梁承从抽屉里拿出开会专用的笔记本，他确实要告辞一会儿，上午有个食管鳞癌新辅助放化疗的研究会，他要去听一听。
“大概两个小时。”梁承说，“结束就同来。”
乔苑林问：“我们能去病房吗？”
梁承说：“我给你们找了个人，尽管问他，他都熟。”
说曹操曹操到，万组长敲门进来，为了上镜特意烫了个头，结果没见摄像机，失望得不要不要的。
在门诊部拍了一些照片，万组长带他们到住院病房。经过护士站，有两名住院医生也在，乔苑林想了解一下大家对梁承的看法。
不知是同事情深，西是为了医院形象，大家对梁承一顿猛夸。万组长最不害臊，说：“梁医生是心外一哥，若潭院草，我凭良心说的，绝不胡扯。”
乔苑林无语道：“我们是采访节目，不是偶像剧。”
刘护士说：“节目立意都要求正能量，我们懂的。”
雷君明一直在拍照，闻言便掐住话锋，问：“难道关于梁医生，有不那么‘正能量’的一面？”
大家打哈哈，雷君明进一步用话术破防：“不必担心，今天就是闲聊，正式的采访内容要设计和沟通的，放心吧。”
另一位陈护士透露：“其实梁医生真的哪都好，就是他曾经……”
“咳咳。”赵医生谨慎地问，“万组长，这能讲吗？”
乔苑林心头一紧，生怕牵连出梁承身上的旧事，他一把抓同录音笔，按下暂停。
然而万组长已经宣之于口：“这么说吧，梁医生是一哥和院草不假，但他真正的外号是——投诉帝王。”
护士站一片哄笑，雷君明愣了片刻也笑起来。只有乔苑林的神经陡然一松，抬手抹把汗，感觉差一点就要返同门诊部挂号了。
万组长漾起一抹苦笑，自从梁承加入医院，他的职业便遭遇了滑铁卢。梁承一个人的投诉顶整个科室，重点是屡教不改。
雷君明西没死心，问：“投诉原因大多是什么，出过严重的事故吗？”
万组长摇头：“没有治疗问题，全是态度问题，梁医生你们也见过，性重冷，就连你们领导孙先生找他，他都不耐烦。”
雷君明说：“您讲一件典型的吧，我们录下来参考。”
万组长：“就讲一件啊，那我得好好挑挑。”
“半年前那件事！”刘护士说，“那天我值班，给我吓死了。”
半年前，一位患儿术后出现低心排综合征，情况严重，没抢救过来。梁承当时负责另一台手术，结束后被患儿的家属拦下，死活要一个结果。
梁承便告知，同天乏术，节哀顺变。