严真真咬着唇又低头看了一遍，最终才为难又愧疚地摇了摇头，“对不起，我只看出了这些。”
顾浅羽也没生气，她转头看向了黛西尔，“你说说。”
资料是黛西尔整合的，她只是扫了一眼，脑子里就清楚地浮现了所有的数据。
“5号的时候唐程因为这事上了一次热搜，排在第四名，但很快热搜就被撤下来了。”
“7号话题度降下来，应该是唐程的团队下场了，屏蔽了超话里面的关键词，大量删帖导致话题热度骤减。”
“一直到了8号话题再次兴起来，是因为关键词变成了#心疼唐程#，#唐程被粉丝连累#，很明显团队开始洗白了。”
“1号唐程开始被黑，团队7号才下场，8号洗白。”
“唐程团队应对危机公关的做法，先是控评清理黑粉，然后把锅甩给粉丝。”
“虽然团队做了一系列事，但唐程的路人缘却没有好转，从这些可以看出，唐程团队犯了三个致命错误。”
“一是没有及时道歉，从而彻底惹怒了体育圈，跟一部分知情的路人。”
“二是因为团队反应慢，对这件事不够重视，7号才出手控评。”
“三是没有准确判断这次被黑的性质，仍旧用粗暴简单的方式应对。”
黛西尔详细分析了唐程这几天的公关，以及这次应急公关中的所有失误。
严真真听着侃侃而谈的黛西尔，她露出了十分吃惊的表情，她没想到这两页纸，黛西尔能看出这么多问题。
“这是你要跟黛西尔学习的地方，你要透过数据看到事物的本质。”顾浅羽看着严真真，“也是我今天教你的第一课。”
“第二课就是不要对甲方，产生任何主观的感情。”顾浅羽口气平淡，“你要知道，他只是我们的甲方，我们拿钱办事。”