“你的意思是说，让我把它全砸了，退给厂家让他们没办法再二次销售？”
“没错！”刘浪笑着道：“就是这个意思，现在黑心厂家太多了，退回去的东西随便更换个配件又当新机出售了，这种行为真是太可恨了！”
“你这老板的脾气很对我胃口，比刚刚那个只会磨磨唧唧的女客服强一百倍。”电话里的声音激动道：“这样吧，你派你们工作人员上门，我当着他们的面把这台液晶电视砸了，到时候你们直接给我退回去如何？”
“可以，我现在就派人上门！”
刘浪说着，回头对王经理道：“王经理，你都听到了？赶紧派五六个人过去把赵先生的这台液晶电视退回来！”
“好的刘少，我现在就派人过去！”
刘浪这么好脾气，答应帮无理取闹的客户退货的事情让王经理大跌眼镜，不过刘浪是老板，刘浪说了算，即便王经理不乐意，他也得照办。
“行了，现在人已经过去了，大概十分钟左右会到你家，到时候你再把电话打过来，我会亲自嘱咐他们的！”
“谢谢老板，谢谢老板，那我现在去找榔头，就等你们的人上门了！”
电话里的声音激动万分，连说话的口气都不一样了。
刘浪挂掉电话，王经理凑上来道：“刘少，这种无理取闹的客户你搭理他干啥，他想投诉就让他去投诉，反正售后厂家都是咱们的人，他去哪都告不赢的！”
“客户是上帝，一定要像对待上帝一般对待我们的客户！”刘浪坐在椅子上，抬头看着王经理道：“你这种思想可要不得啊！”
“是是是，刘少教育的对，是我服务意识不够好！”
王经理现在心里完全琢磨不透刘浪这个人了，顾之洲随便刁难了一下刘擎苍，刘浪硬是逼着他吃了一大盆热翔，电话里的那个客户侮辱张若琳的声音整个办公室里的人都听到了，刘浪现在反倒一副无所谓的表情。
十分钟时间很快就过去了，刘浪面前的座机响了起来，刘浪再次按亮免提，赵大勇的声音从电话里传了出来。
“老板您好，你们效率真高，你们的人已经到了，现在我可以当着他们的面把电视机砸了吗？”
“可以，直接砸了吧！”刘浪淡淡一笑道。
“噼里啪啦——”
在得到刘浪的肯定答复后，电话里传来一阵打砸声。
五分钟过后，气喘吁吁的赵大勇大声道：“老板，按照您的吩咐，这台液晶电视已经被我砸了！”
“砸的彻底吗？”
“彻底，保证没有一个零件是完整的！”
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