如果她能掐得住时间,未来怕是没有一些后世知名电商的活路了,因为她已经提前布局好线上线下的网络,到时候,同城购买不出半天就能送达,这种速度,是一般电商布局之初没有办法达到的服务品质。
正文 第一千零三十一章事业狂想曲
当然,关于电商这一块的构想,未免太超前了,现在连私人电话都还没有普及呢,即便叶秋桐把这个构想告诉赵诗音,怕是她也一时半会消化不了。
别说赵诗音了,马爸爸刚开始要做淘宝的时候,能有几个人会相信他能把这个产业做得这么大?
但是提前布局肯定是没有错的,就象麦当劳实则卖的不是汉堡包,做的是房地产的生意一样,叶秋桐现在把无上良品超市就当成麦当劳一般发展。
至于大量注册麦当劳、肯德基、可口可乐这样的国际知名品牌商标,叶秋桐倒没有这种恶趣味。因为如果她改变的事情太多,谁知道会引起历史怎么样的动荡不安?
她还是老老实实守着自己家的一亩三分地吧!
在京城无上良品逛了一圈,两个大股东都表示对这家超市没有什么不满意的地方。
就在她们打算结束微服暗访,离开无上良品的时候,赵诗音不小心被一个手里拿着热咖啡的顾客撞了一下,顾客倒没有烫着自己,就是把手上的咖啡全朝着赵诗音衣服上泼过去了。
赵诗音今天穿的是浅色的上衣,所以被褐色的咖啡一泼,留下了明显的印痕。
“对不起,这位小姐,你的衣服我帮你洗吧。”顾客是一个胖大妈,还是比较讲理的,没有耍泼耍赖,逃避责任。
那杯热咖啡倒也不是太热,现在这个季节,赵诗音也穿了两层厚衣服,因为没有感觉到身上被烫着,只是衣服被一泼,肯定不能穿着再到处逛了。
不过泼人的大妈态度不错,而且也是她家超市的顾客,赵诗音也不打算追究,便微笑着道:“没关系,我自己回家再洗。”
胖大妈没想到这个看起来很高傲的大美女这么好说话,连声道歉后就离开了。
赵诗音和叶秋桐正想走,这时,边上一个超市的服务员过来拦着她们道:“你好,我是无上良品的导购员小张,您的衣服是在我们超市弄脏的,现在穿着这样的衣服也不便行走,我们超市有提供为你们替代衣物的服务,您看要不要把脏衣服换下来,我们帮您清洗过后再送到您家里?”
赵诗音听得一楞一楞的,她的超市,她订的规矩,她什么时候有立下这项服务啊?
“真的有这种服务?”赵诗音反问一句。
“是的。不过我们提供的衣服品质普通,如果您不介意的话可以去试衣间换上。我带您过去。”
赵诗音看了叶秋桐一眼,见她也饶有兴味,便欣然点头道:“好,我还是换一下吧。”
于是两人跟着小张往试衣间走去,果然小张为赵诗音量身提供了一件运动外套,虽然衣服质量一般,但还好也能解救顾客的燃眉之急。
“这是我的地址,你们清洗好后可以把衣服送到这里。”
赵诗音写了酒店的房间号码,并留下酒店的电话,以便于联系。
小张一一收好,把赵诗音的外套也放入一个塑料袋,密封好,又有礼貌地表示道歉,说让她们在这里购物体验发生了意外。
赵诗音有意要体验一下这项创新服务的全过程,做戏做全套,于是也不暴露自己的身份,和叶秋桐就此离开了。
路上,赵诗音笑嘻嘻地道:“没想到之前给他们灌输的服务至上的理念在这里生根发芽了,如果每家超市员工都能做到象小张这么温馨体贴,企业就能长久生存。”
叶秋桐这回完全赞同地点点头,沃尔玛什么的可不是一直到后世都保持着世界五百强企业的称号吗?并没有因为电商的出现而产生业绩急剧下降的现象。象服务到位这样也是一种软实力。