在万千的秘密安排下,万衽琪在酒店的客房部做了个小小的服务员,挽起秀发,穿上制服的她化着适中的妆容,甜美的笑容,颇有服务人员的样子。
第一天跟部长报道后,美女部长给了她一份客房部的服务规则和一本员工手册,然后找了个同事带她把整个客房楼层全走了一遍,一个上午下来,万衽琪最大的发现是,哇,这酒店也太大了吧,差点没把她累死。
客房部属三班倒,万衽琪上的白班,早上八点到下午四点。上午走了太久,万衽琪累到脚肚疼,还好吃饭的时候屁股终于挨到椅子,万衽琪趴在桌子上已经不想动了。
“喂,才半天就熬不住啦?”
带万衽琪的女孩叫项晴,是个领班,长相甜美,牙齿洁白,笑起来时左边脸颊有一个迷人的酒窝,特美。
万衽琪坐好,拿起筷子,无奈的看了一眼项晴,开始吃饭。
项晴笑了笑,“万宝,你以前没吃过苦吧,我跟你说呀,等你习惯了就好,其实真正工作的时候不需要你跑那么多楼层,你只要在你负责的楼层做好你自己的工作就可以了,其实挺简单的,每天只上八个小时,待遇也还不错,你看,你看我都做了一年多了。”
万宝这个名字,是万衽琪的化名,万千希望她能到基层体验体验,给了她一个半月的时间熟悉客房部,再用一个半月的时间熟悉餐饮部,如果这两份工作她都能做合格了,那么她就可以升到更高的位置。
“看来你是真的习惯了。”让万衽琪满意的是这个饭,叉烧不错,青菜脆嫩,走了一个上午,确实也饿了,得多吃点。
项晴把自己碗里没动过的肉挟到万衽琪的碗里,“第一天上班,多吃点,咱们ks的厨师可不是盖的。”
“够啦够啦,我很害怕减肥。”这个领班不错,万衽琪觉得她很可爱,也会照顾人,“对了项晴,你熬了多久才做到领班的?”
项晴想了想,“熬了八个月做组长,上个月才提起来做领班的,你看,你要是熬个一年半载的,说不定都当部长了呢。”
万衽琪点了点头,心想自己只有一个半月的时间,也不知道一个半月后爷爷要怎么考核,唉,不想这些了,先把活干好吧,省得又让爷爷操心。
“对了项晴,下午我们要做些什么?”
“下午带你熟悉客房,然后正面与客人交锋。”
“交锋?”万衽琪愣了愣,“这是什么意思?”
项晴环顾四周,然后靠的万衽琪的耳朵边小声说:“有些客人爱挑刺,有些客人事特多,还有些客人要求特别多,所以,我们客房部的人除了登记客人住退房以外,另一件事就是解决他们。”
这么一说万衽琪倒觉得这个工作其实也蛮有挑战的,在这里,你永远不知道下一个客人会跟你发生什么故事,是客人要求多把你累断腿,还是你应付自如,把客人侍候得服服帖帖,然后下一次或许还能见到他。
好吧,即然是爷爷安排的,自然会有爷爷的道理。既来之,则安之吧。
饭还没吃完,万衽琪接到了李承阳的电话,她赶紧躲到一旁接电话。
“喂,承阳呀。”
李承阳:“答对了小妮子,说吧,想要什么礼物?”
万衽琪笑了,抬起手腕看到绳子上系着的幸运石,“礼物就不用啦,我这手上还戴着你送的……臭石头呢。”
李承阳忍不住惊叫,“什么臭石头,那可是菲洲的宝石,你怎么能这么形容呢。”惊叫过后,李承阳又是高兴,“琪琪,原来你一直戴着它呀。”
“也不是一直啦,我今天才戴上的。”
第24章
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