黄店长愣了一下,他没有想到安冉竟然敢这么肯定地说这样的话。他突然就迟疑了起来,“那……那我就辞职。”
“那倒没有必要,如果我做到了,那就给你们所有人加工资。”
“加工资?”黄店长愣住了,而且其他人也全都愣住了。
不是吧?这个经理到底是个什么样的人?她一来就受到了这么不客气的对待,她不生气,而且还想着给他们加工资?这……这太不可思议了吧?
于是所有人全都一句话都不敢说,全都直直地看着她,感觉她就是在逗他们玩。
“你不会是在逗我吧?”黄店长一脸不相信地看着她。
“你觉得我是那种随便说说的人吗?”安冉抬眸,眼神锐利地看着他。
黄店长被她的眸光一扫,立刻就打了一个寒战。然后快速的摇了摇头。
安冉这才满意地收回目光,转为看向所有人,语气铿锵地开口,“我知道大家目前还不相信我的能力,但是我希望你们能相信自己,因为要挽救这家店,靠的不是我一个人,而是我们所有人的同心协力。只有生意好起来,大家的收入才能有所提高,生活也才会慢慢好起来。所以我希望大家能积极地配合我。一起把生意做好。”
安冉说话的时候,声音清亮,语气坚定,看向每个人的目光也充满了自信,但是大家还是没有轻易地表态,而是保持了沉默。
“如果大家愿意配合我跟我一起努力那就请鼓掌。如果有谁不愿意配合我的,那么现在可以离开工资会正常结算。”安冉目光炯炯地看着所有人。
员工们全都面面相觑,你看看我,我看看你。一下子不知道应该怎么办。但是两秒之后,又全都鼓起掌来。
“既然大家都愿意跟我一起努力,那就从现在开始改变,首先第一个需要改变的就是服务态度。你,还有,你,出列。”安冉伸手指了指那个女服务和收银员。
那两个女孩子立刻就头低低地走了出来。
“知道我为什么叫你们出来吗?”
“知道。”女服务员轻声地开口。
收银员没有说话,因为她不知道。
“好,你知道的,你先说。”安冉轻声开口。
“我……我昨天不应该嘲笑你吃不起,今天也不应该用那样恶劣的态度跟你说话。对不起。”女服务员已经是低着头,一副诚恳认错的样子。
“我想问你,是因为我是经理的身份才让你想道歉的,还是你觉得无论我是什么身份,无论什么原因,都是你的错?”安冉表情严肃认真地看着她。
女孩思考了一会儿之后,才慢慢地说,“无论你是什么身份,这样做都是我的错。”
“嗯,很好。但是我依然会记你一次大过。严重警告。如果有下次,绝对会重罚。你觉得这样可以接受吗?”
“可以。”
“现在这样的态度很好。你要明白我们是服务性行业,服务态度是我们生存的根本。有好的服务才能让人们在除了口味的选择上多一点竞争力。现在的竞争很激烈,服务态度才是最关键的。你们明白吗?如果明白的话,回答是。”