规矩是死的,人是活的。
江筱要的就是这句话。
能做到星级酒店怎么会连这点规矩都不懂,毕竟是连赔礼都能准备的如此之快的服务酒店。
“周经理,您先不用给我赔礼,不如我给您看一段视频。”
江筱这才让林敏把视频放出来给周航看。
周航看完之后也发现了不对劲。
江筱看着周航,“其实在前一天我的朋友就来过,因为特价房价格优惠所以她想试试,如果换做平时她是不会选昂贵的星级酒店。刚好前一天我朋友是凌晨的火车到这里,过来的时候是五点半,碍于酒店的规矩就在外面等了一会儿才入住酒店,没想到第二天退房的时候却被告知扣除押金补足房费。”
周航没说话,只是目光变得犀利。
江筱迅速就放出第二段介绍特价房的视频,“其实贵酒店我真的很喜欢,即使是特价房间的酒店也比起普通酒店的体验要好太多,300绝对是物有所值。我也相信酒店看在发展和声誉的份上,不会为了这点蝇头小利而得罪客户,所以我朋友发生的事情一定是因为其他原因。”
江筱说完。
旁边的客户经理脸色一变,冷汗潺潺。
周航迅速反应过来,对保安道,“立刻报警。”
说完周航看着客户经理道,“杨经理,我希望你有什么话能够等到警察和律师过来后再好好解释,事关酒店声誉我们会告知集团总部,严肃处理。”
果然。
江筱猜的没错。
如此之大的连锁星级酒店,怎么会为了几百块钱专门设计客户,星级酒店更为注重声誉和客户体验。
所以并不是这家酒店黑心,而是这家酒店出现了黑心员工,假公济私,估计酒店的负责人也被蒙在鼓里。 ', ' ')