“承你吉言,前路漫漫啊,有好多优秀的同事呢,能保持现在的势头,我就已经很满意了。”毛定红以为路菲菲是在说客气话,她只觉得自己能赚得比当服务员多,根本就不敢想销售冠军什么的。
路菲菲扬起唇角:“是吗,那我可不觉得。你大概是你们售卡中心最后一个找我卖卡的,你猜我前面为什么不买,是因为不需要,遇上你之后就突然需要了吗?”
毛定红怔了怔,她一直以为自己就是凭着细心耐心,赢得了路菲菲,赢得了第一单。
就是没想到,为什么路菲菲前面都没买。
路菲菲把自己跟其中一个销售的对话学给她听:
“在你这边买卡,如果买得多,可以有更多的折扣吗?”
“不好意思哦,八折已经很优惠啦,别的没有了。”
“可是我听说开卡有额外的礼品?”
“对,是送十张咖啡券。”
“给我咖啡券也行啊。”
“不好意思,这是要给买二十张以上至尊卡的集团客户的。”
“所以,就没有其他的了?”
“还有杂粮大礼包。”
“杂粮大礼包也可以。”
“对不起,已经送完了。”
路菲菲耸耸肩:“喏,现在,你知道,为什么我没在她手里买了吧?”
毛定红张了张嘴,出于维护公司形象,她想解释一点什么,比如我们都有经过培训,都是专业的,都是……
不过就刚才那套对话,如果这就是“专业”,那什么是不专业?
甚至连用“她是新来的”都没法解释,售卡中心里最新的人就是她。
路菲菲对她说:“反正呢,你肯定是有机会当销售冠军的,也不是所有的中年男人都会为了睡一睡年轻小姑娘而买卡,再说,好多负责公司出差的行政部的老大是女的。”
“当上销售冠军,你也别只管抱着奖金,就不争取别的了,你一定要多争取礼物、折扣。在你这买比在别人那里买得到的好处更多,客人就会在你这里多买,你的销售业绩越好,老板就越看重你,你能争取到的权益就更多,然后,才能良性循环起来。对了,你还得记得强调,只有找你,才能有这么多好处。”
毛定红哪听说过这个,她只知道销售业绩特别好的人,逢年过节可以多配一些给客户的礼物,用来稳固客源。
但那也就是年底给日历、福字对联红包壳,过节的时候给点水果。
毛定红不太敢提:“要是这样的话,集团早就这么做了吧,没做肯定有什么别的原因,我提会不会不好,显得我事特别多。”
路菲菲:“你有没有想过,别的原因是,他们根本就没想到?”
毛定红又是一愣,她确实一直把高层想得聪明睿智,没有想不到的事。
“嗯……等我的业绩再增加一些就提。”
路菲菲摇头:“今天你这个大单带回去,就可以提了。你就说这个客户说先买一次试试,要是服务t够好,就再买,你得维护好这个客户。”
“这次就提吗?会不会让人觉得我没做成什么事,就先提条件了?人家会不会说什么……”
路菲菲睁大眼睛看着她:“哎,你不是吧,离婚的时候,你当时的老板都劝你不要离,说你三十多岁离婚女人就是没人要的二手货,你还不是离了。你管别人说什么呢?再说了,老板不同意就不同意呗,他总不能因为你想办法维护客源,就把你给开除了?”
毛定红在对待感情的时候,是非常果断的,说为爱远走就为爱远走,说离就离。
现在经历了这么多,她真的很珍惜这份工作,所以开始怕这怕那。
路菲菲还建议她可以试试提意见,在网上销售。
路菲菲:“携程能卖,你们也能自己卖,我们公司的网站上有可以直播的平台,你可以一边拍房间,一边卖房券。”
对于公司来说,房券是个好东西。
不管客人住不住,反正房券买了,这部分资金先到账,就算客人不住,决定退了,这段时间沉在酒店资金池里的这部分钱的利息,也是酒店的收入。
“我正要跟你们酒店合作把这块做起来,如果你能讲的话,我就向你们老板直接推荐你来做,怎么样?”
毛定红见过携程,那不就是放几张照片,写详细的信息,让人自己选吗?
一边拍房间,一边卖房券是什么意思?
路菲菲给她找了一个有人在北欧住的玻璃穹顶的房子的视频,远处是一大片森林,头顶上是舞动的绿色极光,墙外是白雪,墙内是毛茸茸的地毯、火焰熊熊的壁炉,以及一个穿着无袖睡裙的慵懒美女。
屋里的那些陈设,要是单纯是张照片,也就那样,眼睛一扫而过,看见谁没看见谁也就这么回事。
但是镜头细细这么一拍,不管是光滑的釉面,还是厚重的实木,再配上文艺味十足的讲解,整个感觉就不一样了。
“躺在柔软的毛皮上,天上的群星向我微笑,绚丽的极光伴我入眠。古老的壁炉温暖了整个房间。
耳中能听见的,只有木柴燃烧的轻响,让人可以暂时将尘世间的烦恼抛诸脑后,心中唯有平静与安宁,与这片森林共享神秘与温暖。”
视频下面的评论区里有不少人问这房子是哪家酒店的,怎么预订。
且不说这些提问的人是不是托,毛定红自己看了,也心生向往,确实,这种直观的看房形式非常友好。
路菲菲说:“差不多就是这种感觉吧,就是不像以前,单纯说这房子多大,酒店位置在哪,有哪些设施,而是卖一种感觉,让人觉得住在里面一定会非常舒服,这是高端酒店的销售法。
也会放一些特价房,提高这个号的知名度,相辅相成吧。
这个要做的话,就是你们集团名下的所有连锁酒店,你要了解的不仅仅是你现在在的这个酒店所处的城市、旅游资料、酒店相关,你需要对所有的信息了如指掌。