吃链上的,不要再去用点餐机。
最近开始思考藏寿司人才与薪水的问题,藏寿司高中生即可录用,基本上没有资格限制,但我一个大学毕业生拿的薪水跟一个高中生拿一样的薪水,心理是否会不平衡?可是大学毕业对藏寿司来说也没b较加分,你会icroft的软件不加分、你有什麽特殊专长也不加分,在藏寿司学习一切是从零开始,这样子,似乎那平衡也不重要了,我大可想像到我再做一年的样子,藏寿司的工作,就是「工作」,一年後的今天也会跟今天一样,并不会有多大的改变,这就是我所选择的新职业吗?当学生时永远都是新鲜的事物、知识与刺激,这就是餐饮业吗?这就是藏寿司吗?
第二十一回
大晴天,好像有台风形成,看来是暴风雨的前兆,y晴不定的新北,就跟今天的内场一样。
上班时间:11:30-22:30(休一小)加班到11:15,1075hr
疲劳程度:5/5
烦燥:5/5
无止尽的做餐,我想这是餐饮业必然会遇到的情况,人多餐点必然要等待,这合情合理,但在藏寿司不一样,我仔细深思了这个问题,这固然是藏寿司成功的地方,也是藏寿司内场打工如此不被推崇的原因。
回转寿司与自助点餐机有多麽成功与方便我不再赘述,客人享用餐点不需等待,相对於内场,为了达成这项便利,简而言之就是不能让客人等,回转链上一定要有东西,这也是为什麽之前我没选择赶紧补上一盘会被骂的原因,不会有悠闲的时候,时时刻刻准备着着,前几次悠闲的日子,我怀疑是不是做了场美梦。
这让我想到如果有一位大胃王youtuber来拍影片,挑战吃全品项,那一定是内场的恶梦。
中午仍就是一个人当好几个人用,加上副店小洁不断在身後碎嘴,「快一点!」「动作快一点!」我真的不懂,已经一个人要做好几件事,动嘴,还不如动手帮我。
同事好像有帮副店长小洁取一个绰号叫「吉娃娃」,也有同事说她最近越来越怪了,可能是指副店的指导方针、或是待人处事之类的。
多拉趁补食材时拍了拍我的肩跟我说:「辛苦了!挨骂的总是你。」
我大概懂多拉的言下之意,她今天是握寿蓝帽,人员安排是她负责的,而我又只能刚好是这位置,这位置很容易出问题,因为一人卡了三个位置。
我身旁的同事都还不错,像是阿佑,他从我刚入职就说他要离职,也时不时的关心我会不会转正职,但现在还看得到他,他也很热心的教我注文单的小撇步与炙烤注意事项,就在我今天要补链补注文,副店小洁还要我自己去补饭,就在挖饭挖到一半时,他突然跳出来帮我,要我先回去补链,明明当初就说没饭没食材要用喊的,有人会帮忙,规矩因人力多寡而改变,但没人,一切都要靠自己。
累得可以。
休息回来时遇到外场站收银待人和善的大哥,小聊到最近平日人也变很多可能是因为现在的活动是某个很红的韩团,他用「韩团」这词,很显然不知道bts防弹少年团的火红程度,传说韩国的兵役调款为此而修改,所创作的卡通角se「bt21」,更席卷各大品牌联名,就连不懂韩国时尚流行的我都略知一二,看来近期有得忙了。
晚上时段也是一路忙忙忙到打烊,握寿的人好像很多没来,哲哲从军舰被换到跟我站一号,跟他合作很顺利,只是今天补链要全满,非常之紧崩,加上食材要趁空闲时自己补,会补食材的注文真的是天使,带你上天堂。
接着达达与副店开始问人可不可以加班,大家一一拒绝,我是少数答应的人,多拉很讶异我的决定,她惊讶的问我:「你还答应喔?人那麽好。」
我想了想,回:「工读嘛!就是赚这个钱。」多拉的惊讶在於我中午才被副店骂,现在还应留下来加班。
「我也是工读啊!」多拉说。
「我跟你讲,你之後他叫你加班,你就说无论如何都不行…」多拉接着说,但好像发觉後面的话有些太偏激,改口提供了其他理由。
让我讶异的是多拉也是工读,她感觉做了很长一
', ' ')('段时间,显然没有想转正的念头,而且感觉她在内场是有一定话语权,在这间店也是老pgu了,有谁是正职呢?一间店的员工没有很多正职,这意味着什麽呢?还是在藏寿司中,工读跟正职其实没差多少?待我进一步观察。
之後多拉不断跟我说要加油,累是累,但这工作是真的没什麽技术层面的难度,加班打烊也只是t力活。
分享一件打烊听到的对话,哲哲骂了一串脏话後对达达说「!xxx!不降盘!废弃那麽多!」意思是没有在快打烊时降低补盘数量,品项不断补到铺上,到最後只能当厨余丢弃,一时半刻分不清哲哲是开玩笑,还是真的在谴责达达没做好,但後来达逹道歉,我更相信是後者,达达说他还在学习,可能是只h帽的事,先前的推论没错,达达的h帽资历应该是最浅的一位,但哲哲还没放过达达,接着说:「p咧!…」後段没听清楚,大概是都当多久之类的,
藏寿司为了食材的卫生、新鲜与品质,超过一定时间的产品会算为废弃,当日到期的产品也会告知生产线的人把回转链满,但是客人会不会吃,这无法预料,餐饮业必是如此,满满的厨余,那厨余能吃吗?能,不然怎麽会如此忌讳,如此在意那浪费。
第二十二回
今天是来藏寿司满一个月的日子,从面试顺利录取的讶异到现在,虽然还是少不了挨骂,但该会的都会,我在班表上看到我的名字前有「研修」二字,不知道是什麽意思。
上班时间:12:00-22:30(休一小)95hr
疲劳程度:5/5
自从便利商店的活动搭配的饮料不是咖啡後,就无法在休息时补充一些咖啡因了,但或许开始赚钱後就该省这十元,该补的还是得补,劳累除了肩颈蔓延到背,撸按摩球变成我睡前最快乐的时光,刺激的酸爽感,是健康身tt会不到的,算因祸得福?得不偿失?
日常日复一日,深怕尔後就要没东西写了,个人感觉给较资深的h帽领导内场顺畅许多,虽然我还未观察到实质上做了些什麽,一样都是帮忙补饭补食材、下达指令等等,但可能差距就在那我所没看见的地方,或许这就是成为一个好h帽的细节。
今早的握蓝是小川,几天不见,他已经越来越有蓝帽的样子了,中午没出什麽问题,还可以带新人练习,人手充足可谓奇蹟,都到五六日了,再没人我真的会原地升天。
受阿佑传授注文的秘诀後,今晚站3注顺利许多,甚至有机会可以走到下个工作顺位,但那大概只持续一阵子,之後响单从没停过,但似乎此种尖峰时刻,响单在所难免,只能采放推式,关闭警报,一单一单稳稳送,我还看到一个奇景,那就是响整排平板,慌张,二字完美t现我面对此情此景的情况,看来还有许多我没见过的世面呢!
不知道点单是过了多久会开始响,在内场感觉应该是五分钟左右,这样子感觉有点太快,不知道实际到底是多久呢?而在外面的客人又觉得是多久呢?
满一个月後有何感想呢?我现在最想做的事就是拿薪水去全身按摩,这种长时间的酸痛,是我从来没遇过的,工作算是上手,晚上较空闲时有跟城市聊到今天是我来藏寿满一个月,说快也蛮快的,有些动作变成身t的自然反应,像是我一开始很讨厌纳库、解冻,因为不熟悉冷冻与冰箱位置,常常找不到在哪,如今看到名字就是一个转身开冰箱,城市也有说感觉我有变强,这点我自身也很有感,不论是做品项与送餐上,还有各种贴心、顺手的举手之劳,都显现出我在这里有一定的熟悉度,看着刚入职新人的动作,彷佛看见我自己,没事,我一个月前也是这样。
下个月加油!
第二十三回
睡眼惺忪的醒来,设上班时间早两个小时的闹钟就是梦想可以吃点东西再去上班,难。
上班时间:09:00-20:30(休一小),105hr
疲劳程度:5/5
近期的班都是连四再休,疲劳的累积大概从第二天开始到达顶点,主要的原因是上班时间长,加上没什麽睡眠时间,前者主要都是因为我给藏寿司弹x排班的缘故,有这麽一个好用的人力,一定是排好排满;後者部份也因上班工时,其次是要花时间整理每天的田野调查报告。
一早很ㄎㄧㄤˉ,动作迟缓,t力与jg神在藏寿司中缺一不可,餐饮业始终是t力活,藏寿司打工三不之一,不要在五六日纳库,今天轮到我,多拉选择让新人去补链,不知道是先让新练习做商品,还是怕新人纳库太慢,最後清出的纸箱有4箱,b双十连假少一箱,手也够我冻了。
回去制造链後站在1号的位置,跟我搭配的是先前在外场教我的学姐,没想到她也熟悉内场的事务,今天被安排在握寿司的人员之一,我以为她是专职外场的员工,毕竟她有资格戴外场蓝帽,难道每个外场都接受过内场的洗礼?那可真不好熬,不过这次在内场相遇并没有时间给我们闲聊,假日有着补不完的链与注文单。
之後多拉与小芳让我去做时间表,时间表就是分装、备
', ' ')('料、腌制生鱼片等等,我想她们的目标是想让我完全学会握寿司区的全部内容,现在差…做虾卷、h金卷还有熟练炙烤,当然速度还要更快,看来还有一段路要走呢!在走时间表时阿佑也在旁做军舰区的时间表,他从我刚入职就一直关心着我会不会离职的问题,他曾经问了一个问题,我再次复述一次。
「如果你会离职,那为什麽我们要教你那麽多?」
当时还没时间深思时,我只觉得他在表达他的无耐,与潜台词希望人可以留下来,教导这事并不容易,在分秒必争的内场中,教导同时浪费两位人力,一是蓝帽,简单的口头指导,有些则要亲手示范,二是新人,刚学习做起事来畏畏缩缩,深怕做错,动作也不熟练,同样的事情,与其教你,还不如给你更简单的事,那些事老手或许十分钟就弄完了,但还是得教,不教你永远不会,如果你会走,那我还要教那麽多、那麽用心吗?渐渐的教导越来越随便,做不好就骂,这种另类的「习得无助感」,不管努力的程度与否,始终无法改变员工离职的命运,那我不教了;不管努力的程度与否,始终会有人说我动作慢,那我也不加快了。我想这是藏寿司,不管是领导阶层的h蓝帽、黑帽,甚至是白帽,新人老手都会遇到的问题。
突然觉得有些感伤,不论是对於离开藏寿司的人,又或是留在藏寿司的人来说,在替换率高的餐饮业中,带着无助感离开,始终不是件好事,我能说什麽呢?并不是每个人都可以公私分明,工作归工作,做好正确归因,我希望把人与问题分开吧!就像叙事治疗中外化问题的经典名句「人不是问题,问题本身才是问题。」解决问题吧!别总想着解决人。
休息时间在便利商店吃着饭,刚好阿佑也来了,他看到我在休息区吃饭,便改成内用坐在我旁边,边吃边小聊了一下,他先跟我分享走时间表的诀窍,在问答中得知他来藏寿司快一年了,但找了新工作星巴克,之後可能只有六日会来帮忙,他再次问了我:「你会想离职吗?」
「我就做到当兵,之後就跟跑了吧!不会回来了。」我说,一如既往的回答,这也是我的规划。
「嗯…不要回来了,我认识离开藏寿司的,都过得很幸福。」阿佑说,劝离不劝留,他人真的好,即使知道我会离职,说着不想教,但还是分享各种小方法给我。
「幸福?」我对他用幸福二字感到疑惑,是因为做完藏寿司後学到多也c劳许多,到其他地方都可以很顺利?还是其他工作都是更好的选择?
「嗯,都过得很好。」阿佑的回答还是含糊不清,我也没有继续追问的意思。
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今天也威力待在藏寿司的倒数第二天,我跟他一同站在1号,一注的其中一项工作是进炙烤,这段时间身为1pop的我就要补链加上出注文,但今天回转链上补满出去,永远空的回来,完全帮不了,只能喊威力回来帮忙,是我速度变慢,还是我累了,亦或是根本补不上?
下班後特别走去跟威力说拜拜,没意外是最後一天见到他了,因为明天我没班,而明天则是他最後一天,结束这短暂的同事情谊。
第二十四回
上班时间:9:00-20:00(休一小,加班到21:00)11hr
疲劳程度:5/5
始终起不来,何时能有一个悠闲的早晨呢?原本很担心今早会塞车,但并没有,桥上畅行无阻,那天迟到感觉是特例。
星期一开早的例行公式是换油炸机的油,要先放掉一半,再补半桶进去,上次换差点翻车,因为要把整整一桶油举到腰上的位置倒,差点拿不稳,好险小花借我一只手,今天则顺利许多,可能是因为一早有嗑半块面包吧!
小花也是h帽其中之一,人如其名,散发着一gu花香,nv火一nv一,内场穿制服戴网帽、帽子,发香是不太可能,那是洗衣jg的香味吗?难道小花天天洗制服?那可真了不起。
今早的工作没站在制造线,感觉藏寿司的培育模式是先熟悉商品制做,再练习备料,我会这样想是因为今天补链的是一位b我资浅的小nv生,免不了挨骂,那位置真的难受,一大早可以全神贯注又快速完成品项,实属不易,或许其实不可能。
下午继续备料,富士山趁平日让我多练习炙烤,烤是会烤了,但出单的顺序与速度还需加强,炙烤的屏幕也不太会看,要记下你出过的单,还要送到abc各链,对了,藏寿司内场有一个很神奇的地方,之前介绍过三条制造线分一二三号,但点餐机的链我们称为abc链,而这一二三号与abc链是相反的,也就是一号是c链,三号则是a链,不知道为什麽如此的反常,做了一个月有时还是会弄错。
今天晚上因为制造链少了两个人,达达才来问我可不可以加班,其实不久前富士三就有开玩笑问我今天可不可以到23,我真以为是开完笑,我今天开早欸!结果还是免不了要加班,听闻同事说真的有人做过9-23,我不敢想像,没来的同事其中一位好像发生行车纠纷,而一个正是昨天本应离职的威力,或许是个意外
', ' ')('。
近期常在小川身边做事,他是正职,但也就早我一个礼拜而以,不过他已经在练习蓝帽,总是对我说:「加油!未来的蓝帽。」我只能尴笑置之,要升吗?我不知道,但我自认自己的能力还没那麽好,今天还做错两罐酱料,只能被当厨余,浪费。
最後来聊聊正职、兼职与工读,可能是我刚涉入职场领域不久,有许多形式的职称还不清楚,正职领月薪,专职做这一份工作;业职与工读以时数计算领时薪,可能同时做两份工或同时忙於其他事物,像是读书。若以此为区分的话,我所认识的许多同事都是以这份藏寿司为主要工作,但领着计时的薪水,像多拉、小芳、小花等等,为什麽呢?是因为在藏寿司正职与业职薪水或福利上并没有差?是什麽让他们不想转正呢?还是有其他原因?这点还需再深入调查。
第二十五回
休息时间难得便利商店没位子,但我打si也不想回事务所吃饭,好在今天的天气不错,yan光明媚,四周随荒凉,但矗立着美轮美奂的新大楼,适合野餐,就是蚊子多了点。
偶尔我会看着进藏寿司内用的车辆,高档名车不在少数,看着隔壁新建大楼的招待所,我在努力个几年轮得到我吗?会吗?
上班时间:11:30-20:30(休一小,加班到9:45),925hr
疲劳程度:5/5
纳库今天出了一点问题,本因在12点前纳完的库,我在一点多还被店长叫去支援纳库,我一时茫然,在慢也不会到这时候吧!直进冷冻区才发现里面一团乱,原因是昨天订货出了问题,订了156包扇贝,不知道放哪里,也没地方放,後来店长进来了解情况後,决定清出一区放今天进的扇贝,听闻昨天订货的好像是富士山,我猜应该多打一个6吧!就是这一个6,让三个白帽忙活两三个小时。
在纳库时跟另一位同事小聊了一下,她是上次被骂那位,就叫阿婷吧!阿婷跟我说小川离职了,我不相信,不断跟她确认她所说的小川是那位不久前才戴蓝帽的那位小川,她说没错,他带着他nv朋友一起走了。
在不久前有听闻过这个故事,当有人问小川为什麽要来藏寿司,小川说是陪他nv友,也就是另一位同事,这时有人对小川说赶快带她走,他nv友後来就没来了,我想她选择不想再承受这些压力,我有耳闻她好像请假,原因好像是家人出了点事要照顾家人,但是被念得很难听,像是情绪勒索般对她说「你不能来上班,那内场的其他人怎麽办,也找不到代班…」,接着现在是小川,小川做到10/31,刚好是我跟他一起上班的时候,那晚下着雨,对我说我是未来的蓝帽原来是这个意思,原来是他为我的祈祷。
回到冷冻库,阿婷说:「再来就要换我了,你呢?」
我说:「我会当兵,但估计是年底。」
「那可还有一个月,一个月可不简单。」阿婷说,感觉得出来,她不相信我想待那麽久。
「你知道小川其实也才来一个多月吗?是餐饮业都这样吗?还是是藏寿司?」我好奇的问,她对我也才来一个月也感到异讶,觉得我来很久了。
「不不不,只有藏寿司,我在这边跟你澄清。」阿婷边回边把手中最後一包食材放进冰箱。
果然如此,跟网路上的评价一样,确实我也想不到当我要离开藏寿司,有什麽事情是想让我留下的。身为藏寿司的员工之一,为此感到有些难过,难过的是为什麽一家外表光鲜亮丽的公司,t制还是最有规矩的日商,内部的名声如此之臭,还有就是留不住人,意味着留下的人越来越累。
排班是个大问题。
今晚接近晚餐尖峰时刻,小花突然怒吼「为什麽要一起休?」原因是制造线人不够,支撑不过来,好像是因为有同事一起休息的缘故,我不清楚发生了什麽事,我只知道我今天好累,原来是少人了吗?似乎有一位同事在外头吃饭,直接被多拉叫进来上班,因为当日班表有改没有通知他,他只看双周班以为还没上班,气氛很燥,多拉今晚的握寿蓝帽,感到随时都在爆炸,没有人敢犯错。
我站一号注文,点餐也是大爆炸,响单、翻页,根本忙不过来,手从没停过,单送不完,只有在小芳帮我送单时免强可以消单,感谢她,下班打卡了还帮忙送单,原本八点半就可以下班,就这麽默默的不断加班、再加班。
下班後回到事务所,副店长刚好在讨论明天的排班,说到我今天到八点半,但又看到我现在才下班,问我今天可不可以到十点半,我回今天不行,真的太累,当副店想再说什麽时,h拉也进事务所,帮我说了不行,简洁明了补充「会si」,并告欣我明天上10-215,没错,会si。
上一次有看到我的高中同学在外头吃饭,而明天我的大学学长也刚好要来吃,我也在约我的同学来吃个一次,但其实我现在希望没有人来我们店里。
第二十六回
从何说起呢?我觉得进藏寿司对我来说,除了工作的劳累外,更多的是身t上的酸痛,压力是其次,毕竟在上
', ' ')('学时的压力也不小,也可能跟我读心理系有关吧!心理的问题我自己好解决,但生理的疼痛我受不了。
上班时间:10:00-21:30z(休一小,加班到21:45),1075hr
疲劳程度:5/5
不能再更累了,更具t描述这疲累程度,感觉像是低头时兵长在刺你的後颈,举手头足间感受到右x肩窝处的紧绷,明显感受到因右手贯用而过度使用右侧肌r0u,双脚因久站而麻痹,jg神免强应附眼前一件事,连接下件事时晃神几秒,一有闲就遭瞌睡虫的打扰,加油,你要加油!
