这又给路菲菲的宣传提供了新思路,按路菲菲自己的想法,有电脑有网,能查到什么资料不是很正常的事吗?怎么这事也值得大惊小怪的。
结果,外国人对这都觉得很意外。
另一个问题就是外国人对于国内各种规定的迷茫,比如宾馆接待外宾的限制问题。
有的酒店说2003年就取消了,有的酒店说2011年又加上了,有的酒店拿不出规定,反正就是不接待,免得执法部门来查的时候,搞不清楚状况,酒店被罚款,搞得他们这些不跟团的外籍人士住店就像在押宝,就算提前预订,也有可能遇上店家的老板左思右想后,忽然决定取消他的预订。
做为本国人,路菲菲都没想过这个问题,国外就连古巴都没有限制外国人只能住指定的几个酒店,她只依稀在九十年代的某期《少年文艺》里看到一篇文章,提到主人公做好事,帮一个外国人满世界找有接待外宾资格的酒店。
真的是不做不知道,一深入下去,有太多的细节,每一个细节都有可能影响游客的体验。
路菲菲的“神秘人”与调查访谈拿回来了二十多条具有普遍意义的问题,与旅游局的领导一起复盘这次活动的阶段性成果。
综合各地自己报上来的材料与路菲菲这个第三方报过来的结果对照,好的奖励,不好的处罚。
有些不好的地方被点名以后知道改正。
另一些地方,则不想着处理问题,只想处理掉提出问题的人。
某处火车站,那个火车站之前那叫一个乱,黑车都敢自己立自制的牌子,自称公交车站。
真正的公交车站却鬼鬼祟祟的窝在某个角落。
非交接班时间,正规的出租车几乎看不到,也不知道上哪儿去了。
从出站口一出去,立马就有三四五六个人紧跟着,介绍自家旅馆、问要不要打车,还有直接上手就要拿行李的。
这都算客气的了,还有浓妆艳抹的大姐看见男人就问:“要小妹吗?要看民族舞表演吗?”
“神秘人”来了两拨,问题不仅没有得到解决,反倒是调查人的身份资料被泄露,一出站,拉客的就对着他们指指点点,发消息,通知同行们:“找事的又来了。”
路菲菲再来的时候,这些人依旧活跃在车站附近,不过路菲菲也不是一个人在战斗,有不少本地年轻人在网上知道有人在调查车站问题,出于义愤也好,纯属凑热闹也好,各处都站着一看就早有准备的人,他们或是居高临下拍摄整个车站广场的乱象,或是看那些人往哪里跑了,哪些人是一伙的。
情况往上一汇报,坐办公室的人不紧不慢地说:“这个情况我们知道,也治理了,不过这些人嘛,跟我们打游戏,城管去了他们就走,城管走了他们又回来,难抓的很呐,要改变这个现状,也要给我们一点时间嘛。”
路菲菲没跟他们多纠缠,在山里的那一千多套违章别墅,中央巡视组来了几趟都拆不动,一把手连下六次批示,自岿然不动。
这不是她能管的了的地界。
而且这里是古都,是普通旅游者不可能绕过去的地界。
路菲菲在旅游指南上特别标注“需要特别注意”,“强烈建议跟随旅游局指定的旅行团”。
旅游局的同志们觉得这是不是不太好,针对性过于明显了。
路菲菲告诉他们:“现在只能降低游客的预期,不然满怀期待过来,先上一辆黑车,再住一家黑店,要是这人还是外网的什么知名人士,我们到现在的努力就全白废了。”
说是这么说,该上报的还是上报。
黑车黑店问题没有解决,唯一解决的是把假公交站牌给拆了,正规出租车的运行数量增加。
也算是一点点往好的方向改变。
在送走第一批国外游客之后,在国外的社交媒体上就出现了许多晒照片和晒体验的人。
有一些不明成份的人在下面阴阳怪气:“这些只是中国政府想让你们看见的。”
有个人发了一张不知谁家小屁孩惹事生非后,被手里握着晾衣架,怒火中烧的妈妈狂追的照片:“我相信中国政府没想让我们看到这个。”
更多的人则好奇于他们在中国怎么交流,是不是真的像宣传片里说的那样,连小学生都能指路。
有人中肯地回答:“大城市的英文普及率是很好的,特别是学校附近还有办公楼很多的地方,景区和小城市不行,他们很友善地希望为我做些什么,遗憾地是无法使用语言沟通,我们只能回归最原始的肢体与绘画交流,事实上,我的小儿子交流能力比我强很多。”
在路菲菲的宣传文章下面,收到许多外国人能学习旅游中文的愿望,要求不高,希望能够解决找厕所、找餐厅、问车次的问题。
如果能把一些推荐餐厅里的常见菜名和照片也列出来就更好了,到餐厅可以指着照片点菜。
还有人希望能学习中国人常见的手势,就是一只手能从一数到九的手势。
“我对小吃摊主伸出我的拇指和食指,想买两块饼,他竟然给了我八个,一个路过的人告诉我,在中国,这个手势不是二,是八。我不理解,为什么小指和无名指伸出来是二,食指和中指伸出来也是二,拇指和食指组合在一起就变成了八?”
其实对外汉语资料一直都有,在网上也能查到。
不过所有国家的初级语言学习资料都一样,都从问好开始,客气是很客气,但是想从“你好吗?”快速进步到“我想点一杯奶茶三分糖不加冰,现在喝”还有一段距离。
很有可能他们苦练出来的水平就像《生活大爆炸》里的谢耳朵,努力了半天,想问“你叫什么名字”,结果说的是“梅毒驴子”。
想让他们努力憋出来的话快速让人听懂,提供的学习资料,就要有意识地去掉一些外国人很难发的那些音,至少就算听不明白,也不会有歧义。
路菲菲提议可以做成实用旅行信息app,手机自己说话,不用游客跟自己的舌头较劲了。
其实,她还想做的是国际版的点评类网站。
路菲菲自己在国外旅行的时候,会使用猫途鹰(tripadvisor)找吃的,但是,里面评价很高的一些店,她去了只感到味道平平无奇,甚至有些失望。
最后,她的心得是,必须看中文点评,或者打开大众点评,看看有没有有识之士去过,并留下细节。
对于外国人也是如此,网上经常看到外国人被西红柿炒鸡蛋迷得神魂颠倒,仿佛只要是中国菜,外国人就会无条件的接受。
其实他们也是有自己口味的,否则左宗棠鸡和橙皮鸭也不能霸榜那么多年。
曾有一个中东运动员吐槽中国菜不好吃,因为没有他热爱的鹰嘴豆糊糊。
路菲菲想给筛选功能增加一个只看跟自己同一个注册国家的选项,虽然同一个国家的人未必也互相吃得惯,不过总比外国人要强一点。