肖致远刚刚所说的,就是他们之前推出网上挂号的初衷,减少门诊挂号所面临的压力,毕竟省城各大医院目前的人员配比,不可能增设那么多的挂号窗口,以及收费人员。
预期毕竟只能算是计划,但真正实施起来,还是存在着很大的差距,这也是一个无法避免的问题。
刚刚那位病人似乎听到了一个天大的笑话,道:“网上只能是预约,并不能取号,即便是在网上完成了预约,最终还是要到挂号窗口缴费取号,尤其是针对那次初诊的患者,这一步是必须要走的。”
肖致远会心的笑了笑,他知道这就是目前网上挂号存在的漏洞,也是他们急需要改进的地方,从刚刚这位患者口述的情况来看,普通人应该已经了解了网上挂号的一个流程。
向对方道了声谢,肖致远继续在门诊中心晃荡着,毕竟他不可能凭借刚刚那位病人的一番话,就断定这里没有任何的问题,尤其是在门诊的排班上,到底有没有问题,还需要进一步的了解。
在门诊楼转了一圈,肖致远停在了省中医院门诊部的排班表上,原本心情还算不错的他,脸色顿时冷了下来,从兜里拿出手机,拨打了院长电话,严肃的说道:“我是肖致远,网上挂号的事情,你们那边安排得怎么样了?”
“肖厅长,这件事我们一直都在推行,而且医院这边也增加了部分医生的门诊次数。”省中医院院长猛然接到电话,心里多少还是有些虚,毕竟他并没有按照要求去做。
听到对方还在狡辩,肖致远冷声说道:“给你五分钟,立刻来门诊部的排班表这里,我在这等你。”
说完这番话,肖致远便挂断了电话,根本不给对方任何解释的机会,也不管对方是不是在医院,总之他就给了五分钟时间。
省中医院院长这会确实不在办公室,意识到可能要出事,他随即便给医院的其他负责人打了电话,让大家先赶到对方所说的地址,而他这会也正从某休闲中心往医院赶。
“肖厅长,我们院长正在赶回来的途中,特意让我们先过来。”没到五分钟,便有一群人出现在了肖致远的面前,只不过并不是这里的一把手院长。
肖致远抬眼看了看面前的几个人,并没有计较,直接开口说道:“上次和你们院长开会,我已经说过,专家号不一定非要局限于上午,下午也可以增加,而且不是每个专家一周只有一次坐诊,可以适当的进行调节,看看你们的这个排班表。”
在场的心里也都知道这一情况,至于为什么没有按照要求去做,也只能由他们的院长去向对方解释,所以他们只能摇头说道:“这个排版是院长亲自安排的,具体情况我们也不是特别清楚。”
“在场的应该都是医院这边的负责人,这么点事情,你们居然不清楚,看来省中医院的问题,不仅仅是表面上这么简单,既然你们都不清楚,那就等你们院长来解释吧。”肖致远此刻的脸色非常难看,原本他以为这里只是没有按照要求去做,却不曾想中医院的管理还存在着很大的问题。
人群中有人悄悄的给院长打了电话,小声的将这里的情况告诉了对方,当然也是催促着对方尽快的过来,否则他们还真不一定能够搞定这个卫生厅年轻的副厅长。
肖致远看着众人脸上的表情,心里冷笑了两声,他当然知道这些人刚刚的那番话,有很大一部分是为了推卸责任,但他也没有和他们去计较,而是找到一处空地,坐在那里等着院长出现。
现场的气氛有些尴尬,有人给肖致远递烟,也有人给他端水,但都被拒绝,他现在要解决的是眼下的问题,而不是这些蝇头小利。
足足等了有二十分钟,院长才火急火燎的出现在大家的面前,即便这会的气温已经接近零下,但他依旧满头大汗的走到肖致远身边,道:“不好意思肖厅长,刚刚出去处理点事情,让你等久了。”
“其他的话我不想听,你给我解释解释你们医院门诊排班的情况。”肖致远倒也没有抓着对方不在医院这件事大做文章。
在来的路上院长已经接到了下面的汇报,他本意是让一位副院长给对方解释一遍,但回头想想又不太放心,而这会听到对方向自己发问,随即便回答道:“这个我要解释一下,我们医院的医资条件确实有限,而且专家平时的手术及后续的治疗,也相当的繁忙,根本没有太多时间在门诊这边。”
肖致远摆了摆手,道:“你们中医院一直都是全省较为忙碌的几家医院之一,有这种情况我也能够理解,但是手术时间和门诊时间你们可以协调,而且专家并不是针对某些人,不要以为我不知道情况。”