经历了一波离职cha0,似乎进入了没有握蓝的空窗期,走了小川与哲哲,现在早上可能会没有握蓝,「自己救自己」,多拉曾经那麽说过,累了。
休息时遇到要准备上班的城市,他关心了一下我与内场的状况,我回答很累,毕竟今天是新品上市的第一天,而且我今天的时数高达115小时,自然是疲累的不ren形,他说了声「辛苦了,加油,待会见!」我其实不太回会应这种话语,我要回「不会,还可以」吗?但根本要撑不住了,副店长小洁也会在下班时问我「还好吗?」我都很想回「不行。」而她则会回我要加油,这对话真实的内涵是?待我有jg力与时间再想想。
近期的位置被安排在一注,我想应该是学会炙烤的关系,一注的工作顺位是出注文单、进炙烤,再来才是帮忙补链、补饭补食材,总被提醒注文单要再快一些,这样才可以炙烤,今天特别分享一件事,那就是店长大洁的指导。
注文单爆炸,要顺利且快速出完消单是每个站注文会遇到的难题,紧张是一定的,如果商品都做好了,到你手上却送错,一来一往间浪费更多时间,而此时最好是有第三人来帮忙送单,我们称之为「」,而今天店长大洁亲自教导我送餐的技巧,其实跟之前阿佑教得一样,灯亮先送、同桌一起,但只能说大洁更冷静更快的看出哪几桌一起,并指挥我下一单要做什麽,我想这就是经验上的差距吧!大洁的称赞方式更直接,是属於有话直说的类型,同样的事或基本的没做好就直接念,做得好也会直接说「水啦!」「很好!」感觉像是发自内心的高兴,高兴你学会了。
晚上大洁也趁着我一注出完时,让我跟一pop交换,让原先站一pop的阿纬练习炙烤,我脑中闪过一丝念头「你确定?现在可是尖峰时间你要练人?」阿纬b我晚来几个礼拜,他是与他同学一起来入职的,速度已经没有新手时的稚neng与迟疑,只是有时候不够自信,像是送单与喊补食材等等,但店长说要换就换,能得到店长亲自的指导,我想阿纬一定会进步神速,虽然其间我帮忙出掉了一些注文单,但当他回来时,一注仍就爆炸了,我感受到阿纬慌得一批,最後还是需要请人帮忙。
非常忙碌的一天,顺待一提,我皮带又系得更紧了,我的t重到底剩多少了呢?
第二十七回
七点开始响的闹钟,身t很诚实的只从八点开始听,解答昨日的疑问,就算昨晚很累了,好奇心驱使下还是翻出家里的t重器换了电池,70公斤,扣掉身上的衣服一公斤,没瘦多少,但腰围确实少了好几寸,我想可能是久站的缘故,使我的t型产生了变化,真是神奇。
上班时间:09:00-21:30(休一小),105hr
疲劳程度:5/5
想睡觉:5/5
昨晚看了看今天的班表,都是熟悉的名字,甚至连富士山都在握寿司区,可谓是菁英阵容,这样就不会出问题了吗?显然不会,客人无情的点单与预约组数,一次又一次的把内场炸开,惨不忍睹。
开早准备时,听到同事在聊要预购「咒术回战」的t恤,我这才意识到原来我同事都还年轻,多数都还在读大学,在纳库时也聊到有同事原本假日不能上班,要准备教授出的报告,但还是被叫来上早班,大家都还年轻啊!顿时觉得我好老。
这让我想到我跟我妈聊到在藏寿司的工作内容,我说我是做握寿司的,我妈还以为藏寿司是有所谓的寿司师傅,提到握寿司,可能脑中浮现出拿起一贯饭与生鱼片,做出「握」的动作,但实际上我们所做的就只是把食材「铺」上去而以,传说中寿司的灵魂—醋饭,也是用机器捏出来的,这麽一看,内场可谓一位称为「厨师」的人都没有,你可相信多数餐点都出自学生之手?这我之前可没想过。
今日班表有特别标注「8点出勤」,b原定的早九开早还要早一小时,确实我九点进内场时很多人就已经在内场忙碌,那麽早开始准备就是为了假日的人cha0,这是我入职以来第一次遇到的状况,似乎大家都很担心这个六日,而我则没什麽感觉,这假日跟之前的不一样吗?还是真的人手不足?甚至店长还买了两箱饮料与一堆零食在事务所给大家吃,弥漫着一gu不寻常的氛围,我没感受到。
纳库也是爆多,原本难得是跟富士山一起纳,但他马上就被叫去切鱼了,而前前後後纳库的人被叫来叫去帮忙,最後结束是在下午两点,连我都不感相信,
', ' ')('整整清出五箱纸箱,还有大概七八箱冷冻鱼货,五六日不纳货,但纳货也不错,压力b待在制造线小许多,虽然还是会被催促要快点纳完就是了。
晚上忙碌之余,还是有属於内场的小乐趣,像是之前阿佑跟我说可以看看外场的人,这事其实大家都在做,传出几号桌有客人很正,大家都边做事边偷看一下,但可惜我今天站pop位,是不能离开链前的,这时候又感觉内场很多男生,男生的快乐就是那麽简单。
加班狂人,但愿我的田野调查可以有一些深入的内容,如果下班没那麽累可好,可让我多回味一些记忆与想法。
第二十八回
上班时间:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr
疲劳程度:5/5
假日,桌席全满的一天,或许就如同多拉所说的,冬天可是藏寿司的旺季,有多旺,满,从中午开始客人不断涌入,客满、候补、预约,再加上握寿区人手不足,好像还要临时调度一位後场人员现学现做,补得上链是奇蹟,不响单也是奇蹟。
店长大洁亲自下来帮忙,小洁也在内外场间奔波,忙乱、慌张,感受到更多的是大家对於晚上尖峰时段的恐惧与无助,除了再雇用更多人,还有什麽方法可以解决现况呢?
休息结束,时逄夕yan时分,橘红se的yan光映照在街道上,打在新建的大楼上,如果有机会从外看看藏寿司的平房,会发现内外场的灯光存在显着对b,h光的外场,白光的内场,冷se调与暖se调,对应着所属的情境。
我想把内场b喻成战场,但这样好像与客人成为敌对关系,似乎不是餐饮业所希望的。
晚上一如往常的混乱,使用「爆炸」来形容,我觉得还有一个意境是关於注文单的响单,如同警报声般,准备爆炸,爆炸的还有工作人员的心态,如果有黑帽催促那压力更大,有时总会来一位黑帽,我不知道她的职位是什麽,可能是区经理或督导,就称作大魔王好了,是个全部人都怕她的存在,连店长、副店长都要听她的话,也是nv生,是说我到现在还没看过任何一位男x黑帽。
我的位置被调来调去,可能是因为我并不能在尖峰时身任注文的工作,pop位要留给只会pop的人,最後我被换去走没做完的时间表,基本上就是支援的位置,但也逃离了压力最大的制造线,今晚可是有大魔王在的呢!城市也趁要微波时在我耳边讲「今晚就你最爽!」我只能回抱歉,真的帮不上什麽忙,补饭、补食材、做酱料,到最後才换我到制造线收尾,用餐结束,感谢天感谢地。
同事们在最後叫我「大哥」、「董欸」揶揄最後来出餐的我,我可真的承受不起,後来想想我真的没有变强吗?时数真的太长了,真的太累。
打烊到12点,好像是第二次了吧!藏寿司三不之一,不要在假日打烊,怎麽可能,餐饮业最需要的就是假日的人力,午夜12点的藏寿司没什麽好看的,我出了门後根本没回头,骑上车便走。
第二十九回
拖着疲惫的身躯上班,一大早看到群组里的阿婷要找人代九点的班,接着便是达达找人帮忙开早,好险我昨晚逃掉了,不然我今天也要九点半上班,不过11点也蛮早就是了。
上班时间:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr
我想疲劳与否已经不重要了。
昨晚在跟副店说我能否上11时,听到副店说:「可是店长说明天我一定要上95欸…」半推半就下换成了11-225,莫非大洁店长已经料到阿婷会突然请假?
不久後店长也来店里支援,看着没补完的配置与落後的开店进度,问达达说:「今天谁没来上班?」
达达无奈的说:「阿婷啊!说她头痛,还说什麽以後不用排她那麽多班、那麽多时数…」
阿婷的离职心意已决,看来当时在冷冻库时所言不假,但我最近看着公告栏上还有小川的名字,就在为数不多的社员名单中,他真的离职了吗?还是请了个长假?双周班表上也有他的名字,但都没来上班,感觉是真的再也见不到了。
眼皮很沉,星期一的人本就不多,什麽事都要做,好险有人来支援,能力蛮强的,可以让我有闲走时间表。
接着h帽换成了富士山,一样打p着叫我到打烊,我则哭诉着今天差点要打烊接开早的恶梦,误必要放我走,握寿只剩我一个人,要卡两个位置,富士山还是要我擦鲜度君,这似乎是星期一的例行公事,这也让我有闲观察着外场。
星期一客人不多,可以看到卷卷在外场接待客人,头顶的蓝帽格外显眼,在我面前的是一位妈妈,不时可以听到另一位小男孩的嬉闹声,不过小男孩并不在视线之内,等他们离席後才发现原来在小男孩旁边还有一位小nv孩,哥哥牵起妹妹的手,妈妈去结帐,看着他们离去的背影,让我想起小时候我妈带着我跟我哥去吃争鲜,那年还收集了一整套争鲜公仔,同样都是日商回转寿司,不知道争鲜的内场又是如何呢?
', ' ')('知道今天的班到十点半,也早知道会被要求加班到十一点,算了,明天放假,从11月开始的上班日都加班,为麽会如此之累呢?这就是餐饮业的血汗吗?还是我们店要倒了?应该不会吧!不是11月才升工读金到185吗?来支授的人也是正职,似乎正职有时候就要接受调度,打烊时他有跟富士山小聊几句,但我没听到内容,感觉藏寿司正式社员间存在着一gu有别与我们之间的情感,「xxx过得还好吗?」这还好吗?有别於,那感觉是什麽,可能要成为正职才知道。
今天的握寿蓝帽的h拉,有一位正式社员老练的帮助,制造线稳定许多,但不知道是我真的出太慢还是我到哪那一链的客人就会疯狂点单,少说都有五单以上,从1号换到3号再到2号,就连进炙烤也是,h拉要我再多练习炙烤,以备尔後的假日,「要加油」,这句话我在上班时听不下十几次,尤其是富士山对我说,语气充满期待与勉励,我有招一日也可以像他们那麽能g吗?h帽好像是全部都要会,包括甜点、拉面等等,还要背商品克数,其实我到现在都没在记,样子有像就好。
酸痛贴布就快要贴完了,不知道有没有合适天天贴的贴布呢?
第三十回
阿婷今天上到一半就走了,好像是店长让她先走,h拉听闻此事,立马从内场冲出来,大声叫着:「不是心情不好就不用上班欸!」敲着事务所的门便走了进去,我正好休息,而阿婷早以准备骑上机车。
上班时间:10:00-21:00(休一小)加班到21:45,1175hr
戏剧程度:4/5
昨晚心血来cha0,趁着天气不错出门跑步,结果今天喉咙有点小不舒服,但还能上班就是。
今早见到阿婷,看她jg神还不错,时间表也弄得还不错,但从「拔头」开始,她的状况就不太好。
所谓「拔头」,就是在离峰时段减少鲜度君的数量,拔掉上面的头,降低回转盘数,减少浪费,但阿婷好像一时没听懂h拉的指示,又或是第一次做,没有把被拔掉头的盘子废弃,闹了一个乌龙,而在隔壁站军舰的小花则赶过去帮忙,并细心详细的指导拔头要做什麽,但阿婷始终没弄清楚,而小花之後又叫她要同时补链,并把拔完头的放回去,阿婷则回「我没办法一心二用。」
我想也是,决定要离职的阿婷应该没有打算要再学新的东西了,那一句话让大家傻眼,不久之前我跟阿婷站在一号时,她曾说:「好累,心累。」她特别强调了心累二字。
「大家都累,只要还在上班,这累就会持续存在。」我说,边做着手上的单,我发现阿婷的速度似乎b平常慢。
接着就是拔头事件、离开。
压力真的很大吗?在新人时期确实累,什麽都不知道,又怕犯错,啊!身为一个心理系的,我要怎麽救她呢?又或是说,拯救这个病态的藏寿司内场?
大家都是在这高压下学习的,都是被骂大的,撑得住的留下,无法忍受的则离去,而我为什麽可以留下呢?除了较佳的心理调适外,还有我清楚我来到藏寿司的目的,我想最主要是我目前没其他事要做,虽然看着两个月前借的书一页都没翻过,着实有些可惜,每天超过八小时的班,换来的就是如此,顺带一堤,我11月的薪水高达三万八,我想这也是有人会留下来的原因。
今天来介绍刚来就要把多拉气到中风那位新人,阿成,似乎还没有看到他要离职的样子,他还是会被骂动作太慢,偶尔做些蠢事,就我看来进步不大,不过任饶任怨,我猜他应该是水瓶座,想不透他脑子想着什麽东西,明明就要来不及了,却还是做着没必要细节,也不是说他做得不好,但有时又不拘小节,我不懂。
今天还算顺利得过去了,人手不足的日子不知道还要持续多久,好想装笨,或许这样子我就不会有那麽多班了,身t是有些累,期待着充电。
第三十一回
上班时间:09:30-21:00(休一小)加班到22:00,105hr
昨晚看到新闻说争鲜似乎仿照去年寿司郎的「鲑鱼之乱」,名字带有「丨丨」,在双11免费,不过这次没有造成太大的轰动,没有再掀起一波改名cha0,要是哪天藏寿司也ga0什麽促销活动,我就不来上班了。
今早看到阿婷开早,气seb昨天好一些,不知道她经历了什麽就是。
早上达达显得异常匆忙,就连隔壁军舰都叫我商品做好看一点,後来看到店长大洁瞪大着眼走进来,与会达大眼瞪小眼。
「你怎麽不跟我说区经理会来?」达达无助的对店长哀求。
「我也是一早来才看到。」大洁惊呼,一脸也不知道怎麽回事。
他们就像蜘蛛人互指的迷因,但达达哭着脸,大洁眼角略带笑意,哭笑不得的笑意。
不过早上还区经理并没有发飙,脾气反而很好,动手支援炙烤,叫我们练习喊声、指导等等,不知道达达之前都经历了些什麽。
近期军舰区的人手不足,两三个
', ' ')('後场人员被叫去学军舰,就连今天小假日原本在握寿区的富士山还被叫去後场切鱼,小芳也被临时叫来支援,苦命啊我。
今晚的忙碌度不亚於先前遇过的日子,满桌席一路到九点,手边的工作从未停下过,长时间加班的疲劳难以言喻,如果说瞌睡虫是趴在眼皮上,那牠现在应该是卷曲在我的肩背上,身t越来越沉,听富士山说他上个月也才三万多,而我则加到三万八,也不知道是真的假的,如果你要钱不要命,欢迎来藏寿司打工。
第三十二回
一大清早,近期冬日yan光明媚,是个难得的好天气,富士山突然私训我,要我传达一些事给谁,还特别嘱咐我不要让黑帽以上的人听到,但不久後就收回了,他自己说,看了看班表,富士山今天没班,那会是什麽事呢?想了想八成是昨晚打烊时忘了什麽吧!
我最近在想,如果有一个员工调查,调查藏寿司的打工满意度,那应该会很jg彩,我遇过的同事没一个推的,就是连在职都不推这麽惨,这就是连锁餐饮业辛苦的地方,我们这些打工仔,就是最基层员工的命,大可y气一点不接受加班与调班,那就是「会做事、不会做人」,一gu无形的职场压力,上面的人总会问你能不能加班,能不能、能不能,好险在藏寿司的打工仔都是一致对外,鼓励你说不。
在不多睡点,我想我喉咙痛八成不会好,要过劳了。
上班时间:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr
阿佑因身t不适请假,後来听闻是确诊了,内场的人员急遽下降,似乎每天都要找其他店的人来支援,店内总出现一些陌生的身影,店长与副店也要亲自下内场帮忙,有点想念威力与小智了,凄凄惨惨戚戚,我的时数也被加到爆,就因为我是最好用的人,一部份的我也享受着这「被需要的感觉」,这心态似乎没有很健康,千万别委屈自己了呢!
