徐晓健:「阿姨这套条件好,真江景房,很抢手的,这几天好几个客户看。要定得快。你跟你客户推一下,成了我这边也给你分成,按公司比例。」
抢手、好多客户,属于初级逼定套路制造紧迫感,让客户尽快做决定。
不过景观房确实挺受注重生活品质的客户的欢迎,隋然把这情况跟淮安说了,淮安略一思索,我考虑一下,晚点给你回复。
送淮安到寰宇楼下,隋然步行回公司。
过了一个路口,她戴上耳机,电话打给海澄,开门见山,王玮给那位打了好多电话。
海澄:啥?
周一我把信息录进系统他就打了好多个电话,还怀疑我填的是假号码。其实是淮安设了勿扰,不接陌生电话。隋然有点儿小得意。
干得好!海澄哈哈笑,就得那么治他。
我今天也怼了他。隋然大致复述了一遍经过,然后说,哎我真的想不明白,他干嘛一直盯我梢,不给线索就算了,我自己跑盘他还叫我回公司,回公司又没有事情做。
顾问的业务重心在一线,回公司最多是写报告做表。
你海澄在那边叹了声,你要是那会儿没离职,差不多再过一季度就该升主管了。
隋然:那会儿的业绩又不能保留到今年,我一个新人能威胁到他?
面试完出来碰到认识她的人事部总监,还半开玩笑地跟她提了这茬儿。
威不威胁是一回事。海澄说,你不来我这儿,所以齐放把你要走给王玮了。他上季度考核不达标,手下需要能出业绩的,不然他这个主管当不了多久。我不是跟你说过嘛,王玮是齐放带上来的。
隋然心里woc,更不能理解了,那他干嘛要这么搞我啊,我不懂。他脑子是不是有
屏蔽词被海澄覆盖,公司最近在抓飞单,私单。抓住一单,所属主管降级业务员,区经理重新回到考核期。
业务员比正式顾问还低一级。顾问工牌上好歹印个经理或以上,业务员就是顾问,属于试用期,隋然的新工牌还没下来,现在的拿出来其实也是顾问。
搞了半天还是担心她飞单或者做私单。
隋然沉默了一下,那,大区总呢?
大区总扣季度奖金。海澄笑了声,行了,反正我话已经放那儿。我不给你压力,你自己看着办。
隋然收起手机。
说起来,她没必要给自己增加难度,一线顾问调区域还比较容易,打个申请给人事部,等通知,一般一周以内就有消息。
可是海澄说她被分到王玮组,是海东大区区总齐放的安排。
这样的话
调组会不会有难度?
但王玮这种行为已经严重影响到公司形象,换别的客户,就冲这种骚扰方式,可能毫不犹豫拉黑兆悦,改换其他公司。
隋然打开淮安的聊天框,意外发现对方正在输入中。
她等了一会儿,对面的输入状态迟迟没取消。
隋然下意识怀疑是对方不小心点错了,又等了一分钟。
输入状态一直没取消。
点错了吧。
隋然试着在输入栏敲字,才敲了两个字进去,上面的输入状态消失了。
「淮总不好意思打扰您一下哈,您能不能发一份同事来电记录的截图[捂脸]」
直到她写完一段话,对面都没什么动静。她等了等,然后点发送。
屏幕上同时跳出两段话。
「隋经理,我选的不是兆悦,是你。」
第9章 感谢[可爱]
兆悦依托大型平台,向客户提供信息类服务,有时候也会被客户简单理解为中介贩卖信息的中介。
打个比方,一般客户掌握的信息资源是10,那么兆悦系统整合的信息资源便有10000。
这是兆悦这类信息中介机构存在的价值和吸引客户的主要原因。
而在10000条信息中,很多顾问会依照客户提供的需求,为客户匹配到1000,鲜少达到库存极限的10000,拿多少钱办多少事,脱离新手期的顾问不会主动给自己增加额外工作。
而客户归根到底也是人,多数人本质上还有得陇望蜀的成分,即便一开始在顾问提供的1000中得到自己想要的,得到1000里的最优选,却在过后埋怨顾问未能向其提供10000里的最优选。
信息上的极度不对称既是客户选择服务方的原因,但往往在一轮服务项目结束后,又会成为客户与服务方难以调和的矛盾。
项目进行中你我称兄道弟,把酒言欢,项目结束后桥归桥路归路。商业上的交往仅限于共同利益持续的周期。
有一半的客户会在项目结束后删除顾问联系方式,将其划为一个逢年过节发小广告的工具符号。
隋然也碰到过很多前面情同知交好友,后来偶然路上碰到巴不得装没看见,意思再明显不过我跟这中介不熟。
所以淮安那句选择的不是兆悦,是你就显得弥足珍贵,意味着在公司的品牌之外,她塑造了个人品牌。
隋然很开心,还很有成就感。
于是她双手捧着手机,庄重地写:「谢谢您对我的肯定。」
重要的事再重复一遍:「非常感谢[可爱]」
以前海澄总讽刺她把客户当爸妈和老师,商业互吹的一句客套她就跟小朋友得了一朵大红花似的乐上好几天,反而同事之间该搞好的关系往往因为怠惰,弄得一团糟。
隋然一开始不以为然,发工资的是公司,奖金来源是客户。她把分内之事做好了,对得起那份工资,对得起后面的奖金就行。
至于同事
说起来是同事,但这行同事间的竞争远远大于合作。
后来经历的事多了,海澄又提起一次,她想想是那道理无论多看不惯某些同事的某些行径,场面上委婉一点留一线,不至于被人背后下完绊子当面再捅一刀。
不过这都不妨碍隋然回公司的一路情绪高歌猛进,楼下碰到王玮的狗腿子杨文也没能压下唇角,朝对方笑了笑:晚上开会吗?
杨文一阵抖,不确定地说:等齐总跟主管开完大会,应该会开吧。
边说着,颠颠儿地跟她去电梯厅,问:然姐,你跟老大说啥了?
隋然揿了上行按钮,没什么啊。
不是。杨文挡在电梯门前,一手伸过来,然姐咱先别急着上去啊,咱把事情捋一捋。
隋然目光低垂,落在杨文抓在小臂的手,垮脸冷声,拿开。
干嘛呀,又不是占然姐便宜。杨文嬉皮笑脸。
我希望你注意一点,你这种行为会给别人造成困扰。不懂起码的尊重和礼貌?如果我是客户,你会这样拉上来?隋然盯着他眼睛问。