同时段泽涛还设立了国家食品药品监督局食品药品安全问题800免费举报电话，并设立了巨额举报奖金，显示了国家食品药品监督局建立社会监督机制的决心，这一创举也引发了媒体热议，段泽涛再次被推上了社会热议的风口浪尖，被老百姓亲切地称为‘铁腕局长’！
当然，段泽涛迎来的肯定不会只有赞誉和掌声，他的这一系列大动作触动了许多人的利益，自然也引来了大量的非议和诋毁之声，有人说段泽涛沽名钓誉，不顾大局，是国家经济发展的‘绊脚石’，也有人说段泽涛搞微服私访，是在学古代帝王，说明他有狼子野心。
而国家质检局那边也有人跳出来了，说东山乳业案属于质检局系统的管理范畴，段泽涛这是捞过界了，说明他根本目中无人，完全不遵守官场规则，都像他这样搞就乱套了。
最后还是总理发话，在国务院办公会议上不点名的批评道：“我们有的同志自己的工作没做好，还老喜欢挑别人的刺，检验我们的工作是否到位唯一的标准就是老百姓是否满意，是否有利于国家的长远发展！国家食品药品监督局最近的动作很大，我看是好事，说明段泽涛同志是用了心的，有时候我们做事就是要有这么股子闯劲，目前我国的食品药品安全问题十分严峻，按部就班、循规蹈矩是打不开局面的！……”。
总理发话了，那些对段泽涛的质疑之声就小了很多，不过只是表面上的，那些嫉恨段泽涛的人肯定不会就此罢休，他们都在等着段泽涛出错，只有段泽涛一出错，他们就会群起而攻之。
不过段泽涛此时却顾不了这些，他忙着分赴全国各地，督促各地的食品药品监督局进驻各地乳制品企业，落实《乳制品行业食品安全监管细则》的实施，令各地乳制品企业的老总谈段泽涛色变，又惊又怕，生怕下一个被查的就是自己。
段泽涛还要求国家食品药品监督局的官方网站每个月公布一次对全国乳制品企业的抽检结果，每季度在各地公众媒体上公布一次，原本工作很轻松的食品药品监督系统工作人员一个个忙得团团转，怨言自然也不小。
但是毋庸置疑，段泽涛的这一系列铁腕措施在坚持实施一段时间后慢慢取得了效果，很长一段时间内，全国再没有爆发乳制品安全事故，消费者也看到了国家在乳制品监管的努力，对国内乳制品的信任度也慢慢提升，经历过阵痛的国内乳制品产业也得以慢慢恢复了元气，那些曾经痛恨过段泽涛的乳制品企业老总们也慢慢体会到段泽涛的良苦用心，转而成为段泽涛的坚定拥护者，不过那时段泽涛却已经离开了国家食品药品监督局，这是后话，暂且不提。