今晚的预约一度破百件,现场候补也有几十组,这时好像需要下决策要不要开放候补,不知道决策者是谁,不过我想八成是店长大洁,我有听到有同事说默默的说「不要开、不要开」,但最後事与愿违,万念俱灰,大家都辛苦了。
打烊时,跟学姐小聊了一下,她与另外一位原本在後场的人被调去学军舰,没错,明天周日的军舰就两个人,撑一整天,两个人大概站不到十次吧!惨,她原本想跟我换班,她并不想要打烊,因为星期一还要上课,而我并不想要早起,但最後没换成,看着班表的人数,真的是假日的班表吗?人少得可怜,我不敢相信。
那位被叫去学军舰的後场,大家都叫她「阿姨」,不知道是因为声音像还是因为岁数大的缘故,她在打烊时跟我说声「辛苦了、加油!」满身疲惫的我不知道该说什麽,她接着说「辛苦了,也是为了赚钱嘛!」我愣了一下,我想同事们都知道我的时数多到爆,是为了钱吗?还是就只是我在家闲得无聊?结果换来的是我连自己的时间都没有,生活只剩「吃饭、睡觉、藏寿司」,这,就是我在等当兵的藏寿司打工。
每天听到最後外场广播「客人全数离席。」内心真的有一gu谢天谢地的感动,想跟周遭的同事抱一下,我们又度过了一天,难敖的一天。
第三十三回
俗话说「一回生二回熟」,如今已经三十三回的我,照理来说应该熟能生巧、事半功倍,但速度还是提不上来,或说提不起劲,没有那动力去增进我的脚步,之前还有几位白帽同事可以效仿,现在大佬都走了,我真的成了握寿区的资深人事之一。
上班时间:10:00-22:00(休一小),11hr
上十二小,表定要休15小时,我向大洁店长确认我的休息时间,她看了看班表,要我休一小,并在十点准时下班,不要多留,还特地要我答应她,这是店长的人x,就算工时可以算到十二小时,又或是可以偷偷补到其他天,大洁似乎不会让人上超过十一小时,之前有人说他没事可以上9-23,也被店长驳回上到20,那之前有人上过9-23的传说,不知道能否再现了。
一早的忙碌,是分不出进货的忙碌,只能让司机大哥把货放好,签了名就走,东西就这麽堆在冷冻库,纳到二点。
纳库时是小小可以偷闲的时光,毕竟外面的人看不到你在g嘛,只知道你还没纳完,基本上不要太久都没问题,如果内场竹忙到需要你出来支援,那又合理拉长纳库时间,还可以不带脑做事,毕竟就只是单纯的摆放位置而已,我近期一直在想,藏寿司的工作就这样,再忙也就是如此,我想我也经历过了,这工钱,其实算好赚,其实不用加班,时数正常,又或是你真的只想赚钱,没其他事,藏寿司给的是真的多。
那我要认真做吗?这又是另一个问题了,如果对这工作没ai,那天天被念、被骂其实也没差,反正时数照算、钱照拿,我最得快就做得多,钱又不会拿b较多,中规中矩就好,那我跟其他扶不起的阿斗同事一样就好,我认真g嘛?这大概是我目前经历的阶段。
笑话一,曾经h拉要一位同事拿
', ' ')('「中肚」,也就是「鲔鱼中脂」,我们简称「中脂」或「中肚」,但最後他拿来了一罐「松露」,也就是松露酱,那时还是晚上尖峰时刻,h拉也拖口而出「靠腰啊!我要你拿中肚,不是松露!」说来好笑,也为忙碌的内场增添一些快活的氛围。
而那位同事也来一段时间了,还是有点不在状况。
晚上的我也不在状况,疲劳与喉咙痛让我只能专心做一件事,送单技巧完全没使用,只会单纯的做品项,而且还请来一位外场人员来支援,一个专职外场的人,不常在内场人,人力不足到这种程度吗?为什麽不把人放在正确的位置呢?这也是万不得已吧!在打烊时听闻有新人又用很虾的理由离职,h拉与城市几个待得b较久的人都说现在年轻人经不起熬,人力啊人力,不知道店长她们是如何想的呢?没有人累的是老手们的时数变多,新人总要培养,显然培养不起来。
看来日商藏寿司这个新人培育p,执行率不太行呢!有些事的「正确做法」我有时也是最近才知道,其实在内场有几台学习平板,专门用来开影片给新人看,我也曾看过一部,最基本的打招呼、洗手等等,其他就没看过了,好像纳库、解冻、定检也有,但我都没看过,直接上阵,我就问为什麽不把影片直接公开,啊!我问第二次了。
下班时有不知道是店长还副店请的手摇,大家是真的辛苦,一起努力维时一间店的运作,偶尔还是要一些肤浅的东西慰劳一下员工,员工就吃这一套,但我的饮料刚放到机车上,就掉出来摔倒在地,n茶一滴不剩,留下三分之一的大小珍珠,小确幸就这麽消失。
第三十四回
每每经过假日的洗礼,平日根本…,不!平日现在也不轻松了,一人当多人用,为什麽我还要上整整一整天?
上班时间:11:30-22:30(休一小),10hr
我怀疑这种上班225的,根本就是骗人加班到打烊,然後让你早半小时来上班。
昨晚听闻达达好像要调到其他地方,这样我们又少一位员工了,快70人的群组,有在上班的人有几个人呢?大多都是学生问题就是,不能上班就是不能上班,不能加班就不能加班,还是需要一些全职上班族,那又有几位呢?
总而言之,连续五天的上班时光又那麽过了,好好休两天吧!
下个半月的双周班表有几天时数被划开,这意味着我不会一直待在握寿司区,会去哪呢?我猜不外乎是外场收桌或军舰区,现在会军舰的人少之又少,但又可有闲教我?
今晚遇到了城市说要离职的同事,对了一下双周班表,已没有他的名字,那今晚就是他最後一天上班了,没有摆烂,正常发挥,本来跟他就没什麽对话,人高马大,沉默着默默做事,他好像是跟阿伟一起来的,可能是大学同学吧!但阿伟好像没有要走,曾经看过阿伟积极的样子,这点其实很明显,动作与反应上,很容易就看得出来你有没有想要加快脚步,所以没事就要装忙,真的没有一刻闲,这就是藏寿司。
你可能会想餐饮业离峰时段没人吃不就不用出餐,但藏寿司是回转寿司,我们要随时备好回转链上所有品项,就是如此,才没一刻悠闲,没任何一刻可以当薪水小偷。
最近听闻达达好像是考上副店长,要调去其他分店,又休息室听到副店喴没钱,副店长的起薪应该有4万上下,又说达达还b她高,可是达达应该也只是合格h帽,是因为加班时数吗?正职的加班费不知道是怎麽算的,曾经听闻h拉一个月拿过5万,不得不说日商是真的敢给,连我都可以拿到快4万,虽然我是用长时间加班换出来的。
第三十五回
昨晚达达在群组说「四区早晚都有蓝帽快哭出来了」,隔不久後我就收到公务机的讯息,问我最早可以几点来上班,看称乎我的方式八成是富士山,原本我是快乐的下午3点到打烊,最後变成中午到打烊,不过也没差就是,可以挑战11月每天都加班。
上班时间:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr
不知道富士山为什麽要我来上班,今天感觉人手充足,又或许现在这样才算正常,我早已习惯紧崩的状况,那还是人多好。
最近似乎是店内大扫除的日子,很多东西开换修,像是公告栏、门锁、水龙头等等,今天还看到富士山请人擦内场的监视器,内场的监视器到底有没有人在看呢?有黑帽偷偷在事务所打分数?每每我偷懒,例如把垃圾集中放在桌上、没收食材,或是拉废弃没点平板,多拉都会略带威胁的说「你有看到你头上有一只监视器在看着你吗?」真有人在看?我不知道,但我们只能相信有人,那就是监视器的效果。
今晚来了两个新人,一个年纪听富士山说40左右,但看起来有五六十岁,被安排在後场,通常年纪b较大的都会被安排在後场,我想应该是制造线压力太大,且要求较高吧!休息回来时,富士山有问我「在事务所看起来”怎麽样”?」我懂他的意思,毕竟之前在後场收了一个状况百出的人,明显无法适应藏寿司的工作
', ' ')('。
我回说:「看起来还行,可是感觉年纪好像很大了欸!」边洗手边看着隔壁在切鱼的富士山,他要我猜他几岁,这才知道b我想像中年轻。
当富士山想要继续聊下去时,当事人跟着副店小洁进来内场,我再次打量了便,是有40岁的样子,但整t给人的状态感觉老了一点。我们也适时结束话题。
感受到小洁耐心的教导,但下班喊声的日语似乎教了不下十次还没学会。
而另一位似乎是20出头的年轻nv生,握寿区,今天指导的蓝帽是多拉,怎麽感觉b教我时还温柔啊?算了现在也不是吃醋的时候,对新人当然需要无微不致的呵护,以防被吓走,虽然一个月就离职的不在少数,但能留住的,适必要留下,不然真的要没人了。
今天打烊额外擦了很多平时不会擦的地方,像是ch0u油烟的层架、外层隔板之类的,大家一起努力弄到12点,也是够累,难得可以跟多拉一起下班,在休息室中有跟多拉聊到人手不足的问题,提到今天原本阿婷有班,结果没来,我随口说了一声「她不是要离职了吗?」多拉冷笑一声,希望她快点走,这让我想到晚餐尖峰时富士山有问多拉:「今天有没有昨天那麽炸?」多拉回:「还好,你知道为什麽吗?因为昨天有他。」我想这他,八成就是阿婷了,她的能力普通,但至少东西都会,不过态度跟情绪,似乎有那麽一点歇斯底里。真的受够了吧!
曾经有人说「开心是一天,不开心也是一天,为何不选择开心过好每一天呢?」但我想说:「开心是一天,不开心也是一天,为何不开心就笑、难过就哭呢?」真诚的接纳自己吧!现实需要一些情绪劳动,职场也是,心态不好的人待不下藏寿司内场,希望她把一不安与恨,在离开时就这麽留着。
尔後有机会,来聊聊年龄。
第三十六回
头发。网帽、帽子外加冷气,在内场工作的头发无一被压塌、到处乱翘,解决方法大概就是戴个帽子,或是放飞自我。
指甲。餐饮业维持个人卫生是最基本的,藏寿司也有规定要剪指甲,但今天在事务所听到後场不用剪,因为只要进入洗碗区指甲就会自己弄断,长时间泡水也让指甲一碰就烂。
手。戴着手套,但有时会破,例如用刷子或动作太大时,此时就会进水,让你的手泡烂。还有一个,洗鲜度君,每个礼拜五打烊要洗全部的鲜度君,这时候你的手会洗到全部脱皮,我曾看过城市洗完鲜度君的手,十根手指像脱皮不成功的白蛇,因洗洁剂泡得白白的、东脱一层西脱一层,可谓惨不忍睹。
为什麽不买洗碗用手套呢?
上班时间:11:30-22:30(休一小),加班到xx,12hr
进事务所前看到外头已经堆了一堆纸箱,心想今天纳库的人还挺快的,原来是阿丞,那个曾经快把多拉气到中风的阿丞,如今也有速度快的时候,应该是因为怕他补不上链,总叫他去纳库、解冻的关系,或许现在我还b不上他了呢!
但听说他纳库没纳完就下班了,剩下大概30几盒打烊才弄完。
今天也遇到阿婷,我大概知道为什麽昨晚多拉会对她如此不爽,阿婷的负能量超高,时不时逸散,彷佛再一个刺激就会爆炸,她也对我捞叨一两句,不过我没空闲倾听她的苦脑,身为助人者,我很抱歉,我要怎麽改善这内场环境呢?我能吗?
离峰时段,h拉不断为自己加油打气,工作顺位不断延後,让她处在崩溃边缘,就连剪刀不好剪,都令她发疯。一个人卡握寿我已习惯,外加补饭补食材,一人多用,就是我对她最大的帮忙。
惨,我不知道该如何形容,内场弥漫着一gi亡的气息,活得过晚上吗?期待着有人来上班,期待着英雄。
「你晚上有找到月人上班吗?」
「没有…」
阿婷把响单声音称为「交响乐」,听她的口气就像是这场演奏必定会开始,jg彩!好戏上场!
今晚的内场乌烟瘴气,忙到可谓一团糟,桌面基本上没时间整理,出到最後可谓生无可恋,感觉有点像t验「悲伤五阶段」,从1否认,不愿相信没有人可以帮你。2愤怒,气自己为什麽要来藏寿司上班,气客人不断点餐,气黑帽没安排人力。3讨价还价,出餐只做一半。4沮丧,开始放弃,想哭,但也只能默默做事。5接受,反正一定加班,哪时准时下班过?经历这些,想法或许并非理x或合宜,但脑子已经僵化,只剩身t机械式的运作…
打烊打到十二点半,听h拉跟城市在说着要提离职,讲着其他餐饮业的福利,也不知道是开玩笑还是真的,我不知道该说些什麽,我不知道说些什麽可以让这一切状况好转,不论是个人、他人或是整个内场,或是藏寿司的餐饮文化。
听说富士山是来我们店里「捡屎」,意味着收拾烂摊子,而且是捡完上一间,再换到我们这一间。
听说明天什麽大咖都会来,准备爆炸。
第三十七回
区经理、区店长都来了,好像是副店长
', ' ')('与h拉的考试,但一早似乎还算顺利,考试嘛!人力至少充足,原本我是被安排在外场竹,打烊才会回内场,但跟某个b较矮的黑帽打完招乎後,被说留在内场,痛苦,回事务所换装时有遇到店长大洁,她也问了我为什麽要回来,我说是某个黑帽要我待内场,店长也无可奈何,不知道店长安排我去外场是不是去「避难」,但我想外场也一样。
提不起g劲,今天才星期六,还有两天,实在难熬,就连早上出门时我妈都对我说「每天上得那麽累。」不知道她会不会後悔让我上大学。
上班时间:11:30-24:00(休一小)115hr
一身疲惫,今早城市在外场,偶尔可以听到他广播,从有活力到厌世,回报桌席时,晚上预约有98件,应该不久後就会破百,而晚上时段就换他回来当握寿区蓝帽,大家都没睡什麽觉,昨晚打烊到凌晨一点,大家还是中午左右来上班,好c,真的好c,其他正职还有升职压力,我不敢相信,当初为何想来藏寿司呢?
又为何选择留下?
今天好像是考核的日子,除了前面提的副店与h拉,其他人也被默默的打分数,听闻城市好像升a等,但多拉没升,可能考核一个月有一次,这就是连锁店,基本上不会有额外福利,对了!最近公告有一张是员工满意度调查,有闲来填填看好了。
正职,更血累的是要接受调度,就像今天来支援的人,已经是第二次见面了,感觉是一个年轻的小nv生,年纪顶多20出吧!但有h帽资格,晚上有段时间是给她带,动作快速俐落,她出注文单的感觉很神奇,明明很多的单,但一瞬间就剩一些,我猜因为她会全部的区域,所以心理大概知道後场的东西多久会送来,真的是不简单。
跟她的互动挺不错的,虽然才共事过两次,但感觉她很了解我的能力到哪里,安排我的位置是「九人目」,工作内容是协助面前补盘、帮忙二三注,是一个与时间赛跑,跑赢可以让大家轻松的位置,但最主要是她不相信1pop补得上一号商品,要我捡漏,而这1pop正是阿丞,後来甚至让他去商检,我直接去站1pop,假日尖峰时段拉人力去商检,好样的,希望我没辜负她的期待。
打烊只有我跟城市相依为命,连续两天了,准时下班的日子好久没见了,早些休息吧!大家都辛苦了。
第三十八回
无限列车。从早到晚所有回转链补好补满,无止尽,满座出发,回程空空如也。
没有离峰,没有人上班。
互道声「辛苦了!」多说多说,「苦」即可。
人少到什麽程度呢?就连四区都会的富士山,都要做换抹布、收保冷的工作。
看到班表时早已心si,人少得可怜,就连假日都排不满人,讲好听一点留下的是jg英,然後让jg英上一整天。
就连达达这麽有活力的人都累了,喊声喊错,出现h拉下指令的幻听,他说他刚刚在休息时睡着,我可不敢睡,怕醒不了,补充点咖啡因吧!
店长副店长亲自坐阵内场,这是正常的状态吗?大洁顾握寿与军舰的回转链,小洁顾後场的熟食、甜点、炸物,这似乎是一贯的分配方式,显然不是第一次了,但军舰有一位新人,而今天又没握寿蓝帽,小洁只好来军舰指导,今晚是真的惨,希望别把他吓跑。
晚餐尖峰时段还来了区店长与区经理,不知道为什麽会来,是审查吗?但昨天不是才刚考过试?还是我们这间店人力真的不足,身为区店长、区经理,这家「店」,还是要顾,至少还要在水准之内维持正常营业,也亲自下场帮忙,没有刻意的要求与刁难,黑帽也是人,偶尔也会犯错,今晚区经理送手卷就送错边,123号与abc链相反很容易ga0混齁!
区经理要富士山说讲点话鼓励大家,富士山并没有马上照做,似乎是在想要说些什麽,我没有记得完整的句子,但我还记得当时身t的感觉,一gu涌上心头的暖流。
「大家辛苦了!各区人员再加油一下,尽速将注文单归零,帮我做七点定检。」富士山充满磁x的嗓音回荡在内场,我曾感受到「辛苦了!」这句话在上班後变得很廉价,但今晚富士山简单的鼓励令我动容,有点想哭,真的辛苦了,有点辛苦了,真的。
第三十九回
「喂~子渝?在路上了吗?」
躺在床上滑手机的我接到公务机的来店,电话那头传来富士山的声音。
「没有欸,还在家。」我清了清嗓,不想被听出我才刚起床,奇怪?我不是12点上班吗?现在也才11点多欸?
後来富士山说我是11点的班,可能昨晚改了没跟我说,告诉我就照原本时间来就好。
一进事务所,副店小洁就问我:「怎麽了?为什麽会迟到?」
我如实回答,小洁也点开群组看每日班表,确实我是12点的班。
一进内场,富士山就对我喊救命,制造线空空如也,外场还只有一人,一人带位、收桌、结帐、洗碗,後场支援外场,後场需要支援,
', ' ')('补不上链,点单爆炸,无药可救的恶x循环。
之前有说到黑帽会用情绪勒索的方式对临时请假的人,但仔细想想,她们情绪劳动程度也很大,员工说不来就不来,你也无可耐合,求人来上班、加班又没人有意愿,有什麽办法呢?
一间店会因为员工不足而休店吗?会吧!应该说连锁店会吗?这理由感觉很虾,但其实很合理,像昨晚就没有开放现场候补,会有一天开店是亏钱的吗?可能会吧!一天的成本少说好几十万,餐饮业的「浪费」,没做过你永远不知道有多少,厨余,每天至少装满5大袋垃圾袋,为了维护品质这点也无可厚非,垃圾更不用说,好几十袋有余,分装、备料等等使用的一次x塑胶盒,总之不会是个绿se企业。
晚上来了两位新人,有人是不错,但没人教啊!能用的人本身就不多,还要挪一个人,而且这次来的新人让富士山与达达……我感受到他们的无耐,学习能力有待加强,甚至让我开始怀疑藏寿司的录取标准,明天换多拉指导,我想她会中风。
又平安渡过一天,谢天谢地。
第四十回
上班时间:18:00-23:00(休半小)45hr
今日的上班时间一定要记下,好久没有上过十小时以内的班了,悠闲的星期四~晚餐时段还可以有离峰,开开心心,我想应该是今天下着雨吧!
小乌龙是忘记带帽子与网帽,但好险有备品可以拿,所以现今我有两顶白帽了!
晚上又来了一位新人,虽然多拉说快疯掉了,但也就在辛劳个三四次,等新人熟悉後就顺利啦!人力充足,时数才会正常,上班时多拉还问我那麽久没看到我,还以为我离职了,我也很意外可以上这种短时数的班。
那今天来聊聊年纪。
藏寿司的徵才中,也有欢迎二度就业者,也就是中年老年也可以,基本上没有年纪上限,像我们店内最年轻有高中生,最老约5、60岁吧!但平均年龄偏年轻,30岁以下,并没有所谓「老师傅」,就像先前说过的,内场没有「厨师」。较年长会被分配到後场,後场的东西算b较简单吗?我不清楚,有熟食、拉面,也有甜点要挤冰淇淋,切鱼、备茶碗蒸、味噌汤,洗盘子、过洗碗机等等,要全部学会并不简单,但少了那麽点与时间赛跑的紧张。
藏寿司不适合短期打工,至少想做一两个月的基本上撑不下去,他有一定的学习难度,是必须花时间养成,我以见过太多在内场不知所措、发呆的人,包括曾经的我也是,藏寿司内场是无止境的赛跑,一天的结束并不是打烊,还有明天大後天,你要越快做完事,才可以为未来做打算,协助其他工作、多备几盒料等等。
对年长者来说并不友善,规矩与制度压得人喘不过气,学好并不容易,离职的中年人多,第一天研修就打退堂鼓的也不再少数,工作不易,想赚藏寿司的钱也不容易。
第四十一回
「你明天上12-23喔?」h拉在打烊时对我说。
「喔?好喔。」我不假思索回答。
「你都不会拒绝的欸!」h拉回。
血泪时数,这才是我认识的藏寿司。
昨晚爆雨换来悠闲时光,今早雨停了,一则以喜一则以忧,喜是上下班不用穿雨衣,忧是人cha0变多,对於员工来说,公司营收乃身外之物,分店的营收达标,不会分红,所以当然是越轻松越好。
说到赚钱,我们那麽努力为藏寿司卖力卖血,有时感觉挺呕的,我才拿那麽一点,上层赚得盆满鉢满,心里找不到平衡,无从发泄,後来我找到一个出口—清洁,酒jg、清洁剂我都加爆,狂喷猛喷,挥霍无度,最後一定乾净的没话说。
晚上又陷入了无人地狱,外加新人地狱,我想就是这样才把新人吓走的,不过换个角度想,当他们si过一次後,之後就没有什麽好怕的了。
希望有之後。
大家的口气变差,为了快速g0u通而放弃无用的赘词,在进入内场前会要求漱口,我想最大的目的应是让你嘴巴不要那麽臭。
没有握蓝的晚餐时段,一团遭,虽说我已经熟悉从早到晚的流程,但细节、指导什麽的,还是令我分身乏术,城市跟我说晚上蓝帽给我戴,真的假的?我大概只能指挥打烊吧!
h帽也有h帽的压力,没有人想背雷队友的名号,h帽们也是,把烂摊子丢给下一时段的人,虽说有时有无可奈何,真希望每个人的能力有所提升呢!话说阿婷声要离职,但到现在都还没走,感觉做得还蛮开心的欸!莫非回心转意了吗?
第四十二回
前几天临时找副店请了假,因为这礼拜六中午有家族聚餐,大概是上礼拜才安排,藏寿司的班表采双周制,而特殊班表大约也是双周前排一次,算方便吗?我不清楚,毕竟我不知道其他地方是如何排休的。
临时请假不免被刁难几句,更不用说是在假日,据实表明缘由後,小洁其实没有想像中难说话,或许是我加了太多班,又或是我是第一次请假,半推半就下变成下
', ' ')('午上班,我也没想过我可以请整天。
今天的班表被安排在军舰,开心的是我是初回,动作慢理所当然,担心的是学会军舰以後,离峰时段真的要一人卡制造线了。
但并非如此,h拉一见到我就要我跟阿佑交换位置,我还是回到熟悉的握寿工作。
跟家人吃饭时有聊到我在藏寿司的工作,他们对我上个月赚到三万八感到意外,不过那是我天天上班时数超过十小时换来的,累是累,好在我身t蛮好的?
之前有提到喉咙痛,感觉是扁桃腺发炎,後来趁休假时去看了医生,确实如此,医生还说我肿得程度怎麽没有发烧、四肢无力,一般人早就不能工作了,马上给我打了一针抗生素,夸我免疫力不错,提醒我两天後回来复诊观察,如果没有消肿要转介我去大医院或急诊开刀让化脓流出来,不敢相信有那麽严重,我还痛了那麽久,还上了一个礼拜的班。
晚上来到军舰,是小芳指导我,她看在我是初回的份上对我格外温柔,军舰很快就学完了,也是马上上阵,堪用,但尖峰时段补不上链,对不起小智,小智是店里最年轻的员工,也是军舰蓝帽,简称军蓝,我以後会被安排在哪呢?
下班在事务所收拾时,听到有一位同事问副店「那个…我今天是最後一天…」,他是军舰的人,来不到两个礼拜,我今天观察他的动作并不快,还没有进入在内场那种「赶」的状态,就这麽走了,是受不了压力吗?还是另有隐情呢?军舰的人也不长寿。
今晚的额外小故事,有人崩溃。是刚来不久前的握寿员工,也就是前几天提到连达逹都受不了那位。事情是这样的,她站3pop,要喊补食材,不过因为声音太小不断被要求重喊,喊到後来从声音中感受到她的痛苦,最後好像因为说腰痛就提早走了,衷心建议,别待藏寿司,真的不是一般人能待的地方。
小cha曲是之後这件事招来其他同事的嘲笑与模仿,我不喜欢这样,很明显她需要的帮助已经不是工作上的技巧与公司规则,更不是如何提高音量之类的,职场就是如此残酷与残忍,对公司来说,他们不会想要你这种人,但对你来说,你可能很需要这份工作,不论是薪水,或是工作经验,又会是有其他需求,有点太痛了,这个成长。
这时候还秉持公私分明是否太无情?於公,她以无法胜任她的工作内容,被骂、施加一点压力也属正常,该怎麽办?有什麽更好的方法吗?公私分明是对的吗?还是不能那麽二分法?希望在这份工作之後我可以想明白。
第四十三回
按掉早晨的闹钟,顺眼看了一下讯息,又有人要请假,内心充满g意,再对一下名字,握寿区的人,昏倒。
手中传来振动,再次醒来,未知号码来电,我想八成是藏寿司打来的,要我提早去上班,假装没听到,我才不要去,不过也是时候该起床了。
要进事务所时遇到小君,她跟我说一个小消息,黑帽会来,区经区店、大小恶魔,总会挑最忙的时候来访,事务所中我瞄到一位没见过的h帽,看来是支援的,不知道她人如何,不过有人来帮忙就好。
来支援的h帽也是一位nvx,但中间好像因为没做好被区经理骂,区经理问她「还想不想练习?不想做就把机会让给别人。」她也只默默的回「hai」,之後区经理就叫她换帽,换成达达戴h帽。
大家都格外紧张,後场有人送餐时打翻面,有人把半盒食材弄到地上,就连我也把分装好的食材打翻,洗碗区好像有人呕吐,不知道真的假的,副店有去关心,大概就简单关心一下人之後,要他赶快把地板弄乾净,感觉有些无情。
这让我想到之前有人在事务所哮喘发作喘不上气,满脸涨红、又哭又笑,最後由h帽陪同送紧诊。
不说,还不知道我们是餐饮业。
藏寿司依帽子来区分位阶,让我想到中国古代的官帽,看到蓝帽确实有高人一等的感觉,h帽倒还好,同个时段只会有一位h帽,h帽要处理各种大小事,任何事都要知会h帽,等於是要了解整间店的状况,非常不简单,黑帽更不用说,大概是皇上等级的吧!是是是,小的这就照办,马上!马上做!
周日夜,城市没有放我在制造线,而是让我去备料走时间表,不知道是前几天的解冻没算好,今天一大堆食材需要即解,我就成为了後勤支援,帮忙送餐、腌渍生鱼片,补制造线的饭与食材,到处支援,总算顺利度过一天,连锁店标准化的好处就是配制相同,即使从其他店来支援的员工也可以迅速站上前线。
打烊时我ch0u空出来上厕所,遇到已经下班的学姐跟我说:「你要下班了,因为你明天开早。」蛤?我打烊明天还开早?我惊讶之余朝店长室望去,副店小洁回头看了看我,我还是不可置信的问:「我明天开早?」
「嗯嗯,你现在下班吧!你进去跟tl说。」小洁那个脸,我有不好的预感。
「蛤?我…呃…」我一时还无法组织语言。
「还是你想到11点?或是明天开早。」小洁问。
这
', ' ')('到底是什麽选择?有要我选吗?
「我」
「他都不想。」学姐帮我补充,确实,排班就不能正常点吗?
「好啦!我进去说一下。」无可奈何,换我「捡屎」了,今晚用到什麽都没剩,明天从头来,我来。
打开群组看明天的班表,早上没握蓝,握寿区,加我两个。
第四十四回
指导。
达达跟h拉给我记住,今天为什麽是我指导新人?我以为顾全部制造链工作量已经到达顶点,现在还要我指导,累。
而指导的新人其实也不新了,大概来了五六回,也就是把其他h蓝帽b疯的那位,我以为她很快就会离职,所以没有命名,估且就称呼为阿嘉吧!
虽然随意揣测很没礼貌,但我怀疑阿嘉的心智发展未达她实际年龄,动作缓慢,要教两三次以上才会,之後也高机率忘记,讲话声音小,有时口齿不清,需要花时间整理语句,反应慢半拍,需要有人口头提醒才会持续动作,时常发呆发空。
我倒觉得不是问题,毕竟我多的是耐心与温柔,况且藏寿司本身就是高压环境,但若她真的是需要额外帮助的人,那h帽们对她的”指导”有些太无情了,或是他们并不知情?我觉得最糟糕的情况是黑帽因为某些原因不说,我猜可能是顾用身心障碍者,以提高企业形象之类的,又或是企业规范本身就要开缺给特殊生。
晚上是极其荒诞的一夜,一堆的新人需要指导,先是卡链、再卡链,最後是洋葱丝没了,只好临时派人去附近的分店借一盒,其间大概空窗了快一小时,夸张吗?先後两位h帽都没发现。链上因为都是新人而补不上,注文单也爆炸,我也因为疲累而只发挥半成实力,就在此时听到了一个熟悉的声音打招乎,城市!城市来了!简直就是救世主!他没在班表上,显然就是来帮忙的!
我已经抗了早上到下午的握寿区,早就不行了,放推,h拉也不管响单与链是否补齐,大家全力出注文单,出完就好,出完就好,从刷满整整三页到见底的心情,真的感动到哭出来,真的。
此生难望的一夜,外面的客人一定没想到今日藏寿司的内场一团糟,在外场的学姐还说他们已经降低带位速度,呵,如果她来看看今天的内场,根本没有用。
总而言之,一天平安的度过,捡屎能力加一。
12/1(四)第四十五回
看了看每日班表,是舒服的晚班,再看了看我的位置,军舰,奇怪,其他人的位置都有变动,多拉与城市去学後场熟食区,就连小君这一个月都开始练习h帽了!工作位置大洗牌,感觉是个练习的日子。
时逢年末,藏寿司也给出优惠,加入社员33000,优先开放给计时人员,还有推廌入社获得3000元,这个大家一起下地狱的方案,我是不推荐。
先前讨论过以藏寿司做为主要收入来源,但不知道长期做餐饮人员的内心状态是什麽,像是富士山一做就做了八年,h拉与阿佑也提到若要跳槽,也会是做餐饮业,想要问出这个问题,或许我也还没准备好,可能他们真的有餐饮业的热忱,可能只是安於现状,可能另有打算,也可能他们没有更高的教育或能力去找其他工作,行业无贵贱、行行出状元,大家有打从心底这麽想吗?
今晚的餐期很顺利,甚至还提早15分钟打烊结束,这好像是第一次,希望天天有今日。
12/2(五)第四十六回
一大早下着雨,冷冷的天,秋老虎与冬老虎八成不会再回头,起床是越来越难了。
一年即将到尾声,我想起多拉的话,冬天的客人b夏天多,我还是想不懂,冬天不是该吃热腾腾的熟食吗?
班表上有许多陌生的名字,不知道是新人还是来支援的,结果是新人,好在早上客人不多,来支援的蓝帽让她看影片,真羡慕可以看完影片的新人呢!我来的时机真不是时候,正好是人手不足,加上老离职的间隙。
阿婷还是没有离职,看来不是十一月底,那会是年底吗?她为何留下?
今天听到达达说监视器在看,看来这些录像并非是给在事务所中店长室看的,这样听起来感觉像是监视会备份一份给类似总部的地方,那里会打分数,听到这里不免觉得有些夸张,这就是连锁店的作法吗?残忍且有效。
晚上的餐期并不好过,人手并不充足,应该说是充足,但是凑出来的,制造线有些人原本不是在那个位置,有的是後场或外场,说是练习新区域嘛!但挑五六日的尖峰时段并不是个明智的选择,三链一起爆,城市又只能去军舰注文,我不知道这种状况还要来几次,令人心累,身t也是。
藏寿司留不住人,留下的,为什麽会留下呢?留下的能力是否足够完成该位置的工作,更甚至期待他可以前进到下个工作顺位?苦的是我们这些留下来的人,要学的更多,会的更多、要做得更快去帮助别人,何时可以再顺利度过餐期?如果没人离职可能再一个月吧!
打烊时h拉问我可不可以加班,好吧!哪次不加了
', ' ')(',可怜可怜内场吧!今晚的冲突其实不少,先是卡链、再卡链,忘记做外带,顾客不开心,外场面对客人也不开心,来内场催促也不开心,没在客气的,相b内场把客人当作只会制造点餐麻烦的敌人,外场则把顾客视为上帝,一切尊从客人指示,饮料去冰、品项做不好也要投诉,矛盾与纠葛在无瑕顾及时越发稠化,没事吧!没事的,公归公、私归私,公私分明。
日商的文化,另人不敢恭维,不说洗手或是一些对於整洁的p,毕竟是餐饮业,卫生要求高一些是,但喊声,我觉得是越来越没用了,我不知道企业规则定订这项的目的是什麽,只是一昧的盲从,而且连这都要练习,我实在不懂,这点对於内场的目标「出餐」,毫无帮助,客人可能会觉得很奇怪吧!内场不断喊着欢迎光临,不断重复。
12/3(六)第四十七回
冬天,是越发贪睡了,许多同事因为突如其来的气温变化而感冒鼻塞,我的症状则是嘴角乾裂,也是老毛病了。
在我们店旁的便利商店,有一位很热情的店员阿姨,去久了,她大概分得出来一般客人与藏寿司员工,「请慢用。」「谢谢。」有空闲时还可以享受亲自帮你送到用餐区的服务,这就是人情味。
「听说你们今天很忙喔?」店员阿姨问。
「对啊!五六日都很忙。」哎哟,知道这件事,看来有跟前面来休息的同事聊过了。
早上很忙吗?除了上午时间表没走完之外,制造线的人可都是老手,我跟阿佑补回转链,多拉、城市与学姐各负责一条链,b较惨的是军舰了,我不知道军pop来几次了,但一直被小芳骂,小芳大概b教我时凶两三倍,真是好险今天不是我跟她搭。
「这样也好啊!对公司来说是这样啦…」店员阿姨说着说着声音越来越小,是感到心虚了吗?
「员工并不这样想啊!人多人少我们都领一样的钱。」我如此反驳。
「也是啦…」
「但至少代表你们店还不错啊!」
是这样吗?我偶尔会点开我们店的google评价,大约43颗星,但也有几颗1星,还算不错吧!
今天的每日班表改了又改,原本我下午两点到外场,改成休息回来再去外场,後来又改成整天在内场了,人力安排是一件困难的事,当天班表不一样就算了,就连几小时前的班表都会不一样。
店里好像回来一位h帽,她好像先前是在我们店里,去了其他店,现在回我们店,nv的,不得不说在藏寿司中nvx高层b例偏多,这点似乎值得深入深讨。
最後我们来聊聊「责任」这件事,由於我们总是会有人临时有事请假,加上最近要安排过年排班的人力,群组常常要大家当个有责任的人,要请假要找代班等等,这上班的责任吗?这在职场的责任吗?这责任是否承担太多了呢?若我是学生,藏寿司给的压力可不是普通的大,不论是人情施压还是工作压力,要不是我现在懂事许多,我早早是离职的那一位,要在藏寿司当一个好员工不简单,或许在藏寿司眼里你永远不够好、还可以更好,但我更希望学生做好学生的角se就好,工作与社会责任这事其次,交给我们这些出社会的人就好。
12/4(日)第四十八回
回转寿司真的是…
假日,人cha0络绎不绝,从早到晚不停运作,一家餐厅要如此不间断的供应,属实不易,这时不得不佩服我们自己了。
一早为了练新人出注文,不断更换位置,这种教育就像是狮子爸爸把幼狮推下悬崖、鸟妈妈把雏鸟踢出鸟巢一样,b迫他长大,其实在藏寿司蛮有效的,附带达尔文优胜劣汰的进化过程,不过看来多数都被淘汰。
希望不会吓si新人。
如今我也是老pgu,跟我同梯的早已离职,晚我进来的也提早毕业,看着新人离去见怪不怪,看着新人成长感到欣慰,看着新人不知道在g嘛,就像看着曾经的自己,我也是一路这样过来的,藏寿司没变,是我们变了。
「今天可以到十一点吗?拜托。」
「砈…」
「拜托。」
想了想明天不用上班,好啦!
从昨晚开始就不断谣传着新的区经理会来,听名字感觉是个男生,如此难得,那这样小恶魔就换人当了,不过最後并没有,害大家穷紧张,不知道他又是什麽样的人呢?
近期似乎在打分数,不过我并不知情,也没有收到通知,只是偷听到有外场的同事因为有染发被扣五分,k子偏灰k也被扣五分,那内场的呢?内场又有什麽标准呢?日商的传言确实如此,不能染发、刺青、穿耳环、戴有se隐眼,头发会被要求染回来,刺青耳环等会在上班前用肤se透气胶带遮住,这些会与不良黑社会的连结,在这世代也没那麽强了吧!
打烊时城市说我是未来的蓝帽,这句话好久没听到了,自从这句话成为了小川对我说的最後一句话後,城市说店长有问他,最近蓝帽有谁b较可以的,他提我,也不知道是否真的有这件事,我要当
', ' ')('吗?我会吗?当了有什麽好处吗?大概就压力大一点,血累的时薪高几块吧!我迟早会走,还是最後戴一顶蓝帽走?
12/6(二)第四十九回
一大早阿佑打给我,但我们并没有互加le好友,而且那时我并没有起床,起床後我看了看班表,他9-18,我12-21,他是想要上我的班到21吗?他前几天有问我如果之後我排到的时数b较长,可不可以跟他换班,他最近b较缺钱,我答应了,毕竟我并没有那麽迫切需要。
来到藏寿司後阿佑跟我说只是他早上起床头很痛,想跟我换个班,结果看根本还在睡。
天冷,我已开始思索要如何穿上新的外套,在内场是穿着素se短?t恤,外加制服,如果要方便换装,那就是多套几件外套,加上我骑机车通勤,那防风预寒就更为重要了。
公告栏上张贴店内员工的等级,由上到下分别为sabc,应该还有最普通像我一样的d等,不过并没有特别列出来,这等级跟帽子是分开的,似乎等级才是薪水的重点,之前在聊到薪水时偶然听到学姐时薪好像是190多,对了她的等级,a等,真不简单啊!
今天是个悠闲的平日,店内换了许多新东西,垃圾桶、烤盘、自助结帐机与全新的寿司盘,这是为了新年汰旧换新吗?想了想,应该是为了年底检查吧!
休息回来时遇到富士山在店长室理事务,他近期一直关心我会不会太累、不要太累等等,感觉我真的被重用了,藏寿司的宠儿,虽然还是会叫我动作快,他也希望天天都像平日一样悠闲,来上班就像来洗钱,富士山在很忙的时候也会小声碎念,表现他的不耐烦,像富士山这种s等员工,要随时支援各区,今天可能切鱼的进度落後,要先去帮忙切鱼,制造线忙不过来,也要帮忙,全区的品项都要记得本身就不简单,更何况还有每个月的新品项。
早早打烊、早早下班,真希望天天都如此啊!
12/8(四)第五十回
不知不觉来藏寿司上班第五十次了,这期间我学了好多东西、认识了好多人,基本上算是个有用,拿着185的薪水,用高时数、加班换来的薪水,这工作如何呢?
现在除了五六日,我已经拿不到太多班了,不知道是发现上个月我天天加班,给我的薪水并不太划算,还是店里已经度过人手不足的时候了。
就工作来看,现在的藏寿司还不错,我与同事、上司们相处融洽,做得事嘛??算无脑,只要不用再学其他区域的事务,那我大学学的知识呢?
工作要找怎样的工呢?钱多的工作,还是自己想做的工作?追寻梦想吗?亦或有其他选择,幸运的是我生在一个小康家庭,等兵单的这段时间还不用担心经济压力,这是一个全新的课题,把工作纳入生活的平衡。
在学期间可以一无反顾的投入学业或在学活动,但出社会後,我还没有gu动力全身投入工作,为什麽呢?我想我还留有遗憾,某些我想做的事还没做完,我想这田野调查也是其中之一。
今晚被安排在外场,练习收桌,收桌的标准时间是一分半,很快,我跟其他外场前辈b起来根本天差地远,我收一桌大概近五分钟,还不知道可以如何加速,而且收桌ga0得我腰好酸,藏寿司桌椅的间距并不开,擦桌子需要维持一个微微前倾的姿势,把身t卡住,但也可能是我收太久,所以才酸。
太高在藏寿司不好生存,容易废腰,只有拿高层架的东西b较有用,多拉也这麽说。
还是早点走吧!
今天是小君练h的日子,感觉她很疲累,且没有一丝笑容,这h帽,戴着的是什麽呢?
12/9(五)第五十一回
新商品上架,少数学习的机会,学着做新品。
尝鲜,是每个人都会想做的事,藏寿司就抓紧这个心理,每个月推出新品,还有月更商品,学会买gu票後也查了查藏寿司的gu票,持续稳定上涨,算是一个成功企业,但内场其实黑心的要命,我要买一张吗?说实在我不希望它涨,这就意味着藏寿司的生意不好,也就意味着我上班会很轻松,但我觉得它的人气锐不可挡,买个一张纪念吧!
昨天在外场待了一整天,今天在内场前半小时跟智障一样,加上新品上市,冰箱也了换配置图,花了一段时间适应,人力充足吗?假充足这让我想到一个小故事。
「如果你用爬树的能力评断一条鱼,它将终其一生觉得自己是个笨蛋。」
在藏寿司内场有时会是如此,安排一位原本在後场的人来做军舰,再一直说你为什麽会爆单、出不完,换个说法是学习新区域,但我想其实根本就是没人,要si一起si,最後还是换回原本各自熟悉的位置,再调度一次。
肩颈又酸痛了起来,我记得早上下着雨时我还蛮开心的,又冷又sh的天,别来吃寿司,休息时,h拉与副店要我顺便带杯咖啡回来,咖啡啊!工作啊!那坚持啊!大家都累了。
晚上城市问我早上的蓝帽如何?我不知道他是想问她的能力?还是外表?
', ' ')('她好像是这阵子才来我们店里,上个礼拜前就有跟她搭过一次班,算认识,嗯……感觉她今天不怎麽开心,没什麽活力与朝气,为什麽呢?但基本的工作还是有做完,啊!对了!下午时段没有把晚上冰箱的食材补齐,这事让城市来上班时蛮不爽的,不过我也不太清楚这工作算是谁负责,等之後再为她命名吧!
12/10(六)第五十二回
每当忙不过来,要赶来赶去时,我就会看一下今天星期几,好,五六日,发疯。
班表是越来越奇怪了,先是人力不足,再来是两个人拍出的双周班表不同,最後是休息时间,11点半上班的我要排到快六点才能休,今天还没吃早餐,yu哭无泪啊!
「快点进来,oo我需要你。」
洗手洗到一半听到达达这麽对我说,谁不享受着被需要的感觉呢?但可想而知有得我忙了,为什麽啊?我跟其他动作慢的拿着一样的钱,为何我长成了有用的样子?
下午忙到一半时,富士山趁擦肩而过的时跟我说:「好烦喔!他们来了。」
「他们?真的假的?」我内心五味杂陈,这「他们」无疑是指区经理、区店长,区经理是传说中新来的那位,俗话说新官上任三把火,总是要挑人力最差、最忙的时候来。
这让我想起上次前一位区经理来时,似乎格外和平,不但帮忙烤炙烤,教导也很有耐心,难怪今天正副店长下午前就进来忙进忙出,收那个收这个,把东西归位,啊!这品质控管!今晚来我们店的人有福了。
对了!新来的区经理是男的,瘦瘦高高,身材挺拔,而且声音宏亮且yan光,凶人与指导那是一定,凶到区店今晚没说什麽话,好险我这段时间休息可以喘口气,不知道休息回来後他还在不在,回来我是在外场,也不知道可不可以顺利去外场避难。
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顺利到了外场收桌,跟外场蓝帽学姐打了声招乎,也在一起收桌时小聊了下新区经理,「很凶吗?」「是个怎麽样的人?」凶吗?我可能有些紧张,没有把感官放开,我好像连正脸都没看过区经理,希望他下次来时,整间店的状态是好的。
「麻烦oo进内场。」
在外场的时光匆匆过去,马上听到要我进内场的广播,刚到入口时就听到富士山叫我快一点,我心想都八点多了,人cha0逐渐退去,还能有什麽事?我一转头看制造线,一排排的工作台被拉出来,动线卡住,人也被卡被住,啊!我根本没空问发生了什麽事,我只隐约听到碗区爆炸,下水道坏掉、卡住什麽的。
只见副店拆开墙面的隔板检查问题,店长亲自在碗区捞盘,辛苦了,我想她们也才刚经历天大的压力吧!不知道区经理对我们店里的第一印象有几分,接着就出现了大问题,在这一切尊照p的日商藏寿司中,还是要有人处理这p外的事,这就是黑帽,我们店里的正副店长,有她们真好,当我们都因为这突发状况而不知所措,一切还是要照常进行,内场可还是要运作的啊!客人可还没走啊!
今天来的的客人想不到,藏寿司差点停摆。
12/11(日)第五十三回
每天的假日都响单、爆炸,人力不足还没有人来。
十二点前一堆人聚集在事务所,十二点上班合理到晚上十一点打烊,h拉与城市上班前去冷冻库看一下,说有惊喜,我想八成是留了什麽过期的时材之类了,直到我去纳鱼时,看到冷冻冰箱刻着大大的字:
「富士山偷小班贱种by城市」
藏寿司的小情趣,纳鱼的冷冻冰箱内结着霜,城市就在上面除霜写字,不愧是十九岁的小p孩呢!
总之今天在离峰时段也在响单下开始了。
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那位回来的h帽要叫什麽名字呢?她有菸酒嗓…虽然总自称是老人,不适合站制造线的工作,但她戴握蓝时还是挺可靠的,看似慢条斯理,但速度还是很快,就叫她大姐头好了!
下午过了不久,来了一位支援与我交接,他问我站什麽位置,我说卡三号,意思就是一个人补链、出注文,他一脸惊讶的看着我说:「蛤?这麽……」
我无奈的看着他,城市说:「第一天来支援吗?宝贝?」
呵呵,都是屎缺。
晚上罕见的是店长做h帽的工作,坐镇内场,我还以为区经理今天又要来了,但内场并没有因此更为顺遂,一样在八点一堆人下班後,大爆炸,上下班的人力没有合理衔接过,能用的员工惨不忍赌,打烊也是,人少得可怜,好险那新来的蓝帽有来帮忙打烊,就像救星一样,就叫她…云云好了!
但不得不说,最近上班跟同事们相处还蛮快乐的,大概是种奋斗情感吧!
12/12(一)第五十四回
快乐离峰日,没有b没有客人还要更开心的事情了,虽然这样想似乎不太好,但店里常常出现的对话是「下大雨了吗?」「外面有下雨吗?」
不得不说我跟大姐头的调x还蛮合的,一种感觉与默契,看似都没有什麽活力,但
', ' ')('是用最省的力以提高效率,我觉得我已迈入一种阶段x的提升。
我认为在藏寿司内场可以分为以下几种:
1新手。什麽都刚学,对一切充满不确定,动作缓慢。
2初出茅庐者。渡过新手期,品项都学会後,不断被要求加速後,这时候开始出现「赶」的行为动作。
3速度者。由初出茅庐者不断追求速度而成,商品外观维持在及格以上即可,以速度与量取胜。
4稳重者。不追求速度,以舍弃其他多余动作来达成消单目标。
5合一者。兼具速度与稳重,且思路清晰,同桌商品、同样商品可以一次记在脑中,以最高效率的顺序出单,通常具指挥能力,可以迅速让其余人员分工合作,已达到最佳的人员运用与工作效率。
城市就是典型的极致速度者,出餐速度极快、一次拿五六盘饭,但做出来的品项连我看到都会惊讶的对他说:「这个能出?」
富士山与其他h帽则像是合一者,我觉得并没有说哪种类型b较好,主要还是做事风格不同,而形成不同的人。
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「7号桌面试。」
「7号桌面试。」
连续两三次的面试广播,应该有一段时间没听到了,晚上也来了一位新人,可惜我没没有跟他有太多的接触,富士山在上班时就跟我说:「打烊要靠你了,晚上没握蓝。」但我九点就下班了,至少要在离开前把打烊的事打理好,交给小威,小威是晚我几个礼拜的後辈,程度算是後来来的人之中算出se,该会的都学过了,好险今天打烊没什麽大问题,b较大的问题还是阿嘉。
我跟她一起站一号,阿嘉上班次数应该不下数十次,但每次都还是需要提点与指导,与她搭班的我天天都是指导位,好险军舰的人给力,让我可以不用进炙烤,但终始我劳心废神,也只有我对她那麽有耐心了,大姐头对她打烊的能力很是不满,问东问西,动作与表达又缓慢,不知要到何时才能呢?
再来聊聊另一位新人,已经进入到「初出茅庐者」的新人,在他身上非常可以观察到「赶」的行为动作,但他的赶,有点像是被b急了,似乎是被不断催促下的结果,算是个正常人,毕竟先前看过太多上不到两三个礼拜就离职的人,还有一些怪怪的人,他的样子总是蓄势待发,彷佛随时都要补上十几盘,急到有点不太动脑的感觉。
藏寿司回转链上的补盘,会依桌席数来调整,简单来说,人多时就补到全满,人少时补满两盘即可,补多少会显示在萤幕上,是为了减少没人吃造成的废弃,听起来不难,只要看好补盘数照着做就好,像今天晚上人不多,补盘二,他会先照萤幕快速做好两盘,当链来时发现补上还少二,又迅速想再补做两盘,我提醒他只要补二就好,但下一次又追了四盘上去。
在接近打烊时,要他简单补一盘,帮忙出完注文单就好,这本是件开心的事,不用补链,出完注文单早早弄好打烊准备下班,但他好像被补链的工作卡住,帮做了一单又回去补链,最後不用补链时还把我做到一半的豪华三鲜送了出去,那种醋饭上没有食材的品项送了出去,最後收到客诉大姐头还以为是我送的,不过这是小事,大家也就笑笑的,那时我看他要送出去时我知道我有几盘还没做完,正想跟他说不要拿最到一半的,「等一下…」这句话刚脱口他就已按下送出钮,不知道他有没有听到,也不知道他知不知道是他犯下了这个错误。
仔细想想他这个状态,处事过於紧崩、急燥,无非是被b出来的,当补盘全满时,你补盘没补上,後面蓝帽与h帽看到空的链就会问:「oo(品项名称)空,有没有?」「一号有在补链吗?」这时你要码是露看了链追上去补,再被问「为什麽不看链?」要码是补不上,尴尬的回没有,被问:「能追吗?」赶紧做,再从头补链,顾好自己的工作,帮忙别人的代价是若你没同时顾好自己的工作挨骂的是你自己,所以才会卡在第一个工作顺位中,迟迟不往下走,但个人的感觉是越快进下个工作顺位,甚至是有点免强的进下个工作顺位,一切才会运行的顺利,这下次有机会再详细说明吧!
太急可是会出错的。
开心下班,没加班感觉混身不对劲,不管,放假罗!
12/14(三)第五十五回
冷冷的天,气温来到20度以下,骑车就在想,天气那麽麽冷,那客人应该会想吃熟食吧!那就换熟食区的拉面爆单了,再仔细想想,要吃拉面g嘛来藏寿寿司,看来还是无法逃过出单的命运。
今天来聊聊连锁店的优势,那就是食材共享,临近我们店的分店有两家,常常可以听到h帽拿着电话说:「你们可不可以帮我们吃生鲑?」或其他食材之类的话,店里也会帮忙拿其他分店吃不完的食材,这时就需要有人出差去分店拿东西。
今天就换到我,大概放了半小时风,但天气好冷,其实没有很想去拿,但至少b在店里做着无聊的工作好。
不知道这样各分店的钱会怎麽算。
富士山戴h帽时,会在
', ' ')('我去休息时问我要吃什麽,我总说便利商店,他说我也可以去远一点的地方吃,但我怕来不及,不过每次都吃便利商店确实有些腻了,所有的微波食品都吃过一便,也不知道附近有啥好吃的就是。
平日还算顺利,只是晚上打烊就b较可怜了,打烊有所谓的「22少年团」,就是晚上只能上到十点的人,而在我们店里,通常都是男生,最後留在内场的人只有三个人,我跟小威,还有一位後场的,好险今天很早就开始打烊,不真的不知道要什麽时候才能回家,是说,好久没打烊到12点了喔!
12/15(四)第五十六回
悠闲的日子,原本我是在外场,但是阿佑想跟我换,就换到他打烊时我再去外场,内场还是外场好呢?对我来说好像差不多,毕竟我只会收桌,还有简单的打烊,在内场虽然压力大,但至少熟悉,不过我看阿佑在里面卡制造线一天了,就让他出去透透气吧!
冷冷的天,下着雨,客人不多,很难得可以听到预约只有几十件,早早打烊,不过我在外场其实帮不上什麽忙,因为不熟,也不知道外场打烊要走什麽流程,我觉得新人动作会很慢还有一个原因,那就是太认真,擦东西或是做事情,都会因为想要做好而花更多时间,但其实有些根本不用那麽认真,新人不懂嘛!像今天就有人跟我说打烊收桌不用擦那麽乾净,不过其实我今天有点偷懒就是。
打烊完大家还没下班,窝在事务所贴贴纸,每个月换的新商品,也会换鲜度君的编号与晶片,没错!鲜度君在链上两个小时就会自动废弃的秘密就在於此,在鲜度君盖子的头上,藏有晶片,每过一圈就会记录,就是那麽高科技。
贴纸似乎是全换,我在休息时就有帮h拉贴了,打烊时更形成了一个完美的流水线,一个人印贴纸,一个剪贴纸,一个人组装鲜度君的头,最後一个贴贴纸,就像家庭代工似的,大家一起加到了11点45分,还没弄完。
接下来在藏寿司的日子似乎不好过了,除了过年,还有寒假,员工都是学生的问题就在於此,学生也是需要放假的,又或是实习什麽之类的,啊!我好像要升职当蓝帽了。
12/17(六)第五十七回
好冷,起床吃早餐是不可能了,今天是11-23的班表,意味着我一整天都要待在藏寿司,还没上班一gu疲劳感就涌上心头。
事务所的衣架挂满了冬季大衣外套和雨衣,我看到阿佑,他开早那麽早就休息了吗?我盯着他的头,因为前几天有同事说他剪了一颗很很丑的寸头,看起来还好,不,是刚醒的我并没有太认真观察。
之後h拉与店长进来,h拉对店长说:「你知道阿佑走了吗?」大家一脸问号,包括我。
h拉见店长似乎不懂他的意思,继续补充:「他下班了,他刚刚背着包包就走了。」
接着说阿佑好像是因为pgu痛什麽的,不想纳库,但反应没人理他,之後就不爽做走了。
之後内场弥漫着一gu奇怪的氛围,时间感觉过得很慢,好像做了好多事情,才到中午尖峰十二点。
说走就走,这跟之前阿婷一样,但阿佑是老pgu,自然是有那底气,是藏寿司需要他,该说年轻人就是年轻人吗?但从小就要负担经济压力的他,又何尝不是一种成熟呢?
打起jg神来。
寒流加下雨,客人数达不到高峰,隔外悠闲的日子让大家可以轻松一下,同事们期待着每次假日都可如此,希望如此。
难得休息一个半小时,让我有更多时间处理其他事情,但今天感觉有些疲惫,似乎是被冷到了,回来还要到打烊呢!如果晚上跟中午一样的话,那感觉能提早结束。
下午藏寿司小猫两三只,大家一起在内场做清洁,这模样我从没见过,就像是大扫除,听说上一次是过年时,啊!过年连假原来是那麽闲的吗?似乎也是,大家都回家过年了,谁来藏寿司?
晚上也做了一趟外送食材,辛苦,听说原本是叫多拉去,但多拉觉得太远,副店才来问我,出门透透气也好,虽然今天没什麽客人,在内场应该也一样轻松。
打烊还行,但外场需要帮忙,外场可是城市和学姐,这高等人力还需要帮忙,可想而知他们经历了多麽惨的外场,富士山也来帮忙,他不久前才跟我说他颈椎不舒服,像是长了骨刺,我以为是因为在藏寿司长时间低头,结果他说是放假时玩时机ga0的,他也带来一个八卦,阿佑好像提离职了,从一开始听到现在,终於。
之後我与城市、学姐等人聊着寒假的藏寿司班表,我没寒假的问题,自然是9-23,而城市似乎也是,学姐说我们就是太任劳任怨,藏寿司就需要我们这种人,而城市则说没有,真正任劳任怨的是我,顺手把要丢的抺布丢给我。
城市来藏寿司一段日子了,但今年六月才来内场。
「要加油喔。」「要靠你喔!」
12/18(日)第五十八回
啊!气温怎麽只剩个位数了?啊!这是什麽人力配置?这什麽鬼班表?完了,要完了
', ' ')('。
第一个消息是阿佑离职了,说走就走,不拖泥带水,不过大家似乎对此不闻不问,不像之前威力与小智那般,讲讲g话,要他留下,可能是阿佑走得太突然,不过这让我想到阿佑对我说过一句话:「我人缘很不好,你愿意做我的朋友吗?藏寿司同事外的朋友。」
当时我记得是在中午前,还可以闲话的时候,这种极度缺乏安全感的发言,我一率打哈哈,在工作场合我不想再处理其他情绪,我随口回:「当啊。」
这对话好像国小生似的。
或许他指的人缘是在藏寿司的人缘,是什麽事变成如此的呢?昨天的事听起来很荒诞,什麽反应pgu痛不能纳库没人理,一是pgu痛,二是没人理。
工作的事无可奈何,我还记得之前有同事手指拉伤包着辅助带还来上班,就没有安排她在制造线的工作,但响单时还是要她来前线,也只能y着头皮上,难道终究要把一切归於藏寿司吗?太难了,在藏寿司打工太难了。
今天一样是狗屎人力,都是老面孔了,然後要老面孔十小时的班,这是打算把我们csi,好笑的是班表排得乱七八糟,感觉是y凑出来的,富士山休息时间四点到五点,到又标注他四点到五点到外场,外场没人,内场也没人,打烊也没人。
感觉阿嘉也快撑不下去了,她的能力没有进步,在餐期无法完成份内工作,而且在不断的高压下,她甚至连品项都做不好,晚上被副店念了一波,感觉就要泪水就要夺眶而出,副店甚至降低标准,不求她补得上链,只要做好做对就好,副店毫不留情,请富士山来指导,但还是没用,最後阿嘉说她腰痛就提早休息了,到打烊也没看到她。
需要特别关ai的孩子,无法完成作业,谁又有那麽多心力?同持要顾她和自己,着实累人。
12/19(一)第五十九回
g!怎麽已经八点半了?十分钟盥洗换装,十分钟骑车到藏寿司,赶着开早,昨晚一定很惨,早上可要认真准备了。
好险没有迟到。
天气回暖,出了难得一见的大太yan,幸好寒流是在假日,不敢相信像今天一样的好天气放在昨天,那真的不用回家了。
「结果你昨天加班到几点。」h拉问我,她已预想我会加班。
「加半小,我到九点半就走了。」我说。
「不敢相信他们会放你走。」h拉回,昨晚副店问h拉能不能加班,h拉直接说这个状况我不要,她是对的,因为她今天负责开早。
等等我也是,不过我不用那麽早就是了。
十一点富士山也来上班了,看得出来他一身疲惫,我也是。
「你们昨天打烊到几点?」我问。
「十二点啊!好累喔,怎麽起来的啊?」富士山回。
惨,在藏寿司的一天开始了。
透明冰箱的食材被用光,就像是你一路上班到星期五回到家,全身被掏空一样,但在藏寿司不同,掏空一切的是星期六、日,我看着这奇特的景象,昨晚打烊与今天开早,都不容易,备料我想要备得刚刚好,毕竟累了,没什麽力为明天的人最准备。
休息回来後听闻区店长要来,大家又紧张起来,尤其是小君,她是晚上的h帽,会在星期一来吗?我跟富士山都觉得不会来,但富士山嘴上说着不会,却感觉他已随时保持进入状态,检查好下午的备料与食材,有种可靠的魅力。
而我,早早六点准时下班。
12/22(四)第六十回
疑?头怎麽凉凉的?原来是忘了戴安全帽,等等,我是不是忘了戴制服帽?g!赶快折返回家,要飙车了。
压线打卡,好险我是离峰上班,不然就要被骂了。
今天是吃汤圆的日子,可惜藏寿司并没有汤图,倒是20号後出了新品,有些商品的克数也变更了,据说藏寿司是回转寿司中商品更换算频繁的,但个人觉得这一期的新品当客人是盘子,这样子要算80元,我都不敢给了。
不知道为什麽去完外场後,回内场都会呆呆的,氛围不同吗?明明外场有时也要跟时问赛跑,总感觉卡卡的,况且我外场还只学收桌与简单的清洁,还没全部学会,而内场除了後场都会做了,能到处支援的人也是不简单呐!
城市还是没有回复以往的活力,默默不说话、不g0u通,迅速做完事情,早点准备打烊,我跟他一起站军舰,他除了要饭没说其他话,我没露掉的链他也默默去追,也没跟我说要记得补上,是什麽让他变得如此呢?课业?人际?压力?面对藏寿司的未来?我不知道,我也没有问,但他的状态差到会被h帽关心,「城市你还好吗?」像是行屍走r0u一般,变成一个只会做事的机器,少了人味,这似乎才是藏寿司要的人,不,藏寿司要你有活力,情绪劳动的活力。
12/23(五)第六十一回
好冷,好饿,不知道为什麽,冬天总觉得b较容易饿,可能是因为热量流失较快吧!
算了算我的睡眠时数,进入五六日後
', ' ')('正好从八小时,一路下降到七与六,知道自己睡不饱这事格外痛苦,不免想追求一些高热量的食物,而且吃得速度开始变快,想早早弄完事情洗澡睡觉,这工时真的是,把你的生活带进藏寿司中。
星期五是连假的开始,就像是爆风雨前的宁静,中午先让你试试水温,下午雨点开始零星降落,接着就是无止尽、狂风暴雨夜晚,与六日。
这是种矛盾心理,不,我想这麽久下来不矛盾了,我希望没有客人来我们店里吃饭,没有人。
晚上握寿区少了两个人,城市也得回去握寿区,留我一个军舰,很累、忙不过来,最後店长大洁亲自来出军舰注文,店长就是照,但不知道为什麽今天吃军舰的人特别多,我猜可能是店长品项做得太漂亮,才会让客人一直想点军舰。
g,打烊军舰只有我一个人,适必要加班了,不然军舰的东西又只有城市会收,怎麽办呢?
店里又来了几个不认识的人,是店长叫来支援的,好像是其他店的副店长与tl,来帮忙切鱼,都到打烊还要切,可见今晚的人力是多麽惨,明天,又不知道是何种地狱了。
12/24(六)第六十二回
「你明天可以十点来吗?」
「欸?阿渝你也要提早进去喔?」
「你昨天也有接到电话?」
「没有,是昨天下班副店问我的。」
「那你们昨天打烊还好吗?」
「还好吧!我收完军舰就离开了。」
今天是副店长小洁考核的日子,其实我不知道是考什麽,好像是正式副店长资格之类的吧!全店动员所有人力,甚至不惜请大家提早上班,就是为了这一刻。
还是爆单了。中午人cha0一涌入,点餐就是刷下一整排,食材补充也跟不上,不知道为什麽中午的客人特ai某项新品,吃着吃着就来不急解冻,确切原因是什麽我不得而知,但结局是一月再来一次,不只是副店,大家都是。
做得好累,想了想今天才星期六。
内场回来一个新面孔,应该是已经离职的一个酷哥,八成是来帮忙的,h拉问他找到工作了吗?他说全职做家教,月薪大概两万二,留在藏大概可以多个一万左右吧!不留,不留。
早上试验日,晚上老板来,si了两次,整整经历两次餐期,si了两次,加上有新人需要指导,看了今天最完美的藏寿司,明天还想来吗?大概吓si了吧!
「阿渝你还好吗?你要不要先去喝口水?」
「…呃…还好吧!」
「你先去喝口水,快去!喝完要打起jg神喔。」
我只好p颠p颠跑去喝水,店长的关心着实难得,他站九人目加指导3pop,我感受得出来她的不耐烦,1pop阿嘉,来了几十次还是需要达达的指导,而新来的3pop,不得不说感觉有点像男版阿嘉,不知道店长怎麽想自己店里顾来的员工。
「今天平安夜欸!希望副店也可以平安考过。」
「对欸!希望平安夜也可以平平安安。」
12/25(日)第六十三回
圣诞节有什麽节庆氛围吗?好像没有,是说昨天不安夜就没有了。
在藏寿司做到现在,有点小感慨,不知道是因为疲累,所以一天结束到打烊时特别开心,又或是我在内场已经是个有用的员工,这里的「有用」,并不只是完成份内工作,是还可以指导他人、支援其他区域,像是外场收桌或军舰,重点是我人太好了,太好说话了,排班时数什麽的,一个月近200小时,老板就ai这种,肯加班又任劳任怨的员工。
不知不觉就忙到下午,全身的酸痛开始累积,没有时间好好放松,我不想要用身t赚来的钱,最後又要花钱看医生、保养,只能说我还年轻吧!年轻就是本钱。
今天店里也来了其他分店的支援,偶然听到他们对话,说他们店三个人就可以打全部,根本不会那麽忙,真好,我心想这样他们的速度会不会b我们慢呢?似乎没有,他们的实力稳稳的在那,似乎都是高等员工,仔细想想也没错,悠闲的时光可以更扎实的练习,真好,学会更多区就可以升等加薪了。
圣诞节一整天在藏寿司度过,好累啊!休息回来时,来支援的同事问我们店会打烊到很久吗?我与另外一个同事相互对视了一眼,但似乎没有套好说词,他说:「会,之前六日就有打烊到十二点。」我则说:「最近有b较好了,有机会在十一点左右结束。」我想他应该一脸蒙b,他没有经历过我们店里的忙碌,当然也无法想像我们打烊会有多麽惨,不过这两者都是事实,确实会打烊到大家无法下班,也确实在近期新人熟悉打烊後有变快许多。
店长请了大家n茶,而我下班後拿了新的围裙,就当作是藏寿司发的礼物吧!
t力已没有剩,诞树明天还要上班。
12/26(一)
喉咙有点痒痒的,难道是几天前,我跟学姐一起站三号,她问我:「你有确诊过吗?」
「没
', ' ')('有,我还是旧人类。」
「那我觉得你要小心了。」
她对我笑了笑,咳了几声,听起来蛮严重的,难怪几前几天明明有在班表看到她的名字,却没看到她来上班,不过感冒确诊还来上班吗?已藏寿司的尿x,也不无可能。
上班时跟达达、小君寒暄几句,我们三人都到23点。
「你打烊在外场喔?」
「你会外场打烊吗?」
「我不会欸!我只会收桌、补杯子一些简单的。」
「什麽!?」
「我今天外场打烊没外蓝喔?」
「蛤?那我打烊怎麽办?」
沉默一会後,看了看班表,好险有较资深的外场可以问,但他只到22点。
坏消息是,那个人不来上班了,我跟小君一起唱着「完了完了完了,巴bq了」,达达则拜托h拉晚上要找人来打烊。
「外场需要支援。」外场的花枝透过广播向内场竹求助,我与h拉对到眼,她b了一个向後的手势要我出去,并跟达达说先把我借去外场,但原本达达回来是换我休息,就那麽刚好,就我刚好会收桌。
花枝是一个成熟可靠的外场大哥,口条清晰,他是蓝帽吗?应该是,他在外场感觉非常之老练,时常是只有他一人带位、结帐、收桌、整理小厨房,但不曾见他戴过蓝帽,他今天教我「缺卡」,也就是cheg结帐,开口跟客人说话难免有些紧张,而且藏寿司gui毛也不是一两天的事,这点虽然麻烦,但至少可以跟着p走。
打烊则是恶梦,没有人会打烊外场,没有人,达达还打电话给副店询问,内场大概11:15就结束,外场…大家虾七八弄弄到一点,还没用好,好想城市,早知道他那时教我外场打烊时,我就多问一点了,城市也真的不简单,内外场都会。
今天是达达待在我们店里的最後三天,明年一月後他要到新店当副店长了,又少一人,是多麽的难熬。
12/29(四)第六十三回
昨天带同学来我们店里用餐,他没有吃过藏寿司,我藉着员工的身分给他来个大揭秘,他吃得啧啧称奇,我也觉得这一切很厉害,不管是鲜度君、自助点餐机等等,但不管如何,难逃藏寿司血累的命运,就是这麽方便与高科技,才会让人力如此残破。
「藏寿司的规矩很多,像是我们上班还要喊声,告诉大家我来上班了。」
「喊什麽?我来上班了这样?」
笑si,不知道为什麽用中文讲出来那麽好笑。
「对。就是这样,不过我们是喊日文。」我边笑边说,他也笑着看向我,傻眼的脸。
「像刚刚有人进来会有人喊几位客人入坐,内场就要喊欢迎光临,喊不好还会重喊。」
「喔~」这似乎合理多了。
「可是我刚刚没听到啊?」
「对!外面根本听不到!」我第一次出来收桌就知道的事,我朋友第一次来吃也知道。
整间店一起做无用功,还是这不是喊给客人的,是给我们自己彼此加油打气的吗?
「喊不好还要重喊,忙都忙不过来了还要在那边一直喊!?」
对了,他投五盘就中奖了,不愧是新手运。
今天被安排在外场,我在外场的时间是越来越多了,听花枝说今晚待客担当会来,他说可能是看我们店里可怜吧!来了就是人力,别想只偷懒指导不做事。
学了很多应对技巧,与客人对话难免会紧张,多遇几次就知道了,桌边结帐也是,多结几次脑中就自动浮现句子,也遇到一些有趣的客人,两个人抢着结帐,还想把钱塞给我,好险另一位客人感觉来过了,老神在在等我确认餐点。
还有捡客人不要的扭蛋,我不知道这是否可以,不过这一期的吊饰我觉得还蛮可ai的。
接着就是不断被待客担当指导,她人还算不错,很有耐心,基本上对我也是从头教起,前三後七、待客等等,还有检查椅子上的头发与地上的小屑屑,这些原本为了快速会被省略的东西,无法偷懒了,外场的累跟内场一样,只是收桌让腰更酸痛,结帐也导致口乾舌燥,工作嘛!工作。
城市好像也要走了,听他说做到大四,那推论下来就是再一学期,还有一学期啊!大家都说没必要为了多那几块钱那麽累,打着最基本的时薪都b藏寿司好,2023年的时薪要涨到176,而现在我们店的时薪是185,也才多9块,一天时下来也才72块,一个月下来多1440,算下来并不划算,虽然我没打过其他餐饮业的工,但从其他同事口中,我敢确定藏寿司排名属一属二的累。
我想城市要提离职也不容易吧!他是一个那麽有用的人,a等员工,还是现在最需要的外场与握寿专jg,这是他最近总是那麽消沉的原因吗?有苦说不出,这是我这个准备完美理由离职所t会不到的。
下班後大家在事务所看着明天的班表,还有一月前半的班表,一起说着这不知道在排三小,没有人看得懂,我写了特殊换班
', ' ')(',但还是被排班,啊!反正也不是第一次,大家七嘴八舌休後各自回家,是只有我们这家店这样吗?那麽忙、六日的预约都破百件,人力还是那麽不充足,像个人间炼狱,藏寿司真的是间很奇妙的公司,它无庸是个成功的企业,员工内部却如此血累,大众们知道吗?我想跟本没人在乎,只要我们的外表持续光鲜亮丽就好,压榨你的笑容、你的时间、你的速度、jg力与t力,换成藏寿司的高品质与企业规则,是什麽让员工留下?
12/30(五)第六十六回
「阿渝,不好意思那麽早吵醒你,能早点到吗?有少人。」
一大早被富士山叫醒,好啦!看在是富士山的份上,早点去好了。
富士山的声音听起来有点着急,莫非是小云有事不能来吧?那可不好,好险不是,看了看班表,没来的那位从没看过,应该是新人。
最近的心态又发生了一些变化,不久前因为看不惯自己的薪水跟其他做不好事的人样,开始摆烂,一段时间後才调适回来,近期开始我更积极了,尤其是支援其他人时,起初我都会因为两个人分担一件事而放慢速度,现在我反而加快,甚至b一个人做时还快,你动作慢,我就让你早点做完去做下一个工作,反正藏寿司有做不完的事,伤敌一千自损八百,希望不会先累si自己。
区店来了,原本听说只是说看看零接触结帐机,但最後还是进了内场,黑帽在就形成一种无形的压力,但其实後来想想他们人都蛮好的,可能是新手时留下的y影,黑帽们也都很年轻,就是种位阶上的高低形成的隔阂,不然感觉也可以跟黑帽打好关系。
12/31(六)第六十七回
大姐头昨天打烊,今天还开早,不简单啊!真的不简单,是不用吃饭睡觉吗?
一早的厄号是听闻区经理早上会来,真是够了,够了!他来没一次好脸se,什麽都骂、什麽都要调整,好像我们什麽都做不好似的,当然今天也不例外,也很少看他帮忙,小君对他极为反弹,因为只要老板(区经理、区店长)在,蓝、h帽就会变得很讨人厌,原本可以睁一只眼闭一只眼的小地方,都变得要处处刁难,这也无可奈何,全部人都要做样子给老板看,做起事来格外不爽。
好消息是城市回复以往的活力,可能是因为期末考结束了吧!毕竟他们都还只是学生呢!
一年就那麽过去了,我来藏寿司也满三个月了,今天又有点想离职了,离职原因:区经理使我感到心理不适。
我曾说可能要经历一年四季,才可以对藏寿有全然的了解,不过我想我待不到那时候了,一是明年有一段时间要去当兵,二来是真的太累,我的身t啊!我的肩颈、腰、背,需要放松与休息。
好累,我一直在哀号,不知道这样会不会让我好过一点,新人可能觉得我有病吧!我跟小君互相鼓励,在藏寿司的劳累程度上,我们不相上下,有点受够高时数了,这种拼出来的高薪,有点痛苦。
大姐头走了,她跟我们道别,她似乎是老员工了,s级h帽,可以说是什麽都会,啊!又少一个人,我还蛮喜欢跟大姐头一起上班的说。
不知道为什麽跨年还那麽多人来吃藏寿司,而且现场後补的人都不放弃,一路带位到好晚,好惨,受不了,好晚才开始打烊,打烊爆炸,也意味着明天开早的我,爆炸。
旧的一年结束,新的一年希望店里多来一些人,客人少一点。
1/1(日)第六十八回
当一切乱了套,「秩序」就会出来管制一切,那是什麽让原本好好的一切弄乱呢?
老板又来,连三天了,而且今天的班表莫名其妙,让我完全没开过军舰早的人去开早,还有一位从没站过军舰的後场人员,我们在事务所面面相觑,没有人会。
好险有一个握寿会开军舰早,但奇怪的是,握寿开早怎麽只有两个人?什麽都没做完,食材也没补上,要开店了,区经理区店长也要来了。
开骂,开凶,人力配置本身就跟屎一样,2023年外场的待客方针是「宾至如归」,对内大概是「咄咄b人」、「公开羞辱」,说什麽「h帽怎麽连食材都补不好?」「你知道你时薪多少吗?」「你知道吗?」「是谁用的?」「收下去!」「为什麽不收好?」「商品调整!这样可以出吗?」「送错!为什麽又送错?谁啊?」「要多久?」「要进炙烤了吗?」「这个根本都是错的。」「有没有读书啊?」「有没有受教育啊?」「中文听得懂吗?」「有置中吗?」「废弃!全部废弃!倒掉!」
还有喊声,不断的重喊,不断的被嫌不够大声,把内场ga0得乌烟瘴气,还要大家有活力,弄得心情很燥,冷气又有新规定不能开太低,到底什麽鬼?忙起来有够热,又要被骂,唉!
晚上区经理还在,很想跟他讲你真的要小心後面,我一定会把他打晕,往他的p眼里塞鲜虾沙拉,问他有几克。
打烊到九点半还没有个段落,店里什麽都没有,啊!我明天还开早呢!今天还没解冻,对了,明天好像也是假日。
', ' ')('又走了一个人。
1/2(一)第六十九回
店里又有新的话题了,揶揄着区店昨天骂人的话,「抱歉我没读书。」「我再去进修。」「不要把我的时薪调成100块。」「我这样是在垃圾桶上剪吗?」等等,笑得出来也就这时候了,晚上老板还会来。
大家的脾气是越来越燥了,满嘴的脏话,尤其是新来的新人,感受到他极其的不爽喊声应答,路过别人後面要喊小心後面,这可是企业规则,面试可不会说,徴才公告也不会打,我帮各位标注起来:
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喊声回应必须大声、朝气且有活力,大到整间内场听得到,不管你今天心情不好还是身t不舒服。
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不能接受的就别来了,要码你改,要码又被b疯。
城市已经连六了,而我是连五,仔细一看我连续四天上班时数都超过十小时,好奴,金钱的奴隶,藏寿司的奴隶。
富士山也是,做为店里最可靠的人,劳累程度不可言喻,今天开早,明天也开早,店里已经两天没解冻食材了,根本排不出人力解冻,冰箱空空如也,什麽东西都没有,偏偏老板来在即解区放东西会被念,是说富士山最近下指令都不下定时检查了,或许他也觉得在单都出不完时还要擦桌子洗抹布很白痴,这事可是每个小时都要做的,还有每三十分钟就要洗抺布、手部消毒,品管确实严格,我们也确实累人。
不久前店里来了一位很有活力的h帽,声音宏亮速度快速,为人很好,感觉起来是一位很温暖的大哥哥,就叫他暖yan好了,他好像是店长找来的支援,其实我们店虽说很惨、人力不足,但留下的都是si忠的,质量也蛮高,像今晚在制造线的就有达达、富士山、暖yan、城市,再加上h帽h拉好了,四个s等、一个a等,照样响单需要帮忙,怎麽感觉这间店真的没救了。
1/6(五)第七十回
终於到我期盼的那天,兵单来了,兵单是二月一号,看来我只能做到这个月底。
在事敄所跟城市分享这个消息,他象徵x的对我骂了几句脏话,调侃着说「你走了之後就没有那麽好使唤的人了」,我则说着还会有新人,他则默默咕哝几句。
我会那麽有用,追根究底是因为我全职在做藏寿司,还给了任意排班的时数,时间长了,自然就熟悉了,做得事情多了、重复了,渐渐的就不用动脑了,变成身t的反s动作,若你受得了这样的教育成长方式,你在藏寿司也可以很好的成长,毕竟是不用什麽门槛的工作。
「你知道大於等於怎麽写吗?」城市问我,我们一起看着最新公告,背着一月新品。
「大於等於?不就这样吗?」我对城市问我这个问题感到疑惑,用指指在墙壁上写出大於等於「≥」的样子。
「你知道xxx(区经理本名)那个贱种怎麽写吗?他竟然这样!妈的!到底是谁没受过教育?」城市也在墙上b划,写出「>=」。
我笑了笑,希望我这最後一个月不要再见到他。
大学生们放寒假了,这意味着还在读大学的同事们应该要更有空来排班,或许他们也想放寒假,又或许有实习或专题,我想如果是我一定是後者,用专题时间去排出我想上班的时间。
今天是城市练h的第一天,副店没有提前跟他说就只直接了,排班表就是那麽的神奇,而城市当然也什麽都不会,就帮忙制造线做做品项,是说今天军舰与握寿好像都少人,一整个大爆炸。
「这样我就没有阿鱼了欸!」
「你还会回来吗?」
「你要回来。」
「四个月後我还在。」
又有点心软了,在工作之外大家都是好人,我总说再想想,当兵时再想想,我会想什麽呢?
1/7(六)第七十一回
突然想到我一月就要离职,只有享受过一次藏寿司员工八折优惠,好像有点亏,最近来揪朋友来吃好了。
曾经在一个优闲的早上,还有空闲可以闲聊,那时有一个站军舰的同事问我。
「你现在握寿跟军舰都会了,你b较喜欢站哪?」
我想了想,虽然握寿司的品项b较熟悉,但军舰的压力少许多,虽然军舰补链也时也补不上,但补不上就是补不上,只能请军舰注文来帮你,整t来说,我觉得军舰区是b较好。
「应该还是握寿吧!b较熟悉。」同事帮我回答。
「算是啦…」其实还是很难做b较,若以工作的乐趣来说,我b较喜欢做军舰,因为做的东西b较有趣,也b较好看。
但是军舰的人是越来越少了,晚上又只剩我一个人,原本还有排一位军舰的人,但事实上他根本还没学过军舰,就只是在班表上排好看的,好险有会军舰的学姐帮我,不然我一个人又不知道要打烊到什麽时候。
今天也有一位外场蓝帽来站握寿,看起来是之前学过一点,但这一点不够,内场是很残忍的,补链的压力山大,她问学姐在外场跟内场哪个
', ' ')('b较累,学姐觉得一整天下来的话是外场,因为要一直走来走去,内场身t累,外场心累,可能是因为外场要卖笑吧!
对我来说外场可能累一点,因为身高太高收桌腰真的很酸,但内场的压力…大,尤其是有黑帽时,还有响单的警报声,吵又令人烦燥,还是外场可以好好呼x1。
1/8(日)第七十二回
富士山总是会在班很多的时候哀声叹气,「好累喔!」「怎麽会那麽惨啊!」有时我也会跟着一起「真的~」「好累喔~」
今天人数没有齐。
应该说,从来没有充足过。
应该说,不会充足过。
我想起大学时上过一堂「人力资源管理」的课,老师曾说:「公司要赚钱,最快且最简单的方就是减少人力成本。」
藏寿司也是吗?
内场有点安静,一是人少,二是大家进入了绝望的状态,单是一定响,链是补不上,少一个人补链,注文单刷页,一个人在假日根本顾不来,轮流爆炸,一号完换二号,二号完换三号,无止境的恶梦循环。
一月底似乎很多人都要离职,包括我,还有一个实习生,与外场的蓝帽们,粗估下来人数大概会剩下三分之二,城市叫我逃兵,不要离职,二月,似乎才开始真正的迈入地狱。
晚上,被客人反应链太空,可想而知内场的人有多麽崩溃,只想早点把注文单归零,早点开始打烊,想想也是,接近打烊时段,补上的链又不一定是客人想吃的,还不如好好的把点单做完。
晚上餐期结束後,我跟城市看向彼此。
「靠北!握寿打烊只有两个人喔?」
「g…」
餐期时有一个小差曲,那就是阿嘉又身t不适提早下班了,为什麽说又呢?真是够了,她也就打烊算个人力。
60分就好,这是我们这次打烊清洁的目标,有做完就不错了,班表上还有学姐,但其实他今天排休,班表一直都是看来ziwei的,累si。
下班後城市邀我去吃宵夜,吃着麦当劳聊聊天,非常巧的是,城市是我的高中学弟,他跟云云是情侣,不得不说,藏寿司的情侣组合还蛮多的,难得有工作以外的对谈,从高中聊到大学科系,再聊回藏寿司,还有薪资,藏寿司给的时薪,不是依营业额给的,新店的基本时薪就b较高,我不懂,明明就是我们店服务b较多客人,这是个可以寻求公平的地方吗?
最後我们排了握寿区出餐速度排名,我可是有第六名呢!呵…
1/9(一)第七十三回
自从昨天被城市说我排行老六,也被云云嫌有时候动作慢,我就在想要什麽时候开机全力以赴,不太想开机的原因有几点,一是真的有点累,二是我跟其他阿斗拿一样的钱,我也想被扶,为什麽是我去扶别人,跟城市约好了下礼拜要开机,好啦!有睡饱就开。
来上班时被h拉调侃「昨晚真的是收的很乾净呢!」我有什麽办法,昨晚小君也在群组偷抱怨副店小洁,知道握寿打烊只有两个人还准时下班没有进来帮忙,听小君说副店去约会了,因为她连休两天,不过昨晚没打扫好的,我今晚还是要自己收拾。
平日藏寿司总是欢乐的,空闲时可以聊聊天,当然,这是老手的福利,你能边聊天边做事,那当然没人会说话,若你忙不过来,那还是算了吧!
我一早来上班时,就听到h拉与小花在呼唤我,要我快一点,休息回来也是,但休息回来有个坏消息,那就是黑帽来了,刚开门就与店长对到眼,然後又听见区店的声音在店长室,我生无可恋的进内场,为什麽星期一也要来。
压力逐渐上升,就连暖yan对阿嘉都有点耐烦了,教了好多好多次,阿嘉只要压力一大就只会傻傻的做一件事,而小君还在不断的b,就像想把她b到离职似的,我要小君冷静点,别把阿嘉b走了,那今晚就要跟昨天一样只剩两个人打烊握寿司区。
要说阿嘉算是个人力吗?算吧…但…要顾,而顾人心累,何况她也不再是新人,要心平气合的与她g0u通、下指令,不过打烊就还行,至少可以自主完成工作。
区店长的骂人方式是从小事不断累积,音量、语速会由小声且慢而後越来越快、越来越大声,像今天她就对店长大洁反应「就你们店的人问题最多…」後面好像是讲人都不来上班,需要支援等等的事,但这要怪店长吗?只能说,在藏寿司的排班没有弹x,餐饮业的工作是今日事今日毕,你临时不能来,也不能下次上班来补,那就是注定让其他有上班的人工作量增加。
不过区店长是有俏皮的一面,像是她去巡外场,广播桌席时,那声音那口气,跟在内场截然不同,要是在内场也给大家好声音听听,那有多好。
1/12四第七十四回
前天带大学同学来吃藏寿司,享受一下员工8折优惠,遇到外头带位的花枝,他还误以为我们是男nv朋友,结果最後我同学竟然还想认识花枝,说他人蛮好的,拜托,在外场待客哪个看起不好的?
最
', ' ')('新公告写着1/25、1/26上班的会有新春惊喜,会是什麽呢?会发红包吗?还是只是饮料?还是就只是吃的?
跟另外一同事聊到我下个月就要去当兵,也聊到他要离职,找到了份新工作,如今大家都知道我只做到这个月底了,多拉听到我是二月一号当兵,还做到一月底,那是真的很有ai,每当被问到我还会回来吗?城市直接帮我回答「会」,好像我已经答应了一样,我会回来吗?感觉最後会半推半就假日来上班呢?上假日…我疯了吗?
今天店里来了位新人,第一天就上了十小时的班,不简单啊!不过我没观察到他的实力如何,第一天自然是不会哀骂的,打烊时有带他一起扫拖,是个正常人,等等,现在要求那麽低了吗?可能是因为上一位新人是阿嘉,这次看到正常的新人有些难得。
1/13五第七十五回
和平的周五。
昨晚打烊时,小芳与巧达b问着城市是如何跟云云告白的,进展到哪里等等,而城市这时就像个娇羞的小男孩一样,红着脸支支吾吾说不出话来,仔细一想他也才19岁。
今天云云跟城市都有班。我观察着他们会不会藉着上班的时间假公济私,目前看来是没有,云云工作时是一个b较冷静的人,话不多且不大声,相反的城市就是一个b较外向开放活泼的人,不过以他们俩的能力,要同时谈情说ai再把事做好,应该也是妥妥的。
不是很喜欢离峰补盘。藏寿司的品质管控,就是在回转链上120分钟会废弃,所以常常有人认为点餐机叫的会b较新鲜,事实上差不了多少。而即使是离峰时、即使只有一两组客人时,都要维持回转链上有一盘寿司,全部约100盘左右,可想而知,客人吃不完,也不一定会拿链上的,而链上的寿司就是转个几圈後,再转进垃圾桶,然後我们又要再补上,一个可能不会有客人想吃的寿司。
我想所有餐饮业都谈不上环保。
藏寿司用了很多一次x塑胶,包括大小食材盒,跟一大堆的保鲜膜,我想很多餐饮业也是吧!有什麽好方法吗?想着很多人可能有一餐没一餐,但餐饮业丢的食材…有方法更好应用吗?
1/14六第七十六回
假日,听闻老板又会来,好险是nv的那一个,男的那位真的没人喜欢。
自从城市教我如何看班表的人力是否充足後,看班表又有一个新的乐趣,「不足-23时间」,意思是有23小时的人力没排满,23小时大概就是三个人,时薪185来算,今天藏寿司省下了4255的人力成本,而今天预计赚46万,真会算。
下半月班表还有一件可以说的事,那就是一堆员工不是我们店里的人,都是来支援的,名字後括号标记着不同分店,没有员工了,有一个社员实习生也要离职。
最近在想到底有什麽原因会让人留在藏寿司中工作,要对藏很有ai吧!
富士山,一做六年,又或是城市,找到他的另一伴,云云之前好像也是正职,四处调度帮忙开店最後受不了转回pt才回到我们店里,而城市来时是做外场,似乎是为了云云进内场,不知道是真的假的,总之听起来蛮有ai的。
多拉、小芳、小君、h拉等她们一群是好朋友,不知道是来藏寿司前就认识,还是是进来後才有革命情感。
再来是为了钱,钱要说多吗?也就是用劳力与时间换来的,要不是我还年轻,我不会那麽疯,应该说,真的太累,每天十小时,基本上有上班的日子生活就在藏寿司,无法满足太多的人际与社交需求,只能跟冷冰冰的萤幕与机器相处,身t也是,睡前用按摩球按摩肩颈,拉筋与伸展,你的身t会告诉你答案。
其他呢?
好久没遇到多拉上假日班了,多拉对新人是没在客气的,大概来过几天,该骂该念的也还是会骂,这是为他们好吗?刚报到时我也是这样过来的,被一直念心情理所会不好,又担心又紧张,自然什麽都做不好,要在藏寿司成长成一位有用的人,不简单呐!
我曾跟家母聊过我很多同事都离职了,因为压力很大,家母不是很理解,不就照着p做吗?有什麽压力大的?我一时也说不上来,但我知道压力确实存在,餐饮这低门槛、简单的工作,压力大在哪呢?无法理解,他人无法理解,亲身t会过後,我知道,辛苦了。
1/15日第七十七回
在事务所,副店对城市说你要戴餐期h帽,城市不解,为什麽不先跟他说?而且班表上排的餐期h帽明明是富士山,副店则说这没有在事先讲的,你有这资格,就是随时要你戴就戴,我在旁边听都觉得有够讨人厌,大家再看了看班表,果然跟昨晚的不一样。
看看就好,大家都知道。
城市练习h帽的日子并不顺利,虽然我们上班时也总会看到h帽在做的事情,但实际去做却大不相同,要光出一张嘴也是不容易的,更何况要顾的事情多着呢!
城市是给副店带,他曾说过不想给她教,但也说不上来给谁教b较好,或许他自己也没准备好当h帽吧!要
', ' ')('说他这次带做得不好吗?也没有,我们店假日的餐期一如往常的爆炸,并不是谁带h会b较好的,应该是发挥有所限制,毕竟城市擅长的是在一线,这种同时站在一线又要顾全大局,着实不易,再加上副店不断的唠叨,这唠叨其实也是告诉城市正确的做法,正确的做法固然严谨,但也带来许多不便之处,如果真的照p走,我敢保证,我们会先累si。
富士山知道我要去当兵,竟然说会等我回来,四个月欸!我是nv生我一定直接晕了,富士山的声音真的太好听,充满磁x的嗓音说着最温柔的话,小心动,工作到底是什麽?或许值得我好好想想。
最後来谈谈阿嘉,身为一个心理系毕业的学生,我发现我竟然无法与他g0u通,该说我认真工作吗?还是把助人技巧都还给老师了呢?我真的不知道要如何可以帮助他完成她的工作,帮她看萤幕、跟她讲要做什麽、什麽到面前要塞、什麽都准备好了,当她的眼睛、耳朵,才勉强的将链补上,然後自己的注文单就出到快爆炸,真的太难了,有什麽好方法?我可不能再做简单的思考,这样就愧对我读的书了。
1/16一第七十八回
大姆指出现一道裂痕,在指甲接缝处,不知道是何时怎麽弄伤的,是冬天太乾燥吗?还是上班时弄到了什麽?可以算工伤吗?
悠闲的星期一,来聊聊新人,那位曾被我称作男阿嘉的新人,给他个名字,阿升。
阿升其实b阿嘉好一点,但我可以明显感受到他并没有想要「快」,而是选择摆烂,脾气并不好,带着不爽与愤怒的情绪碎念脏话,不知道是否因为我们店里的sl、tl多为nvx的关系,他总是在被念时跟身旁的男x同事抱怨。
「一号阿升有在补链吗?链很空。」
「是。」
「小声的g你娘j拜!叫叫叫。」
「一号需要补饭。」
「阿升再大声一点,没有人听得到。」
「怒吼一号需要补饭!」
「小声的g!臭耳聋是不是?」
声音小是他的致命伤。
藏寿司并你并不可以默默做完自己的事就好,要g0u通、喊声,你必须要很有活力与朝气,资讯从四面八方而来,要注意听、看,并且大声回应,并不容易,而新人,只有被骂的份,最後患上喊声恐惧症,自然做不好事情。
後来换我站制造线时才知道,原来今天的萤幕大当机,显示的品项跟实际不同,自然不知道要补什麽,做的东西也因为对不上而无法塞链,阿升知道吗?知道吧!大概做几次就会发现怪怪的,为什麽不说选择默默挨骂呢?
今天生意并不好,这对内场员工是再好不过的事,早早就开始打烊收工,富士山叫我「温检」,也就是「冰箱温度检查」,但我根本没做过,富士山说没事,你只要拿着纸跟笔做做样子就好,剩下的他来写,这就要来说说藏寿司变态的地方,监视器。
藏寿司的监视器是有人在看的,天天,每分每秒,都在被监视着,起初我也不信,直到小君有一天她说她上次好像偷倒东西就被监视器抓到,富士山也常常跟我们说要做一些事情到si角去做,这控管,只能说变态,变态到有时还要做做样子给监视器看,真是的。
1/18三第七十九回
每天都在挣扎,睡觉与起床吃早餐,今天床厉害些。
有点太厉害了,ga0得我有点小迟到,在新品上市的日子没有记新品,这可不妙,好险我已经是老pgu了。
昨晚藏寿司的群组在调查同事为学生的年级,好多都好年轻,有些甚至只有高中,未满十八岁,而我的那一栏则写着社会人士,好老的感觉。
过年的日子近了,这从我的班表就看得出来,就连平日都是12-23的班,这样也好,趁当兵前多赚些红包钱,不过这样就完全没休息到就去当兵了。
我可是工作到当兵前一天啊!
近期有越来越多人来研习,这是个好消息,代表有新人要来了,可是似乎都是外场的人,也是,藏寿司的内场那麽恐怖,又听闻阿婷要提离职,不过今天看起来明明没什麽问题,这事让今天带握蓝的多拉与小芳甚是不解,难ga0,都难ga0。
1/19四第八十回
今天我一整天都在外场,正好是可以t验内外场哪里b较累的时候。
中午一来,就感受到内场爆炸,而到了外场我收桌灯也从来没消完过,今天的工作是结帐确认与辅助收桌,结帐是个很有趣的工作,可以观察到每一位客人,只是一直讲话口会很渴。
不知道为什麽,中午就看到一堆学生来用餐。
外场的事情变化可多了,像是遇到客人按服装铃要帮忙拍照;还有坐错吧台桌,结果不知道客人吃了几盘;还有客人跟你闲聊,说你们这家好等许多;还有自己员工来用餐,还叫我好好结帐,不然要客诉我;还有貌似很熟悉藏寿司的人,开玩笑的问我怎麽没照p。
结帐确认,check,简称「缺卡」,p是心当
', ' ')('客人按下结帐,我们会到桌边询问「请问客人是要结帐吗?」再来才确认餐点内容,整t下来其实蛮浪费唇舌的,其实目的就是把客人的用餐资讯,key到手机,确认完再按下确认传回结帐机,首先key数量要等一段时间,跟客人确认也要花一段时间,而且後半基本上没有出现问题过,我也有遇到帮客人结帐时,客人笑笑的抢先一步对我说:「对,没错,谢谢。」然後我也就笑笑的key完。
也有客人很急,直接起身去结帐,却发现没缺卡而失败,他一定不懂为什麽我们结帐员工再手动输入一次,明明电脑有资料,寿司盘也投了,还要人为手打,我其实也不太懂,人为打数量那不是更容易出错吗?但这不尽人意的做法还是为了服务一些特例,如果有数量上的不同,相信客人是我们的准则。
当然还有客诉,一般的商品异常、送错或少送的还好处理,奥客那就不一样了,我也不确定是否可以将今天来的这位分类为奥客,事情是这样的。
当我还在缺卡时,听到候位区有一名男子大声咆哮,内容大概是ch0u了现场候位的号码牌,上面写大约要等20到30分钟,但他似乎等了更久,不耐烦後开始对我们的外蓝发脾气,还大声嚷嚷着要我们经理出来,还碎念着什麽一定要骂人才会处理等等,最後出来的是副店,如何处理的我就不得而之了,我在辅收跟同事抱团小聊一下,偷偷看到那名男子还是在候位区等待,我们笑着他固然生气,但身t还是很诚实,我在路过其他桌时也有听到有客人对此做出回应,不想等就不要吃等等,後来我也不知道他有没有用餐,如果有的话,那我应该会服务到他的结帐铃,或许有,但我没注意。
服务业就是这样,我从远远的地方就可以感受到外蓝的无耐,那无助向内场广播请副店至外场的神情,令人悲伤,情绪劳动、卖笑这事,我还谈不上倦怠,至少到目前缺卡的经验都是好的,我喜欢与人谈话,虽然有着锁碎的p,但可以接触到各式各样的客人,尤其是小孩子,有些还会跟你说拜拜,真是可ai极了!
谁对谁错呢?是对错吗?
1/20五第八十一回
今早约了高中同学一起吃饭,但我们都小小迟到了一下下,重点是我十二点还要上班,可真不能吃太久啊!
入坐後花枝偷偷跑来跟我说,经理来了,g!我还悠闲的在外面吃饭,也不知道内场如何,我只好把链上的一些小小ng品拿起来,虽然这样我的同事又要补了,而且经理一定会看链,但总b要调整好,吗?
过年会是个怎样的状况呢?听说很闲,又感觉很忙,毕竟假日总是令人不敢造次。
一进内场,琐碎的p把大家ga0到人仰马翻,一切都变得麻烦起来,什麽商品调整、送餐方向、面前补盘等等,但这一切似乎本来就是我们要遵守的,所以藏寿司原本的规矩就是如此麻烦且令人讨厌。
我高中同学都说我疯了。
这让我想起昨晚城市打烊留人下来备料,难道他知道今天两个老板都会来?真是够了。
难熬的中午就这麽过了。
这钱值得吗?我同学说他之前在争鲜也是185,g,我们前几个月才涨的,还想留下来的我是笨蛋吗?
今天店里来了许多支援,小聊一下,他们店也跟跟我差不多惨,但今晚我们是真的惨,阿嘉又提早下班,握寿打烊只剩一人,好在h拉有找城市来帮忙,然後军舰打烊的人都老熟了,早早帮其他区域,不然真的不知道会弄到几点。
1/24二第八十二回
大年初三。
放了三天年假,其实也没放多少,也就b周休二日多一天,看着班表,我想藏寿司的年假是都没有好日子了,除了除夕那天看起来b较闲以外。
在事务所跟富士山闲聊着今天寒流好冷,而他则在观心外场妹妹剪了头发,好唷!
店里有许多生面孔,想必是来支援的,遇到一位nv同事,她先跟我说了声抱歉,她不熟握寿司区,而且冰箱的配制不同,号码与链也不习惯,要我多担待,我想应该不会差那麽多吧?她则说我们的内场大概有她们店里的两倍大。
喔?先不谈奇怪的123号与abc链相反这事,这连老pgu偶尔都会弄错,但内场有两倍大,我不太能想像,难道他们只有两条链吗?还我觉得我们店已经是很刚好了,再大很难扫,再小又太挤没位置,原来还有小店啊!
这田野调查也将近尾声,我想该留下一些有用讯息给大家,我想分为三大层面,一是来藏寿司吃饭的顾客,二是来藏寿司工作的员工,最後是我对藏寿司这连锁企业的看法。
今天先来讲顾客。
客人要说什麽呢?毕竟客人最大,讲这些似乎在讲基本的做人礼节,但还请听我唠叨几句。
1记得提前及预约,尤其你是想在用餐时段用餐的客人。
2餐点送达请马上拿取,因为整排都靠一条输送带,你不拿会延後到其他客人的餐点,当然还有可能有你自己的。
我还有想客人
', ' ')('是要拿链上的好,还是用点餐的好,从离峰或尖峰的角度去思考,也想不出个好答案,桌子帮忙收乾净这就算了,当然还有不要乱把盘子、扣环放到回转链上等等这些基本的,开心吃就好,一些小细节没能维持请见谅。
顾客大概就那麽多,额外的观察是来吃藏寿司的顾客似乎都开名车,但这也可能是因为停车场都停名车的关系,而其他学生等等的可能是骑机车或搭大众运输。
1/25三第八十三回
每天就是上十小时十小时,上一次如此已经是我刚来时人手不足的时候了,如今现在也是,我们店要靠着其他店的支援才过得下去。
今天就聊聊来藏寿司工作吧!
几点推荐
1时薪高,且可以拿到高时数。依店家不同,时薪180~200不等,基本上跟店长说好可以拿到每天十小时的工作时数。
2工作简单。餐饮业没有门槛,一个月的时间熟悉工作後,上班时间可以不用带脑,只要动作快即可。
几点不推
1新人不友善。前一个月不可能在规定时间内完成工作,回转链不管你是新手还老手,过去了没做好就没做好。
2压力大。如上点,没补上动作太慢就是被念、被骂,而且後面的人要帮你补,大家就越补越燥,还有区经、区店等来店里,就是被骂。
很累、太累了,要快速完成工作,你必须让身t维持在一种亢奋状态。
太多不推的了,除了同事有趣,这工作没一点好玩的地方,可能还有外场结帐时遇到的客人吧!所以与同事相处不融洽,就真的没有任何理由留下了。
在藏寿司工作四个月的t验,我觉得很累,从新人期到现在,没一刻可以停歇,到现在我还是会被嫌动作慢,他们的目标是希望你可以瞬间完成十张单。
尤其是如果你心太软太好说话,就会被要求加班上班等等,离职也会被打枪,或是百般阻挠要你留下。
还有ziwei用的班表,军舰排一个完全不会的外场,其他还排不会备料的人,最後在排一个人打烊,真bang。
今天可说是一团乱,我就是那位不会备料加上军舰出太慢的人,跟握寿换就一路换到打烊,啊!今天握寿打烊只有三人,其实我还算军舰的,一路弄到快十二点,还要帮明天备料,因为今天的时间表走的参差不齐,毕竟人都在制造线上了。
一群人留下来切鱼,店长还请来了一位别家分店的黑帽,到底是有多惨,我真不敢想像二月我走了之後怎麽办。
加油!不要忘记我上班的这几天都算假日呢!
1/26四第八十四回
听说今天上班有吃的,是达美乐,店长订了达美乐,被我偷听到她有打统编,不知道能不能打过就是了。
今天来了支援,这不意外,但是原本没上班多拉也来了,看了看今早握寿的人力,确实需要多来一些人。应该说这一点也不够。
我跟另外一位男同事一起纳库,整个冷冻区像是被炸过一样,东西散落一地,再打开冷冻,满,y塞y挤,塞到打开冰箱门会掉出来那种,整整花了两个多小时才结束。
那位来支援的男同事也见过几次面了,跟他聊天发现,来支援的人多数都是店长另一家店来的,他也说不是很喜欢来支援,他指出我们店太乱,并不是因为生意太好什麽的,而是缺少老练的人,像他们店也很忙,但每个都是富士山等级的,呵!我们店可以说是最强的人,其他店到处都是。
他也说我们店好像是骂也没用了的感觉。
「你有感觉店长常来你们店里吗?」
「好像是欸!」
「因为我们那几乎不会有什麽问题,感觉像是她培养好一批老pgu後就可以放着,来顾你们店。」
那为什麽我们店培养不起来呢?我心理这麽想着。
「那你有想要走吗?」
「有啊!前一个月的时候,超难待。」
「能在这间店待那麽久也是不简单,太忙是其中一点,二是太乱。」
他下了这两个结论,我感同身受,并开始理解他所指的「乱」。
在这一切小事都gui毛到有p的藏寿司中,会乱?为什麽呢?我还想不清,是因为留不住人,所以都是新人吗?
休息时跟後场蓝帽,也就是藏寿司实习生,也是一月底要离职那位聊了一下,我们店一月底就有17位员工要离职,17位啊!听说最多的是外场,她也讲到我们店的工作氛围很差,黑帽与h帽要纠正白帽,除了会直接骂以外,还会再骂一次该区蓝帽,要他们好好讲,去教白帽,蓝帽的压力也是莫名其妙,明明也教过白帽了,白帽做不好也要被骂;白帽的压力也大,可能只是小小的做不好,就要连带让你上面的蓝帽挨骂。
意外发生了,今天来支援的同事割伤了小指,详细情况不清楚,猜测是拿茶碗蒸时传递太快,撞到桌子,结果把荼碗蒸碗撞碎,玻璃划伤他的小指,当场血流如注,血还滴到地上,
', ' ')('紧急拿纸巾包住後,血却没有要停的意思,最後赶紧送医缝了一针。
另外一位来支援的同事,来一次就上满12小时,不含休息,呵,握寿打烊只有两个人,一个还被叫去解冻,因为下午没人解,军舰只有一人,外场打烊完还要帮忙内场分食材,一点下班,累si,她说她以後拒绝来我们店支援,她还邀我去他们店里,时薪195,而且打烊不会那麽少人,顿时觉得天天为了我们店卖命的我像个智障。
反正我要解脱了。
1/27五第八十五回
发票中了一千块,是我休息时吃便利商店的发票,刚好可以补个饭钱,两个月才一千,餐饮业不管饭真的是…
没人来上班已经是日常,原本昨天看着班表想说今天的人都很强,可以放心,但事实是再度人手不足。
来谈谈我对藏寿司这间企业的看法吧!即使经历了那麽多灾多难,我会说它表面是间好公司,而我们店算是下下签。
紧缩的人力,天天都有机会变动的班表,只是排好看的班表,先不论上班氛围如何,上班前看到班表就已经没有好心情了。
极度偏心的升迁制度,正职只要上面不喜欢就升不上去,像是如此全能的富士山,g了快八年,就只能是个h帽tl,听说是上面不喜欢他,还要接受全台调度,可以拒绝,当然拒绝就是升不上去;pt也是,也有因为上面的人b较喜欢,不到一个月就升c等戴蓝帽,还有其奇怪的时薪,为什麽其他店生意没有我们好他们的时薪还可以高我们十块?这事是根据从其他分店来支援的人得知,还有送货的司机大哥,他说就我们店叫的东西最多。
如何成为藏寿司喜欢的人呢?要很有活力与朝气,上班提早到,把杂七杂八的公告背得滚瓜烂熟,配合加班与临时的班表变动,下班後还要留下来跟黑帽闲聊、嘘寒问暖等等,想着就累。
藏寿司今年的待客方针是「宾至如归」,以下还有三点,贴心、同理心还有一个我忘了,想当然尔这只是背好看的,又有多少外场真的放在心上,认真去执行呢?我在外场时,根本也没想过,我只希望藏寿司知道同理心是怎麽用的,同理心并不具有特定方向x,而是自一点四散的光芒,就像是从自我内心出发,不只单单对顾客,而是对周遭的人事物,只将同理心用在对顾客上,那可不叫同理心,是偏心,不是个明智的决定啊!想想你的员工与同事吧!
今天打烊人终於变多了,谢天谢地,边打烊边跟同事聊天,军舰区的小品,一个高中小p孩,我们同时在军舰区的兴趣是一起对着出不完的单骂脏话,还有自创的「放弃式补链」,就是直接不管回转链,两人一起全力出注文,这招只能在近打烊时、没有老板在时使用,还有分享看到的正妹顾客,我们总是在出了一些小事後说要准时下11点,或是今天就交给你打烊之类的话,我也笑着说我要加入「22少年团」,但殊不知22少年团如今也只剩下他一人,而他也准备要离职了。
我也是。
1/28六第八十六回
上班听到恶耗,「少六个人」。
阿嘉的电话打不通,她已经好几天没来上班了,h拉确诊,第三度确诊了,我该说真是不简单吗?而多拉与小芳确诊,那天上班小芳的声音就已经沙哑,而多拉到後来也开始咳嗽、不舒服。
还有小志哥,前些天好像因为感冒而没来上班,来了上午就回家休息了,怎麽会这麽惨?
我开始回想店长请吃批萨的那一天她们也没有来上班,好像有,而且她们也有吃,好像还是第一批吃的,惨了,我也有吃……当天还有两三家分店的员工来支援,结束支援後再把病毒带回去。
看来离确诊不远了,藏寿司的离职礼物,新冠病毒。
大前辈又回来支援了,昨天他才开开心心的下班,结束在我们店最後一天支援,今天又见面了,一脸无奈的表情写满整张脸。
好险今天还算顺利,奇怪?竟然会顺利?奇怪?我竟然对顺利感到困惑?
今晚也是跟城市见面的最後一天,他今晚是打烊h帽,因为h拉确诊的缘故,难得最後一天,我陪他一起打烊,也顺手偷带了一些今天到期的蛋糕回家吃,一盘80,我们一人现赚400块,他问我还会回来吗?应该不会,真的太累,我也真的不确定,店长也问我会回来吗?要我再找到工作前再回来做,还问了我什麽时候退伍,会回来吗?
「你会记得我吗?」城市边吃着北海道重r酪蛋糕,边跟我说。
「当然啊!你是我学弟欸!」我也拿着一块北海道重r酪蛋糕,并准备分赃着新品巧克力千层蛋糕。
藏寿司是不给员工带即期品回家的,据说曾经有员工偷带备品回家、在上班时偷吃东西,结果那家分店就被大规模裁员,好像还有被告,但规则就是用来打破的,像是躲在冰箱si角偷吃,或是装进垃圾袋带走。
最後城市拿给我看员工自我介绍表,那是一本收集着历届员工的小册子,上面有着照片、姓名、兴趣与想说的话等等,就像是国小毕
', ' ')('业时会发给同学写的那张小纸条一样,城市指着上面的人,跟我介绍着我不认识的员工,有的离职了,有的去了其他分店,里头也有一些我认识的熟面孔,我从没写过这东西,也不知道有这东西,默默感受到一丝温暖,感觉藏寿司有想让大家加入这个大家庭。
「有谁会看这东西?」
「就我跟你啊!」
1/30一第八十七回
「身t不适有人可以帮忙代1423吗」
小君一早在群组发来消息,我想八成是中标了。
今天是开工日,但身为餐饮业的我并没有特别的感觉,应该说餐饮业没有什麽开工日。
回到悠闲的平日,这次可是真平日了,少少的客人、轻松做事,人力充足,轮到我这待退老人做轻松的工作了。
整理冷冻库,经过了春节假期,我很清楚我们店的冰箱有多乱,可以用爆仓来形容,满到不行,冷藏冰箱也是,泡芙壳与小松饼就像泛n成灾的外来种一样,偏布冰箱各个角落,再加上这些又是散装的,整理起来又更不容易。
难得的离峰大扫除,啊!平日的藏寿司真是美好,只要餐期小小开机一下,八点多就可以开始打烊。
坏消息是明天要上打烊班,我原本晚上六点半就可以下班,但有人要跟我换班,他的双周原本早就排掉明天,但不知道为什麽没改到,想想都最後一天,就答应了,隔天一大早就要去当兵了,真的是做好做满。
1/31二第八十八回
刚好八十八回,是时候跟大家说拜拜。
今天也是阿婷的最後一天,恰巧在冷冻库遇到,她一样的充满负能量,也告诉我她在藏寿司的压力有多大。
「今早我还做了一个恶梦,梦到今天不是我的最後一天。」
「这工作真的很不愉快,感觉来了就是被骂。」
「如果你有去其他工作就知道,外面的世界有多美好。」
「我今天本来也想翘班,也是人尽义至了。」
没办法,藏寿司对新人太不友善了,那你又是为何想来藏寿司呢?我想这是属於她的故事。
我来吃了最後的员工餐,想说今天可能没什机会来外场,啊!说真的,我们店的同事是真的不错,要不是如此我也不会待那麽久。
富士山拍了拍我的背,跟我说保持联络,谘商论理有提到,避免双重关系,虽然这是在谘商关系中,但一般关系也是越单纯越好,上班同事下班朋友,公私分明是很难的,毕竟朋友关系多好,如果没有这些狗屎工作的话。
终於结束这最後一天,小cha曲是有人因为排班的问题长期不被重视,生气而退群,再加上又有人接二连三离职,群组的氛围是越来越差了,更别说现在上班的人那麽少,一个人都要卡两三个工作位置,要留人,只能靠人情。
还有很多很多小故事没来得及讲。
总之,我ai大家,大家拜拜。
藏寿司群组的最後几天并不安宁,除了同事接二连三的离开,陌陌退出那种,虽然有些已知会离开,但更多的退出另人讶异,也有同事因排班的问题,闹不合,愤而退出群组。
传闻中在藏寿司离职要请大家饮料,我并没有看到,我也没有,有其他离职同事请大家吃零食,他是一位外场同事,曾教我收桌与擦杯不用太认真,好像是因为身t不适而选择离职。
我好像该说些什麽再退群,或是可以继续浅浮看「八卦」,又或是等待被别的同事踢出去,又或是说些什麽再离开。
我原本想用叙事治疗的中的「治疗信」,留下一封可以温暖同事的信件,但我并没有时间,是真的没有时间可以空出一个悠闲的下午,思索内容。
排班是个大问题,大概遇到第一次排双周就会知道,做为一个一间店有八成是学生的店,许多排班都是以学生为主,像是「寒假预期班表」「开学预期班表」等等,但写班表是写班表,一是你要当面跟正副店长缴交,他们会使劲办法再凹你多上个半小时一小时的班,二是双周班表排出来可能会跟当初讲好的不同,这时又要再一次面对正副店长,还有一次,若你发现你当日班表又错,那你只能在群组再说一遍。
试想你一次只能安排未来15天的假,而你排好的假,又y错yan差的不被重视。
他们是故意的吗?我们并不知道他们的难处,想必是不小心的吧!又或是想测测你的接受度到哪,又或是他们有不得已的理由。
听说班表要传给总公司,我猜可能会审核排班的薪资或人力等等,可能也要做做样子吧!毕竟藏寿司有一个职位就是专门看监视器的。
在藏寿司工作的人是个怎麽样的人呢?
是具有热情与活力的。除了动作要快,还有gui毛的喊声。
是守规矩的。日商的p可不是普通的多,小到扫拖都有正式方法,有时可不能随便糊弄,平时你可以随便弄弄样子,有时区经、区店来,你平时弄的一汤匙,到时候被问有多少克回答不出来,可就惨
', ' ')('了,又或是你收桌的步骤不正确被发现,重来,老板从店长一路骂到白帽。
是刻苦耐劳的。长时间工作,基本上没时间去喝水上厕所,不规律的作息,随时要配合加班,还有不充足的人力。
我喜欢我内场的同事,在谈笑间,电光石火完成各种事情与餐点,还有很罩的蓝帽们在爆单时交换,h帽jg准的下达指令。
是有梦想的。来藏寿司的同事无不是看上它高额的时薪,与加班费,为了多赚一些钱,趁年轻辛苦一点。
我喜欢我外场的同事,他们都有一双会笑的眼睛,即使戴着口罩也可以感受到他们的笑颜。
「我ai大家大家拜拜」
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